Isso é o que eu quero ver a minha operadora fazer em 2017. E você?

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Em 2016, conseguimos uma façanha: pela primeira vez, há mais celulares no Brasil conectados a redes 4G do que 2G. Ou seja, foram necessários três anos para que a conexão mais recente batesse uma das mais antigas. Levando isso em consideração, quero ver o mesmo acontecer em 2017, mas com o 3G. E você?

De acordo com dados da Anatel, em outubro deste ano, houve 52,6 milhões de acessos no 4G (LTE), contra 51,6 milhões do 2G (GSM). Se considerarmos que no mesmo período do ano passado, o 4G tinha apenas 20,4 milhões de acessos, é possível dizer que o processo cresceu em um ano aquilo que não fez em dois.

Isso se deve muito ao fato das fabricantes puxarem a tecnologia também nos segmentos de entrada e intermediário. Contudo, ainda temos empresas que, para baratear os aparelhos, continuam trazendo smartphones apenas com suporte ao 3G.

Dito isso, o meu pedido de final de ano é que mais operadoras invistam na tecnologia de rede 4G, para que cada vez mais aparelhos permaneçam acessando esta rede de forma contínua, sem ter uma queda considerável na qualidade do serviço. Entretanto, bater o 3G não é uma tarefa fácil, pois essa é a rede que ainda domina o mercado, são 126 milhões de acessos.

Outro fato curioso é que apenas duas operadoras cobrem mais da metade da população com 4G, a saber: Tim e Claro. Logo, se as demais teles tornarem seus planos de dados com foco na tecnologia de internet de 4ª geração mais competitivos e aumentarem a cobertura em diferentes regiões, talvez não tenhamos que esperar tanto para ver o crescimento do 4G sobre o 3G.

E aí, se você pudesse fazer a sua operadora ouvir a sua voz, o que pediria para 2017? Melhor cobertura? Planos pré-pagos variados e mais condizentes com a situação dos usuários? Acesso ilimitado à internet?

Fonte: Teleco

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Camila Rinaldi

Camila Rinaldi
Head of Editorial

10 anos de experiência testando smartphones e outros gadgets. Mesmo tendo mergulhado de cabeça no ecossistema da Apple recentemente, o Android ainda é uma das minhas paixões. Já fui editora-chefe do AndroidPIT e Canaltech no Brasil, hoje escrevo para o mercado dos EUA. Me chama no Twitter (@apequenarinaldi)!

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59 Comentários
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  • Pedro Remigio 24
    Pedro Remigio 13/12/2016 Link para o comentário

    Só queria que a Tim melhorasse a cobertura de sinal e velocidade da conexão.


  • Diego 35
    Diego 12/12/2016 Link para o comentário

    Planos com melhores preços pra Vivo!


  • 54
    Conta desativada 09/12/2016 Link para o comentário

    Seria necessário melhorar tudo, começando com o atendimento mais transparente, pois, muitas vezes vendem produtos, serviços sem dar a mínima importância aos clientes. Além disso é preciso melhorar muito o sinal em todo o Brasil, mas o que é animador, eu vi no Jornal Hoje, que agora em 2017 eles vão usar satélite para o sinal de internet, afim de alcançar todo o Brasil. As operadoras precisam se unir mais e trabalhar com bons serviços afim de que possamos ter uma internet satisfatória, tendo em vista que hoje o "computador" das pessoas é o próprio celular. Com certeza, quem ganha é os clientes e as empresas também, que com certeza terão clientes fidelizados.


  • eduardo 13
    eduardo 09/12/2016 Link para o comentário

    ai ai vivo, só decepção, cliente a quase 10 anos, e chegando a conclusão que é operadora de rico.pagar 80 temer por 1G e 20,00 de franquia é um absurdo. não adianta nem reclamar pois não fazem nada. recebi meu convite Tim beta.qur saber vivo...fuiii

    ditom


  • 24
    Mario R. 09/12/2016 Link para o comentário

    Eu pediria pra Vivo descer do pedestal um pouquinho. Tá muito carinha!


  • Thiago19 40
    Thiago19 08/12/2016 Link para o comentário

    Sinceramte eu queria que o sinal das operadoras não fosse tão ruim, antigamente deixava l lodo preferencial 4g, mas mesmo com os dados moveis desligados, a qualidade do sinal era tão ruim que em duas horas meu celular tava descarregado, sem sequer ligar a tela.


  • 5
    William Mordoch 08/12/2016 Link para o comentário

    Eu gostaria que tivesse pelo menos uma rede decente 2G aqui na minha casa, região CENTRAL de São Paulo!

    ditom


    • Thiago19 40
      Thiago19 08/12/2016 Link para o comentário

      2G por mais que esteja com o melhor sinal possivel será uma carroça, talvez seja esse seu caso.


  • 33
    Pedro 08/12/2016 Link para o comentário

    Alô Vivo, Alô Claro e Alô OI, 20Gb 50,00 crueis kkk...abraços betanos a vocês...kkk

    Thiago19


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 08/12/2016 Link para o comentário

    Esse ano tivemos inovações nas franquias de dados também, como a Tim que oferece até 20Gb mensais por R$ 50,00 e a Claro que oferece 800Mb semanais por R$ 10,00 (se não me engano).
    Não que esteja baratinho, mas já vemos uma possível luz no fim do túnel, agora só falta investirem na infraestrutura.


    • Brunno Honorio 29
      Brunno Honorio 08/12/2016 Link para o comentário

      são 700Mb semanais.


      • Thiago19 40
        Thiago19 08/12/2016 Link para o comentário

        A Tim também oferece 1,5 gb por semana por 10 reais no , com direito a ligação pra qualquer operadora, SMS e deezer sem descontqrda franquia.

        Nivaldo Cavalcante


      • Nivaldo Cavalcante 39
        Nivaldo Cavalcante 09/12/2016 Link para o comentário

        Bem melhor!


  • 2
    Wagner Luiz 08/12/2016 Link para o comentário

    Pagamos muito caro por uma internet ruim e limitada, MUITO LIMITADA! A Vivo poderia pelo menos tirar esse limite besta, não uso dois dias e lá se vão 80%....


  • 99
    Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

    Quero melhoria em tudo...
    Principalmente cobertura.

    Conta desativadaHenrique P.Vinicius R.Conta desativadaConta desativada


    • 62
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Aconselho Claudio, acionar sempre que possível a Anatel, e reclamar que teve prejuízo, como quedas de sinal, ai liga alguém do atendimento especializado e dá créditos.

      Henrique P.Conta desativada


  • 2
    Leandro D. 08/12/2016 Link para o comentário

    Estou na Claro pelo combo com a net e tenho 30gb de internet por um preço bom pra essa quantidade num planp família. Não tenho o que reclamar da cobertura 4g nem 3g aqui no rio. Alguns pontos cegos mas nada que me afete. Hoje recebi uma ligação dizendo até que posso "ganhar" um S7 e mais 10gb sem pagar nada a mais por isso, acho que to feliz haha


  • Diêgo Siqueira 36
    Diêgo Siqueira 08/12/2016 Link para o comentário

    Pediria antes de tudo uma internet decente nas cidades de médio e pequeno porte.

    Rodrigo DiasNILLFRANK SILVA


    • 62
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Não só internet, mas sim sinal, muitas cidades abaixo de 50 mil habitantes, mal possuem cobertura. Nesse ponto as pessoas tem parte de culpa, pois a grande maioria não reclama a Anatel, Procon e JEC, ai fica por isso mesmo. Pelo menos eu faço a minha parte, sempre ligo para Anatel e ganho créditos quando fico sem sinal.

      NILLFRANK SILVAHenrique P.


  • 13
    Araken B. 08/12/2016 Link para o comentário

    O preço pago por isso é um absurdo


  • 22
    airton 08/12/2016 Link para o comentário

    Acesso 'Quase' ilimitado seria bom.


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 08/12/2016 Link para o comentário

    oq queremos são descontos

    Conta desativada


  • Marcos Champloni 33
    Marcos Champloni 08/12/2016 Link para o comentário

    Infelizmente só a Vivo e a Claro, nessa ordem, conseguem trazer uma conexão de dados decente. A OI e a TIM são terríveis.

    Jefferson F.FabrícioNILLFRANK SILVAConta desativadaConta desativadaHenrique P.


    • 82
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Depende da cidade. Na minha o 4G da Oi é excelente.

      Conta desativadaConta desativadaHenrique P.


      • 93
        Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

        Vdd Andreu!

        Henrique P.


    • 62
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Até a Vivo possui seus contratempos em cidades pequenas, quando viajo para o interior do RJ, próximo a Itaperuna, o sinal oscila muito e as vezes não pega, ai acionei a Anatel e recebi R$ 30,00 em créditos.

      Temos que reclamar sempre, pois só assim as empresas passam a tratar o cliente melhor. Todo mês eu ligo reclamando.

      Telefone da Anatel é 1331. Vale apena, pois o atendimento recebido é diferenciado, hoje nem perco meu tempo ligando para o SAC mais.

      Conta desativadaHenrique P.Conta desativada


      • Henrique P. 74
        Henrique P. 08/12/2016 Link para o comentário

        Verdade. TIM, Claro... A Vivo foi a que menos oscilou em Itaperuna até hoje comigo (Meu irmão mais velho mora lá).

        Conta desativadaConta desativada


      • 93
        Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

        Isso mesmo Vinícius, não vão ocorrer mudanças e muito menos melhorias se não reclamar! O brasileiro tem que aprender a buscar seus direitos e reclamar com as pessoas certas.

        Conta desativadaHenrique P.


      • Nivaldo Cavalcante 39
        Nivaldo Cavalcante 09/12/2016 Link para o comentário

        Mas eles não pedem mais o protocolo da operadora? Pelo site fiz uma reclamação ontem, aparece um aviso dizendo que antes vc precisa já ter deixado a operado ciente e pede o protocolo na hora de registrar a ocorrência.


    • 99
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Aqui na minha cidade a Tim tem a melhor cobertura!

      Conta desativadaLeonardoHenrique P.Conta desativada


    • 11
      Leonardo 08/12/2016 Link para o comentário

      Obviamente vc nunca teve um TIM. O 4G da TIM deixa o da Vivo no chinelo em relação a cobertura e velocidade. Já o 3G da Vivo é bizarramente superior em cobertura, mas não em velocidade.
      Tem um site chamado TELECO. Procura lá a cobertura 4G das operadoras. Eu não consigo postar link qui.
      Existe muito preconceito com a TIM. Eu também tinha muito, até portar meu número da Claro pra TIM e sentir na prática o quanto era injusto. E depois disso ainda tive o prazer de me tornar TIM Beta. Aí fui pra galera! ahahahhahaaha

      Conta desativada


      • 99
        Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

        Leonardo
        Tim Beta é massa!

        Henrique P.


      • Henrique P. 74
        Henrique P. 08/12/2016 Link para o comentário

        Vem pra Blumenau que você muda de ideia kskskskskks. Tim aqui é a pior de todas as operadoras e a melhor é a Vivo, em termos de sinal, o que resulta em péssima qualidade do serviço prestado por parte da Tim.

        Conta desativada


      • 93
        Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

        Leonardo, basear sinal de operadora olhando o nosso uso é complicado, pois meu irmão tem um sinal fraquíssimo da TIM dentro da própria casa com uma antena da mesma a 500 metros! Na casa da minha namorada o sinal da TIM é zero, mesmo sendo região metropolitana de Belo Horizonte.

        Henrique P.


    • Mickael Fernandes 23
      Mickael Fernandes 28/12/2016 Link para o comentário

      Não tenho problemas com a Tim. Como sou Beta, pelo contrário, só elogios.


  • 82
    Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

    Eu quero desconto da Oi. É fogo dar quase 400 cruzeiros pra ela td mês...😢

    Conta desativadaConta desativadaHenrique P.


    • 93
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Caro hein Andreu!!!


  • Henrique P. 74
    Henrique P. 08/12/2016 Link para o comentário

    Eu quero ver as operadoras usando um sinal que cubra todo o território nacional, sem excluir nenhuma área sequer.

    Conta desativadaConta desativadaConta desativada


    • 99
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Todos querem querem HP

      Henrique P.Conta desativada


    • 62
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Seria um sonho mesmo Henrique. O ruim, é que as operadoras alegam área de sombra, mas não é bem assim não, é má vontade deles mesmo, por isso ligo sempre para a Anatel e desço a lenha lá, ai recebo uma ligação do atendimento especializado e recebo crédito. Aconselho também a fazer isso.

      Henrique P.Conta desativada


  • 30
    Lordney 08/12/2016 Link para o comentário

    Eu quero ver a Tim usar a frequência da tv analógica para ver se assim ela melhora essa bosta de sinal.

    Henrique P.Conta desativadaConta desativadaGustavo HanemannThiago


    • 93
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Vdd Lordney!

      LordneyHenrique P.


  • Andre Menezes 10
    Andre Menezes 08/12/2016 Link para o comentário

    Bom, se eu pudesse pedir uma coisa para a minha operadora.....

    Que TODA E QUALQUER solicitação, serviço ou produto pudesse ser feita por APLICATIVO no smartphone ou pelo navegador web.

    Mas como isso está muito longe de ocorrer, ao menos façam o seguinte:
    -coloquem pessoas CAPACITADAS para prestar atendimento, não as diversas criaturas que sequer conseguem justificar o oxigênio que consomem;
    -que os atendentes parem de usar o vocabulário a base de GERÚNDIO (vou estar vendo), (vou estar fazendo), (vou estar solicitando).
    -que quando entramos em contato pelo telefone, nossa solicitação seja atendida no PRIMEIRO CONTATO e que não nos passem pra 10 atendentes diferentes, onde a cada atendente temos que contar toda a nossa existência até o momento da ligação, e quando o décimo atendente se propõe a resolver o problema a ligação "misteriosamente cai"......

    Entendeu o recado VIVO? Talvez assim eu não me sinta MORTO ao falar com o vosso atendimento!

    Saulo Beserraeduardojoao paulo emiliano


    • 35
      Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

      Aproveito e deixo aqui uma dica: No site da Oi (as demais também são obrigadas a ter, é lei) é possível fazer cancelamento de linha. Fizemos isso semana passada, rápido, fácil e indolor. Em 1 minuto já tinhamos número de protocolo em mãos, com hora e data do cancelamento.

      Como conhecemos bem as operadoras, ficamos no aguardo do telefonema nos oferecendo uma bela oferta... e não é que ela veio. Com 3 dias recebemos uma ligação da Oi nos oferecendo um belo desconto. Como estávamos decididos a cancelar o fixo aqui em casa, a Velox foi junto. Já contratamos o serviço de outra provedora local, com mais que o dobro de velocidade de internet por um preço justo.

      Enfim, estamos felizes (até o momento rsrs).

      Henrique P.Conta desativada


    • renan souza 29
      renan souza 08/12/2016 Link para o comentário

      Adora a qualidade do sinal da vivo, mas o atendido... misericórdia. Ja cheguei a gevar a tela do celular por 5hrs seguidaaça escutando a musiquinha. A atendente coitada, quando me atendeu, eu ja tava tao estressado q descontei nela sem querer . Mas pedi desculpas e ela resolveu meu problema em 2min.

      Henrique P.Conta desativada


      • 99
        Conta desativada 08/12/2016 Link para o comentário

        Absurdo!

        Henrique P.


      • Henrique P. 74
        Henrique P. 08/12/2016 Link para o comentário

        Claro é a mesma coisa. A Tim em atendimento é melhor mesmo das operadoras que eu já passei. Perdi um telefone meu uma vez, daqueles pequeninhos com teclado numérico, e tive de bloquear o chip e cancelar a linha, a atendente resolveu em 15 minutos. Com a Vivo tive um problema com o chip e ela me custou 3 horas pra resolver o problema. A Claro tem o mesmo atendimento da NET então já viu.


  • Alexandre 33
    Alexandre 07/12/2016 Link para o comentário

    Bom, eu não tenho nada a reclamar da VIVO, exceto talvez o preço, mas esse perfeitamente justificável pela qualidade. O banho que ela dá vale cada centavo. Se ainda fosse cliente TIM, citaria o sinal (a anos criticado e nenhuma melhora) infelizmente cansei de esperar.

    Henrique P.


    • 14
      Gabriel Paes 07/12/2016 Link para o comentário

      tenho 4g da tim pra qualquer lugar q eu vou

      Conta desativada


      • Alexandre 33
        Alexandre 08/12/2016 Link para o comentário

        Sorte sua, porque no meio de Florianópolis nem 2G descente se tem.

        Henrique P.


      • Henrique P. 74
        Henrique P. 08/12/2016 Link para o comentário

        O mesmo pra Blumenau é mesma coisa @masoqueale. Acho que em toda SC a TIM é uma m****


    • 62
      Conta desativada 07/12/2016 Link para o comentário

      Eu gosto da Vivo e sou cliente dela, embora tenha a melhor cobertura, as vezes dá as suas panes, tanto que acionei a Anatel, pois oscilava muito o sinal.

      Henrique P.


  • 12
    Daniel M. 07/12/2016 Link para o comentário

    Cade a enquete? + velocidade e cobertura por favor! Tim beta é bom mas o sinal...


  • 45
    Conta desativada 07/12/2016 Link para o comentário

    Uso uma local. Aqui ela não oferece 4G, acho que vai demorar ao menos 1 ano.
    Continuo com esta pois pago por ligação, para qq número mesmo DDD.
    Se quero o 3g, pago 1,00 qdo usar só por 50 MB. Depois uso velocidade reduzida se não quiser pagar por outra cota.
    Infelizmente não tive como obter o Tim Beta.

    Queria que minha operadora cobrasse só 0,15/ligação local ou 0,25 para outros DDDs.
    O 3G fosse 0,50/100 MB.
    Já seria lucro.

    Conta desativada


  • 63
    José Luís Silva Martiniano 07/12/2016 Link para o comentário

    Eu queria manter meu pacote, whats ilimitado, ligação ilimitada para a mesma operadora, bônus para ligações outras operadoras diferentes; agora com uma atualização, maior pacote de dados, ao invés dos 500 MB, que fosse 2 GB.


  • Michel da Silva Florencio 23
    Michel da Silva Florencio 07/12/2016 Link para o comentário

    É... Isso é bem relativo. A Claro pode ter a maior cobertura estatisticamente, mas na prática o usuário sofre. Moro no Rio de Janeiro (capital) e já usei Oi 4G (em 2014),num plano ilimitado (erro e deles). A Oi era boa no Centro, mas tinha muitos pontos cegos pela cidade em que a rede 4G travava muito.

    No início desse ano fui para a Vivo, nossa, outra coisa. Rede 4G ampla e sempre ativa. Até o 3G(+) era ótimo, mas optei por sair, já que o plano que estava era muito caro e eu só usava dados basicamente.

    Fui para a claro em agosto desse ano, num combo multi (já era cliente Net). Plano bom e de preço razoável, ainda me "deram" um aparelho, que dei como presente. A rede 4G é realmente ampla, mas a cobertura é falha. Em várias ocasiões o celular está com o sinal 4G no máximo, mas não tem conexão. O 4G está ali no ícone, mas a rede é inoperante. Se faz necessário pôr o celular no modo avião e retirar para destravar a rede.

    E pior, vê-se que o celular "sofre" com isso, pois a bateria gasta com o modo de espera é absurdo. Uma rede de baixa qualidade é ruim até nisso.

    O defeito não é do meu celular, pois tinha o mesmo problema com o anterior, um Xperia Z3. Atualmente tenho um S7 Edge e a coisa é praticamente a mesma.

    Ainda não tive a oportunidade de usar a Tim ou Nextel, mas pelos comentários de quem tem, dá para ter uma ideia.

    Telefonia na Banânia é algo tenso. Essa frase resume tudo o que eu disse.

    Evanei Ramos


  • 62
    Conta desativada 07/12/2016 Link para o comentário

    O 3G ainda é muito bom, as vezes chega a 10 mb de velocidade na Vivo. O 4G precisa chegar na maioria das cidades, no interior, dependendo da cidade é lenda. O 4G é uma tecnologia interessante, mas deverá levar um longo período para ser o mais usado, quando chegar o 5G, ai sim pode aposentar o bom 3G.

    Henrique P.


  • 73
    Jairo rios 07/12/2016 Link para o comentário

    Apenas solicito respeito ao consumidor , fornecer conexões 4G na velocidade contratada , estabilidade nas conexões de voz e internet ,planos que contemplem preços justos quando de ligação para outras operadoras , uma agência reguladora imparcial., idônea e atuante a (Anatel) .

    Ader Marcelo


  • renan souza 29
    renan souza 07/12/2016 Link para o comentário

    Oq o 4g faz, q o 3g n consegue fazer?? deixo meu aparelho configurado p acessar so o 3g p economizar bateria... so recentemente q tenho usado o 4g pq dentro da presa o sinal do 3g fica ruim... mas fora isso sempre deixo no 3g, q rosa vídeo em HD no YouTube sem problema nem um.(uso a vivo)

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