Claro não oferece mais navegação gratuita em redes sociais a partir da próxima semana

claro internet ilimitada
© Claro

Em comunicado, a operadora Claro informou que a partir do dia 15 de a abril, a promoção que oferecia a navegação gratuita em redes sociais, leia-se Facebook e Twitter, será cancelada para todos os clientes de planos pré-pagos da empresa. E essa parece ser a forma encontrada pela Claro de justificar o bloqueio da internet após o fim da franquia. Vai que essa estratégia vira uma tendência entre as teles?

claro internet ilimitada
Claro não oferece mais navegação gratuita em redes sociais. / © Claro

Com isso, ser cliente pré-pago no país está ficando cada vez mais complicado. Agora, em vez da navegação gratuita em redes sociais, a Claro oferece a promoção "Pré-Pago Turbinado", que basicamente mascara o encerramento do plano anterior ao oferecer 5MB de bônus de internet para o usuário navegar de forma "gratuita". Entre as escolhas estão Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Waze, ou qualquer outro aplicativo ou site de internet. As opções agora passam a ser:

  • Pacote de internet de 10MB por R$0,75 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia 
  • Pacote de internet de 20MB por R$0,99 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia 
  • Pacote de internet de 40MB por R$1,75 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia

Os pacotes 10MB, 20MB, 40MB são cobrados automaticamente, a partir da primeira navegação, válidos somente para o dia em que são utilizados (até 23:59:59 do dia). Caso a franquia seja consumida antes do final do dia, você pode comprar outro pacote para continuar navegando.

Assim, a operadora está descaradamente informando aos usuários do pacote anterior que ele já não existe mais, a promessa do acesso gratuito ao Facebook e ao Twitter está sendo quebrada e tenho certeza de que muitos usuários de planos pré-pagos só assinaram este pacote com a Claro por causa desta promoção específica. De acordo com a cartilha da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro pode agir desta forma contanto que avise os clientes com 30 dias de antecedência (o que aconteceu em comunicado divulgado no Jornal Folha de São Paulo, no dia 14/03).

Contudo, vale lembrar que os consumidores não são obrigados a aceitar as alterações das condições de prestação do serviço e as empresas são obrigadas a manter o contrato em vigor. Assim, segundo a Associação PROTESTE, mesmo para os contratos que não preveem a continuidade da prestação do serviço após o uso do pacote contratado, se o consumidor teve acesso, considera-se direito adquirido, pois é como se tivesse havido uma renovação do contrato.

O que você faz com 5 MB de internet?

Senta e chora! Como sabemos existe uma grande diferença entre ter 5 MB para usar em redes sociais e um acesso ilimitado, certo? Abaixo, você confere uma tabela com o que você pode fazer com 5MB de bônus de internet:

Quantidade Atividade Uso de dados
1

Email - apenas texto

Email - com uma imagem em baixa resolução em anexo

Email - com um documento do MS Office anexado: 300 KB

3 KB - 20 KB

350 KB

300 KB

1 Navegar em uma página na web 150 KB - 1,5 MB
1 min Streaming de música 500 KB
1 Atualização de rede social com uma imagem 500 KB
1 Upload/download de uma imagem em alta resolução 1 MB
1 min Streaming de vídeo 2 MB - 5 MB
Download de aplicativo/jogo/música 3 MB - 4 MB

Logo, se você é cliente da Claro, tenha em mente que a partir do dia 15/04, a navegação gratuita nas redes sociais a qual você estava acostumado será cortada e isso significa que a sua franquia de dados terá uma durabilidade menor.

Aí você se pergunta se a Claro está de sacanagem, e a resposta só pode ser: "é claro!".

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Camila Rinaldi

Camila Rinaldi
Head of Editorial

10 anos de experiência testando smartphones e outros gadgets. Mesmo tendo mergulhado de cabeça no ecossistema da Apple recentemente, o Android ainda é uma das minhas paixões. Já fui editora-chefe do AndroidPIT e Canaltech no Brasil, hoje escrevo para o mercado dos EUA. Me chama no Twitter (@apequenarinaldi)!

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35 Comentários
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  • 2
    Marcos Paulo 12/04/2015 Link para o comentário

    Me parece que a operadora Oi agora é quem está com essa oferta redes sociais grátis para todos os clientes em um tal de Oi Galera


  • Lucas Prachettello 3
    Lucas Prachettello 12/04/2015 Link para o comentário

    estou muito bem com wi fi ... 1 mês e 9 dias sem inserir credito e estou muito feliz .


  • 18
    Rodrigo S. 11/04/2015 Link para o comentário

    Tanto faz, não possuo facebug ou tuíter


  • 3
    Conta desativada 11/04/2015 Link para o comentário

    Só vejo gente chorando, acostumando com as "Mamatas" das operadoras, que tal vcs que estão reclamando chegar no seu emprego e da um "bônus" para a empresa, trabalhe 15 dias de graça, quando receber seu salário devolva metade para a empresa. Aí vão dizer que as operadoras não presta, que é isso, que é aquilo, e vc que é um "mulambo" na empresa que trabalha, faz serviço mal feito, chega atrasado, vive de mal humor,fica enrolando no serviço pra ficar de papinho no WhatsApp, vendo Facebook etc. pq deve receber seu salário todo?? Hipócritas. Claro está é muita Certa.


    • 20
      Bruno Vaz 12/04/2015 Link para o comentário

      Não, a reclamação é porque já oferecem um serviço porco (de qualquer operadora, por isso não adianta falar que é só cancelar qualquer plano) e ainda vão tirando todas as coisas que foram oferecidas quando você contratou o plano. Não interessa se é "mamata" ou não, ofereceram como parte do plano e agora alteram tudo, cortam internet sendo que a franquia é de 10 ou 5MB só, agora cancelam a navegação gratuita. Esse comentário seu é ridículo, como se toda pessoa que reclama do serviço das operadoras é vagabundo. Quem vê essas empresas irem não só encarecendo os planos mas tirando os benefícios de quem já contratou as vezes só por causa de tal benefício, e ainda acha que estão certos pra mim é otário, e no seu caso, um otário ignorante.

      Will S.Henderson SouzaLucas Prachettello


    • Lucas Prachettello 3
      Lucas Prachettello 12/04/2015 Link para o comentário

      Amigão, que parte da mamata você encontrou no Brasil? Me fala que eu tbm quero .


  • jailson 16
    jailson 11/04/2015 Link para o comentário

    Ainda bem que pra onde eu vou tem wifi :), Adeus NET móvel.


  • 3
    Caio Andrade Gonçalves 11/04/2015 Link para o comentário

    Pois é estou usando faz 2 semanas de graça pois não tenho credito algum. Mais mesmo assim tenho um ótimo plano o Tim Beta 100mb/R$0,30 ao dia.


  • 1
    Mateus Alves 11/04/2015 Link para o comentário

    Simplesmente lamentável, ainda bem que estou com o Tim Beta que tem 100 mb disponível e não esta limitando a internet, fora que a velocidade é boa.


  • 25
    Alan D. 10/04/2015 Link para o comentário

    Simples, psiphon neles 😅


  • 29
    Conta desativada 10/04/2015 Link para o comentário

    Como vc mesma disse Camila, está ficando a cada dia mais complicada a vida dos usuários. Super aparelhos, e sem Internet pra usufruir de tantos apps.


  • JynAlek (Jayson Galbin) 12
    JynAlek (Jayson Galbin) 10/04/2015 Link para o comentário

    Ainda bem que uso WiFi e quando estou fora de casa uso só o celular para ligação, claro já roubou muito meu dinheiro mas depois de 2012 ela não prestou mais, apenas uso o necessário para ligação e ponto, meu dinheiro essa lixo de empresa como todas não tomam mais


  • 8
    Cayo Felipe 10/04/2015 Link para o comentário

    Sempre reclamei que o Facebook, talvez por ser de graça, não funcionava tão bem quanto os outros apps.
    Vamos ver ser agora, pagando, funcionará.


  • 15
    carlos 10/04/2015 Link para o comentário

    WiFi vai fuder com essas operadoras bando de ladrões


  • Sousa 23
    Sousa 10/04/2015 Link para o comentário

    Fica claro (com perdão do trocadilho), que as operadoras estão querendo recuperar o que elas perderam com a adesão quase total dos usuários ao Watssapp e outros aplicativos semelhantes. elas deixaram de arrecadar milhões por mês com sms, e estão querendo recuperar de outra forma.

    Will S.


  • 10
    Mateus sykes 10/04/2015 Link para o comentário

    Não ligo. Desde o tempo que a vivo começou com essa historinha de cortar a internet após o limite da franquia parei de dar dinheiro de graça pra essas operadoras de merda.


  • 17
    Conta desativada 10/04/2015 Link para o comentário

    Sou mais o tim beta q mesmo limitado a 10mb so vem reduzir minha velocidade qnd eu baixo mais de 200mb. hehe. E o 4G aki ainda eh lento. Só bate no maximo 10mb/s. Em recife bate ainda 19mb/s.


  • 4
    Bruno Nascimento 10/04/2015 Link para o comentário

    agora ta explicado o porque eles vão aumentar minha franquia de dados de 545mb para 600mb


  • Wagner Papi 8
    Wagner Papi 10/04/2015 Link para o comentário

    Bom Dia Pessoal!
    Recebi esta msg, mas o que dizia era que a promoção seria cancelada e entraria em uma promoção nova, após gastar a banda você ganha mais 5MB para usar como quiser, mas o pulo do gato está: durante o dia mais não diz se é um dia somente ou todos os dias tem 5M.


  • llJuniorll 12
    llJuniorll 10/04/2015 Link para o comentário

    Partiu Vivo!


  • Wallace Marques 42
    Wallace Marques 10/04/2015 Link para o comentário

    Não achei tão ruim, 5mb já é metade do pacote básico.


  • 6
    fabio 10/04/2015 Link para o comentário

    já fui dependente de rede móvel e sei com e ficar sem credito rápido outra coisa e que não adianta mudar de operadora pois todas elas são um lixo e são um reflexo da corrupção ,sabe ta valendo mais apena pagar aquela internet por mês quando percebi que as operadoras estavam com treta logo deixei pq o dinheiro que eu consumia em internet móvel por mês dava pra pra pagar a internet e a TV juntos


  • 20
    Whyatt Earp 10/04/2015 Link para o comentário

    A claro também cobra dados não usados. Estou testando o Tim controle whats app. 300mb por mês. Whats ilimitado que não consome dados. SMS ilimitado para qualquer operadora e 10 reais de bônus. Ligação. 0.75 por dia para ligar Para outro Tim. 29.90 por mês e está valendo a pena. O Android e alguns app gastam dados mesmo você não usando.


    • Deco S. 19
      Deco S. 10/04/2015 Link para o comentário

      Mano, 90% dos brasileiros deixam a rede móvel ligada mesmo quando conectados ao WiFi. Acostumem-se a desligar a rede de dados que não vai ter gastos indesejáveis.

      Mateus BarbosaGabriela Lamira


      • 18
        Rodrigo S. 11/04/2015 Link para o comentário

        Acostume-se a usar um firewall também. Ou por que acha que ao conectar a rede de dados, em pouco tempo acabou a cota?


  • Rodrigo De Toni 9
    Rodrigo De Toni 10/04/2015 Link para o comentário

    Mas é só pra pré-pago. Planos pós pagos continua valendo. Fecha um pacotinho básico por 29 pila por mês. Ficar colocando cartão sai mais caro em praticamente todos os casos.

    Daniel M.


  • 9
    divanilton 10/04/2015 Link para o comentário

    cada vez pior


  • Ciro Cunha 11
    Ciro Cunha 10/04/2015 Link para o comentário

    Já estou quase pra volta pra vivo de novo... Ainda mas como essa agora rum!


  • 84
    Conta desativada 10/04/2015 Link para o comentário

    E ela oferecia? so se for face pq as redes que tenho nunca foram gratis '-' o twitter e o wpp no caso


    • Rodrigo De Toni 9
      Rodrigo De Toni 10/04/2015 Link para o comentário

      Sim, twitter era free.


      • 84
        Conta desativada 10/04/2015 Link para o comentário

        Aki smp gastou p twitter , so se for via chrome e tal


  • Luiz Fernando 10
    Luiz Fernando 10/04/2015 Link para o comentário

    Sorte que no meu dia a dia todos os lugares que eu frequente possuem WiFi


  • 5
    savio rodrigues 10/04/2015 Link para o comentário

    claro Bosta


  • Junior Fornazi 45
    Junior Fornazi 10/04/2015 Link para o comentário

    Ainda bem q nunca fui dependente de internet móvel. q é um lixo aqui no Brasil.


  • Marks William 13
    Marks William 10/04/2015 Link para o comentário

    Wifi, vamos compartilhar wifi por todo lado.

    Marcos Rios👊Fabricio Rodrigues

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