Como recuperar o Moto G depois do soft-brick da atualização do Lollipop

AndroidPIT Moto G 2013 hero
© nextpit

No fórum do AndroidPIT, muitos usuários tiveram problemas após a instalação manual do update OTA do Moto G para o Lollipop. Porém, problemas advindos deste processo podem causar aquilo que chamamos de "soft-brick". Caso este mesmo processo tenha causado o soft-brick do seu Moto G, saiba como recuperar o seu aparelho.

O tutorial que vamos disponibilizar aqui foi criado com base no processo desenvolvido pelo membro Senior do XDA Developers, GI0\/\NNI, e pode variar de acordo com o seu Recovery Mode que você utiliza ou modelo do aparelho, por isso, preste muita atenção antes de fazê-lo.

O tutorial consiste em 10 passos, que mostram como você pode reverter o processo e restaurar o dispositivo depois da atualização para a nova versão do Android 5.0 Lollipop. Para conferir o tutorial completo, acesse o tópico relacionado no nosso Fórum:

Para realizar este procedimento, serão necessários o uso dos ADB drivers e Fastboot com CMD, além disso, será necessário fazer o flash do firmware oficial do Moto G. Caso você queira, posteriormente, poderá instalar a atualização OTA do Android 5.0 Lollipop novamente.

E aí, este processo ajudou na recuperação do seu Moto G? Deixe nos saber nos comentários abaixo.

Fonte: XDA

Ir para o comentário (233)
Camila Rinaldi

Camila Rinaldi
Head of Editorial

10 anos de experiência testando smartphones e outros gadgets. Mesmo tendo mergulhado de cabeça no ecossistema da Apple recentemente, o Android ainda é uma das minhas paixões. Já fui editora-chefe do AndroidPIT e Canaltech no Brasil, hoje escrevo para o mercado dos EUA. Me chama no Twitter (@apequenarinaldi)!

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233 Comentários
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  • Aldicione Fagundes 1
    Aldicione Fagundes 07/09/2017 Link para o comentário

    alguém me ajuda! meu moto g2, eu recebi uma msn dizendo que havia uma atualização, aceitei ele reiniciou fez todo processo de atualização e reiniciou depois disso nao liga mais, quando conecto no computador ele reconhece o dispositivo porem nada mais acontece.
    se alguém souber pode me chamar no e.mail: aldfagundes@gmail.com


  • jose claudio 2
    jose claudio 13/08/2017 Link para o comentário

    esse procedimento so serve pro moto x e moto g 2013,a motorola nao quer liberar o arquivo


  • Antonio Graciano 1
    Antonio Graciano 25/02/2017 Link para o comentário

    amigos boa noite !! preciso de uma solução ,fiz tudo certo !! abre a tela inicial para instalar os APPS em seguida o celular escurece a tela e entra reiniciando android de 1 a 56 !! por favor alguem pode me ajudar ? pode me mandar no e-mail : tigrao2135@gmail.com


  • 3
    Thiago diaz 21/02/2017 Link para o comentário

    amigo pode me ajudar?


    O meu é o xt1069 dvt

    com TV

    reintalei a rom dele, antes estava aquele "nenhum comando" e o Android deitado. Reseteinpelo PC e tal de boa. Via comandos. tava instalando os APPS e eis a merda que eu acho que fiz, apareceu atualizacao de sistema e fiz a primeira. normal, instalei apps, ai apareceu otra att, fiz, perto de acabar, o cel MORREU!

    há solucao ?

    nao tem led que pisca, NADA !

    alguem sabe se tem volta?
    não entra nem fastboot, nada.
    obg.

    Everton SunÂnderson Pereira


    • Ânderson Pereira 3
      Ânderson Pereira 23/02/2017 Link para o comentário

      é amigo aconteceu comigo o mesmo procedimento que aconteceu com vc acabei com a vida do meu moto g 2 xt1069 e até agora nada pesquisei em vários sites perguntei em varios foruns mas ninguem responde e ninguem sabe de nada vamos ficar na espectativa de um bom desenvolvedor aparecer com a solução que vai ajudar muitos...


      • 3
        Thiago diaz 23/02/2017 Link para o comentário

        Vdd mano. Parece q não tem aquele flash blank p resolver :( . Fui ajuda em tio e o Cel morreu. Foda. Tomara que apareça.


      • Ânderson Pereira 3
        Ânderson Pereira 24/02/2017 Link para o comentário

        pois é mano vi uns tutos sobre este flash blank ai tambem tentei fazer o procedimento que vi num video do you tube só que o processo era em um moto g1 ai não deu certo no moto g2


      • 3
        Thiago diaz 24/02/2017 Link para o comentário

        Isso mesmo mano. Não há os arquivos pro XT1069. Dizem q fazem reinstalação via box. Manjo nada. Ia na Motorola orçar. Mas acho q fica uma bicuda p arruma.

        Ânderson Pereira


    • Everton Sun 1
      Everton Sun 20/04/2017 Link para o comentário

      Thiago você conseguiu resolver esse problema? o meu esta do mesmo jeito.


  • 2
    Marcilio Santos 24/12/2016 Link para o comentário

    Eu to com problem tambem... o meus dois moto g2 um xt1069, que qundo foi despertar ele tv com 0% de bteria daí ele desligou e não liga mais so fica na tela de bootloader unlocked até descarregar.. mas ele entra em modo fastiboot e carrega normal, só no inicia. já tentei instalar diverssas roms mas no fim ele continua a mesma coisa. tentei tambem instalar twpr.. mas ele da nenhum comando.... # SE ALGUEM SOUBER OQUE É, ME AJUDE POR FAVOR# EMAIL: cilimsantos@gmail.com


    • jose claudio 2
      jose claudio 13/08/2017 Link para o comentário

      já tentou carregar a bateria fora?


  • 1
    edjanilson alves 29/11/2016 Link para o comentário

    me ajudem o meu tambem esta com esse pro...moto g2 xt1068 me ajudem email:edjanilson.edjanilson@gmail.com


  • Marcelo Augusto Soares Gomes 2
    Marcelo Augusto Soares Gomes 25/11/2016 Link para o comentário

    olá amigo,meu moto g2 xt1069 pediu uma atualização e no meio dela ele desligou e agora não quer nem ligar a tela de modo download,se possível e se esse tutorial aqui resolva isto,disponibilize os links com os devidos arquivos para que possamos recuperar nossos aparelhos,se fizer isso ficaríamos muito agradecidos

    Ânderson Pereira


    • Lucas Freitas Kelly Santos 1
      Lucas Freitas Kelly Santos 15/12/2016 Link para o comentário

      Cara o mesmo problema com meu moto g3, essa merda pede atualização e o cara vai com a cara de besta e faz, do nada apagou tudo cara, nem acende led nem nada, não dá sinal de vida, vi outros tópicos e disseram que talvez tenha queimado a placa, ai que quebra pq o cara paga uma fortuna pra dps queimar do nada..Queremos soluções.


  • Ozm soldier 2
    Ozm soldier 02/11/2016 Link para o comentário

    gente o meu moto G 4G esteva desligando as vezes não com muita frequência' mais eu sempre conseguia liga lo normalmente ou pelo flash boot ou desplugando a bateria ', porém a frequência dos ocorridos estava cada vez maior e duas vezes antes de eu efetuar um hard reset eu tive que daixar ele um tempo sem bateria questão de entre 15 há 30 min para que ele finalmente desse sinal de vida, 'já preocupado' e supondo que se tratasse do software corrompido efetuei o hard reset ha 2 dias atrás porem em vez de solucionar o problema ele acabou piorando 300% até eu não conseguir mais trazer ele dos mortos ele apagou 10 vezes dentro de '18 horas' até que não importa qual método eu últilize ele não da sinal de vida '' já troquei bateria mas nada funciona quando eu o ligo com uma bateria plugada ele n reage de nenhuma forma quando eu ha retiro ele sinaliza a falta da bateria ', estava conversando com um cara que trabalha com desenvolvimento de software e ele me disse que pode ter sida uma atualização com um erro caso não seja isso poderia ser hardware '' mas eu não creio nisso'' se alguém souber de algo que possa me ajudar por favor peço ajuda pôs eu realmente preciso do celular e eu estou sem um reserva...


  • Bruno Eustáquio 1
    Bruno Eustáquio 01/11/2016 Link para o comentário

    Eu consegui recuperar minhas duas placas do moto g xt1033 depois de uma atualização ele morreu , elas só reconhecia no pc como qsub


    • Reginaldo Góes 2
      Reginaldo Góes 07/11/2016 Link para o comentário

      Olá amigo, vc teria a solução para o moto g 2 xt1069,. Após a instalação de room, pediu atualização e no meio dela, desligou e não dá nem sinal mais, não entra mais nem em fast boot, somente reconhece no PC como Qualcomm usb etc...

      Ânderson Pereira


    • 3
      FABRICIO ARAUJO 22/11/2016 Link para o comentário

      vc tem algum metado para o moto g2


    • Matheus Gomes 1
      Matheus Gomes 04/12/2016 Link para o comentário

      como conseguiu amigo? o meu faz barulho que conectou mas nao reconhece
      ele não entra na tela de fastboot
      por favor gostaria de ajuda. obrigado desde ja


    • Laercio Santos 1
      Laercio Santos 10/01/2017 Link para o comentário

      Bruno me passa o procedimento pois após uma atualização no meu xt1033 desligou e não pisca nem o led me ajuda.


      • Bony Ferreira 2
        Bony Ferreira 13/03/2017 Link para o comentário

        Ja Resolveu ?? ele detecta o celular como Qsbulk??


    • Thiago Manoel 1
      Thiago Manoel 14/01/2017 Link para o comentário

      mano me fla ai como faco pra arruma


  • 4
    José Henrique A Gomes 27/10/2016 Link para o comentário

    Thompson por favor, me envia esse tutorial, moto g xt1069 mortinho 5 meses já, vou agradecer demais, email jhenrique pmi@gmail.com.

    Ânderson Pereira


    • 3
      FABRICIO ARAUJO 22/11/2016 Link para o comentário

      tou presisando tambem


  • 3
    alex sandro 27/10/2016 Link para o comentário

    Amigo o meu aparece esse QSUB mas não liga como devo proceder?


  • 4
    José Henrique A Gomes 24/09/2016 Link para o comentário

    Bom dia gente, meu xt 1069 Motorola apagou durante atualização OTA, já instalou os drivers Qualcomm, porém não possuo os arquivos equivalentes ao meu modelo (xt1069) para recuperar as partições e o fastboot via download , se alguém puder ajudar, agradeço.

    Ânderson Pereira


  • Rodrigo Stavelly 2
    Rodrigo Stavelly 22/09/2016 Link para o comentário

    Já e possível recupera o moto g2??? depois da atualização ele apagou e só liga o led! tentei recupera com um tutorial grindo no "YOUTUBE" "Solução! FullBrick Moto G 2013 | Downgrade, falha na lógica, não de luz" mais so funciona pro moto g 2013. ate onde eu sei a Motorola não disponibilizou os drives pra recupera o moto g2 2014, alguém sabe dizer se já e possível??

    Ânderson Pereira


  • 5
    Leonardo Fuchs 09/09/2016 Link para o comentário

    Pessoal, desculpem a demora.... eu realmente pensei que se alguem postasse algo... eu receberia tipo um aviso... como nao recebi nada... quase nao entro aqui... quem quiser os arquivos... leonardocfuchs@me.com

    Ânderson PereiraEquipe LiderbrasJosé Henrique A Gomes


    • Amanda Gabriela 2
      Amanda Gabriela 20/09/2016 Link para o comentário

      amigo te mandei um email


      • 3
        FABRICIO ARAUJO 22/11/2016 Link para o comentário

        mim ajude a recuperar meu moto g2 xt 1069 fui atualizar ele nen da sinal de vida se eu conseguir eu te pago


    • Rodrigo Stavelly 2
      Rodrigo Stavelly 22/09/2016 Link para o comentário

      vc tem os arquivos pra recupera o moto g2??


      • Josis Campos 1
        Josis Campos 10/10/2016 Link para o comentário

        vc conseguiu ?????????? estou com o mesmo problema que vc


    • Rodrigo Stavelly 2
      Rodrigo Stavelly 22/09/2016 Link para o comentário

      vc tem os arquivos pra recupera o moto g2??


    • 4
      José Henrique A Gomes 24/09/2016 Link para o comentário

      Leonardo se esses arquivos servem para solução fullbrick do moto g xt 1069, por favor email jhenrique.gomes@hotmail.com , eu agradeceria muitoooooo.


    • Equipe Liderbras 1
      Equipe Liderbras 29/10/2016 Link para o comentário

      eu
      equipe.liderbras@gmail.com (moto G2)


  • Faby Guimarães 2
    Faby Guimarães 25/08/2016 Link para o comentário

    ola, pode me ajudar pfv? eu sempre ultilizei metodos de trocas de rom e nunca me acontecei isso.. mais pela atualizaçao da motorola ele apagou e nao acende nd, porem da sinal no pc (g2 xt1069)


    • 4
      José Henrique A Gomes 29/10/2016 Link para o comentário

      Olá Faby, o PC reconhece o drivers Qualcomm, agora precisamos aguardar os arquivos para recuperação das partições e instalação do fastboot.


  • Quiriana Silva 2
    Quiriana Silva 08/07/2016 Link para o comentário

    MOTO G 2 desligou durante atualização e não liga mais alguém por favor pode me ajudar? Obrigada


  • Jefferson Lopes 2
    Jefferson Lopes 02/07/2016 Link para o comentário

    Meu xt1069 apagou na atualização e so acende o led por uns 40 segundo algum de vcs poderiam mim ajudar? Por favor chama no whats 81987280595 obg


  • Marcio Santos 1
    Marcio Santos 26/06/2016 Link para o comentário

    Alguma solução para o moto g2 XT1069 ?


  • 5
    Leonardo Fuchs 16/06/2016 Link para o comentário

    Na verdade, esse tutorial não ajuda muita gente, pq quem ta com o bootloader brickado, não entra em fastboot


  • Alexandre Arj 3
    Alexandre Arj 12/06/2016 Link para o comentário

    Alguém pode me ajudar?
    Eu baixei uma rom stock do moto g2 4G LTE XT1078. Só q dentro era a rum do XT1068. Agora não consigo reinstalar a stock. Alguém pode me dar uma força?


  • 5
    Leonardo Fuchs 11/06/2016 Link para o comentário

    Pois quem quiser e ainda tiver o moto g... hj eu acabei de resolver o brick do meu... quem quiser eh so me procurar que ajudo com prazer


    • Claudio Xavier Pereira 1
      Claudio Xavier Pereira 16/06/2016 Link para o comentário

      ola boa noite se puder me ajudar me chama no wats 03891680894 ou mail indyozindyoz@gmail.com estou com esse problema e nao liga nem conecta com pc nem nada.


      • 5
        Leonardo Fuchs 16/06/2016 Link para o comentário

        Espeta o cabo dele no seu pc e vai em gerenciador de dispositivos, se aparecer algo como QSUB ou QHUB, te ajudo a resolver

        Casa CasaJefferson Lopesdayvson henrique


      • ari silvino cunha 3
        ari silvino cunha 20/06/2016 Link para o comentário

        o meu motog so aparece isso QSUB ou QHUB quando conecto no pc voce pode me ajudar?


      • Mirelly Carvalho 1
        Mirelly Carvalho 22/06/2016 Link para o comentário

        Olá, você poderia me ajudar, pois estou tentando de tudo e não consigo reviver meu moto g2. Se puder deixarei meu WhatsApp 88 98159189. Obrigado


      • Mauricio Martins 1
        Mauricio Martins 23/06/2016 Link para o comentário

        ola amigo esta aparecendo no meu pc essas siglas como faço pra ele voltar a funcinonar...desde ja agradeço.


      • Marcio Santos 1
        Marcio Santos 25/06/2016 Link para o comentário

        estou com o mesmo problema, pode nos ajudar ?


      • 1
        dayvson henrique 28/06/2016 Link para o comentário

        o meu apareceu ai instalei drive e agora aparece Qualcomm HS-USB QDloader 9008 ajuda por favor 81 9 8271-7276 obrigado


      • Jefferson Lopes 2
        Jefferson Lopes 02/07/2016 Link para o comentário

        E ai mano blz....mim ajuda ai cara por favor chama no whats 81 987280595


      • 1
        robson cardoso ambrosio 31/07/2016 Link para o comentário

        me ajuda o meu ta desse jeito


      • 5
        Leonardo Fuchs 09/09/2016 Link para o comentário

        amigo, ajudo sim... pensei que o sistema avisasse qdo alguem me respondesse... me manda um email que te mando os arquivos pelo google drive


      • 3
        alex sandro 27/10/2016 Link para o comentário

        Amigo o meu aparece esse QSUB mas não liga como devo proceder?


      • Netinho Lemos 1
        Netinho Lemos 27/11/2016 Link para o comentário

        poderia me mandar tbm os arquivos , estou necessitando muito amigo ! Email: netholemos@gmail.com ou Whatsapp (85)999121789


      • Wanderson Moura 1
        Wanderson Moura 20/12/2016 Link para o comentário

        o meu está aparecendo no pc qsub como fasso pra recupera-lo


    • Alan Burlotti 1
      Alan Burlotti 17/06/2016 Link para o comentário

      ajuda 11985988476


    • sidnei inacio de castro 1
      sidnei inacio de castro 18/06/2016 Link para o comentário

      Leonardo boa noite , vi un comentario seu que resolvel um blick em seu aparelho e gostaria de saber como faço para resolver esse problema pois meu moto g não liga so acende a led quando coloco o carregador isso comesou acontecer depois de eu ter instalado o android 6.0 e depois voltei para 4.1 ai ligou normal funcionou normal nais pediu uma atualuzaçao e no meio dela ele apagou e nao liga mais so acende a led.


      • Jefferson Lopes 2
        Jefferson Lopes 02/07/2016 Link para o comentário

        Vc conseguiu? Ajuda ai mano por favor


      • 5
        Leonardo Fuchs 09/09/2016 Link para o comentário

        no caso do moto g2, ainda nao tem solução, somente moto g1


      • 5
        Leonardo Fuchs 09/09/2016 Link para o comentário

        ajudo sim
        leonardocfuchs@me.com


      • Alexandre Carvalho 2
        Alexandre Carvalho 02/12/2016 Link para o comentário

        conseguiu resolver? O meu deu o mesmo defeito. Por favor. mande me para alexcar2002@gmail.com. Grato XT1069


    • Samuel Fonseca 1
      Samuel Fonseca 18/06/2016 Link para o comentário

      O meu é o moto g2 xt 1069, eu tava atualizando o android e depois ele apagou e não voltou mais e quando conecta no PC aparece QHSUSB_BULK. Sabe como resolver?


    • 3
      Félix 21/06/2016 Link para o comentário

      Por favor eu preciso, estou com meu celular parado há meses!


    • Marcio Santos 1
      Marcio Santos 25/06/2016 Link para o comentário

      o meu esta assim tambem, mas aparece QSUB ou QHUB quando conecto no pc. alguma solução ?


    • 11
      Ademir caetano 28/06/2016 Link para o comentário

      cade irmão vc conseguiu recupera ? e uma pergunta o seu aparelho estava ligando ao menos em modo fastboot? enfim passa uma ideá ai do que fazer.


    • Marcos Divulgaçoes 1
      Marcos Divulgaçoes 05/07/2016 Link para o comentário

      Me ajude meu amigo que lhe pago ? entra em contanto 99 991598630 whats


    • Regis Oliveira 1
      Regis Oliveira 08/07/2016 Link para o comentário

      Me mande um alô, meu amigo, fiz muitos procedimentos e nenhum adiantou, sempre falha no recovery e não é reconhecido no Windows nem Linux, tô ficando de cabeça quente já.


    • Quiriana Silva 2
      Quiriana Silva 08/07/2016 Link para o comentário

      Meu moto g 2 apagou durante a atualização e não da sinal de vida mais sabe como resolver? Obrigada


    • Gabriela Francy 2
      Gabriela Francy 09/08/2016 Link para o comentário

      oi boa tarde o meu ta assim ele desligou enquanto tava atualizando pro 5.0 e nao ligou mais so acende a luz de led por ums 40 segundos e depois nao acende mais quando eu coloco ele no pc ele reconhece e baixa os drives e agora o que eu faco vc pode me ajudar


    • Faby Guimarães 2
      Faby Guimarães 25/08/2016 Link para o comentário

      ola, pode me ajudar pfv? eu sempre ultilizei metodos de trocas de rom e nunca me acontecei isso.. mais pela atualizaçao da motorola ele apagou e nao acende nd, porem da sinal no pc


    • Gabriel Simoes 1
      Gabriel Simoes 17/09/2016 Link para o comentário

      Cara, me ajuda, no meu aparece RELINK HS-USB QDLoader 9008 instalado com êxito quando eu plugo meu celular no PC, ele tem salvação?


    • Alan Santos 1
      Alan Santos 21/09/2016 Link para o comentário

      amigo estou com o mesmo problema com meu moto g 2014


    • Alexandre Arj 3
      Alexandre Arj 10/10/2016 Link para o comentário

      Olá meu amigo. Será q pode me ajudar cm meu moto g2 Xt1078? Tem como voltar a partição orinal dele?


    • Yae Jhow 1
      Yae Jhow 30/10/2016 Link para o comentário

      Cara me chama no whats?
      06193573573
      preciso falar com vc!


    • 3
      Thiago diaz 21/02/2017 Link para o comentário

      Me ajude pfv.


  • Dan Extreme BR 1
    Dan Extreme BR 20/05/2016 Link para o comentário

    E ai tudo bem? Me diz uma coisa, você conseguiu restaurar seu celular?
    Valeu obrigado.


  • Canal do Victor 2
    Canal do Victor 14/05/2016 Link para o comentário

    cara não era isso que eu estava procurando mais acabei vindo aqui te falar que o meu moto g descarregou no meio da instalação do Android 5.0 e agora não quer ligar mais :(
    o que faço ? você pode me ajudar ?


    • 5
      Otavio Ferreira 30/05/2016 Link para o comentário

      Arrumou Amigo ??


  • 2
    Vitor Gomes 12/04/2016 Link para o comentário

    Estava até feliz pensando que esta pagina me ajudaria, mas ela provou o contrario, podia simplesmente ajudar seus usuários, mas não preferiu bloquear o nosso meio de ajuda, decepcionado


    • Eric Romero 39
      Eric Romero 14/04/2016 Link para o comentário

      Entre novamente no link do tutorial. ;-)


    • Canal do Victor 2
      Canal do Victor 14/05/2016 Link para o comentário

      cara não era isso que eu estava procurando mais acabei vindo aqui te falar que o meu moto g descarregou no meio da instalação do Android 5.0 e agora não quer ligar mais :(
      o que faço ? você pode me ajudar ?


  • Steve Carrieri 2
    Steve Carrieri 04/04/2016 Link para o comentário

    Não entendo...um site pra ajudar ou é para ficar com raiva. Para aquela história de crianças... olha o doce mas não pode pegar...pior...nem olhar o site deixa olhar...so moderadores e administração. ..me decepcionou! !!

    Vitor Gomes


    • Eric Romero 39
      Eric Romero 14/04/2016 Link para o comentário

      Entre novamente no link do tutorial. ;-)


  • Hugner Theylor 2
    Hugner Theylor 30/03/2016 Link para o comentário

    o meu moto g xt1069 desligo apos a atualizaçao e nao liga mais alguem sabe como fzer pra ele voltar a fucionar

    Rafael KerRonaldo Machado


    • Ronaldo Machado 2
      Ronaldo Machado 31/03/2016 Link para o comentário

      mesma coisa aconteceu com o meu desligo depois da atualizaçao e nao liga ++ tou sem respontas

      Rafael Ker


    • Rafael Ker 1
      Rafael Ker 18/04/2016 Link para o comentário

      Mesma coisa me aconteceu... Alguém tem uma posição???


    • Canal do Victor 2
      Canal do Victor 14/05/2016 Link para o comentário

      cara não era isso que eu estava procurando mais acabei vindo aqui te falar que o meu moto g descarregou no meio da instalação do Android 5.0 e agora não quer ligar mais :(
      o que faço ? você pode me ajudar ?


  • 2
    Gabriel Serpa 24/03/2016 Link para o comentário

    Claro que a motorola fez de propósito e a AndroidPIT contribuiu com essa filhadaputagem, Ocultando arquivos primordiais. O correto é largar essa empresa de merda, que não pensa nos usuários de seus produtos.

    Rafael Ker


  • Taynara Santos 2
    Taynara Santos 16/03/2016 Link para o comentário

    Me ajudem por favor!!! tenho um moto g 3. Ontem após uma atualização, o aparelho desligou e não quer mais ligar. Ele até faz a apresentação do aparelho de quando está ligando e uma rápida vibração, como de costume. mas quando termina, fica com uma luz bem fraca, não permitindo fazer nda.
    Até busquei saber a repeito e vi algumas situações parecidas, porém, nos videos q visualizei, o aparelho recebia ligação etc (no caso o problema era a luz da tela do cel que tinha sido colocada no minimo). não é o meu caso. POR FAVOR, ALGUÉM ME AJUDE

    Rafael Ker


  • Aline Trovão 2
    Aline Trovão 12/03/2016 Link para o comentário

    Fui acessar o tutrial e dá acesso negado!!

    eridanAparecido M.


    • 2
      eridan 24/03/2016 Link para o comentário

      2


    • Eric Romero 39
      Eric Romero 14/04/2016 Link para o comentário

      Tentem novamente! Por favor.


  • Eduardo De Oliveira Cardoso 2
    Eduardo De Oliveira Cardoso 11/03/2016 Link para o comentário

    Socorro galera tenho muita experiência com celulares android mais chegou uma cliente aqui na assistência com um problema meio que do sinistro, O celular dela é um MOTO G2 XT1069 Já tentei atualizar o android, desatualizar a versão, reparar o cache, reparar User_Data, Formatar e reparar tudo isso com o bootloader desbloquead, mais toda vez que tento modificar o android mesmo dando sucesso é como se tiver-se congelado não altera nada e quando tendo formatar da o seguinte erro.
    "E:/blkdiscard on partition /dev/block/plaform/msm_sdcc. 1/by-name/userdata/failed"
    ~~> Por favor alguém mim ajude

    Aline Mirian


  • Felipe Ramos 1
    Felipe Ramos 27/02/2016 Link para o comentário

    resumindo ,vc baixa os drivers da motorola ,a rom stock do seu aparelho e o rsd lite.Quando vc baixar eles ,extrai a rom do seu aparelho e separa em uma pasta.Dps e so abrir o rsd lite ,ir na pasta que vc extraiu a rom do seu aparelho e procurar um arquivo que chama FLASHFILE,depois e so colocar no espaço que esta pedindo e clicar em start que o programa faz o resto...pode demorar um pouco p iniciar ,e normal. Bom pessoal,eu fiz isso e consegui arrumar o meu de primeira,meu celu estava travado na tela do bootloader e consegui facil facil via rsd lite


    • Felipe Ramos 1
      Felipe Ramos 27/02/2016 Link para o comentário

      pesquisem no youtube como fazer via rsd lite que vcs vao achar facill.....


    • Andy Silva 1
      Andy Silva 04/04/2016 Link para o comentário

      como fazer isso? meu nem chega ligar nao consigo entrar em modo fastboot pq ele nao quer ligar ele liga led na bateria mais nao da pra fazer nd


  • Anderson Santos 1
    Anderson Santos 25/02/2016 Link para o comentário

    oi, estou com o mesmo problema pfv me ajuda
    email:anderson.pablo02@gmail.com


  • Hugoo Ferreira 2
    Hugoo Ferreira 18/02/2016 Link para o comentário

    ola ai galera deixem sua assinatura nesse site ate chegar a 3 mil assinaturas para a motorola leberar o arquivo que resolve esse problema por favor compartilhem o maximo que pude abreço a todos!!

    secure.avaaz.org/es/petition/Motorola_Mobility_LLC_que_liberen_el_firmware_de_resusitacion_android_5_para_moto_g_2014/?aATHfkb

    vinicius de assisFernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      ja assinei, vamos fazer a diferença


  • 3
    Félix 15/02/2016 Link para o comentário

    fui fazer o downgrade e o moto g xt1033 não liga mais. quando descarrega totalmente, até acende a luz do led por um tempo depois apaga. Alguém poderia me ajudar! Obrigado desde de já!

    Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      isso me aconteceu com o xt1069 alguém consegue me ajudar?


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 20/02/2016 Link para o comentário

      se alguém descobrir solução me informa com urgencia


  • Valdinei Gonçalves 6
    Valdinei Gonçalves 05/02/2016 Link para o comentário

    quem ae consseguiu recuperar o moto g2 com softbrick

    Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      também quero saber, alguém help me pleaseeeeeeeeeeeeeeeeeeee


  • Ivanilson Souza 2
    Ivanilson Souza 04/02/2016 Link para o comentário

    Bom Dia!! Estou com o XT1033 Brickado.
    Já reinstalei stock nele, porem não resolve, quando faço comando no modo fastboot, tudo passa corretamente, porem ao ligar o aparelho, ele fica preso na tela (WARNING BOOTLOADER UNLOCKER).

    Quando entro no recovery > update zip from sdcard, aparece pastas que deveriam ser excluídas ao realizar os wipes.

    Alguém sabe como resolvo esse impasse ou esse aparelho virou peso de papel??

    Obs.: Fiz corretamente todos os comandos, porem sem sucesso.

    Desde já Grato.

    Fernando Simons


    • Edu Ribeiro 2
      Edu Ribeiro 26/02/2016 Link para o comentário

      xt 1068: putiry2013@gmail.com
      fazendo o favor


  • 2
    Cemaster Equip 04/02/2016 Link para o comentário

    Valdinei, eu tambem pensei que seria apenas trocando mais nao exitei e encontrei no youtube o tutorial com os programas certo e re-estabeleci ao sistema original e hoje ja estou com Lolipop funcionando perfeitamente

    Fernando Simons


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 04/02/2016 Link para o comentário

      mas o o seu nao morreu geral ou morreu
      o meu morreu geral

      Fernando Simons


    • 3
      Félix 15/02/2016 Link para o comentário

      Boa noite poderia me enviar o link do tutorial! svfelixbr@gmail.com

      Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      me ajuda ae, amigo, to com xt1033 com problemas do SO fica apresentando mensagens uma atrás da outra dizendo que o serviço parou...bláblá parou... parou... e não consegui atualizar nem recovery, nem hard reset e nem através do fast boot


  • Valdinei Gonçalves 6
    Valdinei Gonçalves 04/02/2016 Link para o comentário

    agora e so trocando a placa

    Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

      sério? como assim? não é problema lógico, porque tem que trocar algo que é fisíco?


  • 2
    Cemaster Equip 03/02/2016 Link para o comentário

    SALVEI MEU CELULAR, INVENTEI DE FAZER ATUALIZACAO MANUAL DO MEU SISTEMA, COLOQUEI ERRADO (O DE XT1032), COMO EU FIZ ESTE PENSEI QUE FARIA O CORRETO, ONDE COMETI OUTRO ERRO QUE DESCONHECO E BRICKOU MEU APARELHO, DEPOIS DE MUITAS PESQUISAS E LUTA PARA REABILITAR MEU CELULAR ENCONTREI ETE TUTORIAL QUE SALVOU MEU APARELHO. NAO POSSO ENVIER LINK MAIS ME ESCREVEM MANDANDO EMAIL QUE EU RESPONDO COM O LINK PARA FAZER O PASSO A PASSO.

    BOA SORTE E ESPERO TER AJUDADO AOS AMIGOS!!

    THOMPSON

    Fernando Simons


    • 2
      caio 05/02/2016 Link para o comentário

      boa tarde
      me envia esse link no
      caiosantos0211@outlook.com

      Fernando Simons


    • Jonatas Paulo Borges 4
      Jonatas Paulo Borges 05/02/2016 Link para o comentário

      Olá, o meu moto g xt1033 também está com o boot loader brikado. Aguardo os links para realizar os procedimentos no meu. Desde já agradeço. Segue meu email jonbor@gmail.com

      Fernando Simons


    • 2
      maicon rocha 08/02/2016 Link para o comentário

      manda pra mim maiconwtx@hotmail.com

      Fernando Simons


    • Renan Andrade 2
      Renan Andrade 08/02/2016 Link para o comentário

      Amigo, por favor me envia esse tutorial que conseguiu, eu fui atualizar o da minha esposa manualmente e o telefone simplesmente desligou e não liga mais, fico no aguardo e muito obrigado!

      Fernando Simons


    • 2
      Nathan Humberto 09/02/2016 Link para o comentário

      Também, gostaria do link, por favor. nathanael_humberto@hotmail.com

      Fernando Simons


    • 2
      Everson Ferreira 18/02/2016 Link para o comentário

      Olá Thompson, você é minha ultima esperança, tentei de um a tudo, e nada resolveu meu problema, meu moto g 2014 (XT1069) só acende a luz de notificação ao ser conectado ao USB, por favor, poderia me enviar o tutorial ao meu email ? ferreira-everson@hotmail.com.
      Muito grato.

      Fernando SimonsFélix


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

      Thompson, me envia esse tutorial por favor, vou agradecer a vc pelo resto da vida rsrsrs. meu email é fernandoedesenhos@gmail.com


    • Leonardo Miranda 1
      Leonardo Miranda 23/02/2016 Link para o comentário

      leonardo@mpstec.com.br, obrigado.


    • Pedro Vieira 1
      Pedro Vieira 25/02/2016 Link para o comentário

      Olá, Thompson
      Me mande esse tutorial.
      pedroelea@gmail.com


    • Edu Ribeiro 2
      Edu Ribeiro 26/02/2016 Link para o comentário

      xt 1068: putiry2013@gmail.com
      fazendo o favor


    • 2
      Andre Sá Benevides 29/02/2016 Link para o comentário

      ola amigo me envia o link obg
      andrebenevidespb@gmail.com


    • Paulo Fernandes 1
      Paulo Fernandes 29/02/2016 Link para o comentário

      envia pra esse email aê por favor
      paulo777.victor.pvf@gmail.com
      agradeço desde já


    • Guel Araújo 1
      Guel Araújo 07/03/2016 Link para o comentário

      Manda um tutor para recuperar o moto g aí irmão, meu Android morreu


      • Guel Araújo 1
        Guel Araújo 07/03/2016 Link para o comentário

        geo.gleydson@hotmail.com


    • 2
      Alisson Lima 10/03/2016 Link para o comentário

      me envia por favor thompson
      alissonlima813@gmail.com


    • Junior Ferreira 4
      Junior Ferreira 28/03/2016 Link para o comentário

      Amigo Me Manda Por Favor este Tutorial Junior.admferreira@gmail.com


    • Ricardo Brito 1
      Ricardo Brito 29/05/2016 Link para o comentário

      Me envia esse link no email: ricardobuu12345@gmail.com


  • 2
    Ana canuto 30/01/2016 Link para o comentário

    Preciso de ajudar fui instalar o KitKat de volta no meu moto g2 ele apagou tudo e não da mais sinal de nada nem de flashboot
    Me ajudem, por favor

    Fernando SimonsFélix


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      gente, aconteceu o mesmo comigo, o meu moto g2... morreu, so acende o led por uns 50 segundos quando conecto no usb do notebook e depois se apaga mas nada. me ajudem por favor...


      • Canal do Victor 2
        Canal do Victor 14/05/2016 Link para o comentário

        o meu também tá assim :(


  • 2
    Feliciano José 18/01/2016 Link para o comentário

    o meu e o moto g2 eu atualizei ele pra o lilopop e agr o PC n reconhece mas ele! fui bota a twrp pra botar a rom de stoke de novo mas botei a errada kkk ai agr ele n pega mas o modo recovery e quando eu tento ligar so fica desligando e ligando e quando ligar fica nunha tela preta :( alguém me ajuda ai pf pf

    Fernando Simons


  • 2
    Diego Mesquita 16/01/2016 Link para o comentário

    meu o moto g3 ger. fui atualizar e reinicio ja no medo recovery e n liga mais to uma semana com ele assim mandei em uma assitencia tecnica mais n resolvel. vejo que n foi so comigo alguem consegue me ajudar

    Fernando Simons


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 16/01/2016 Link para o comentário

      entao foi a placa o meu n deu serto mas
      mas se o de vcs dah alguns sinal de leds tem como se nao da ae e complicado e outra placa

      Fernando Simons


  • VillaLobos 2
    VillaLobos 14/01/2016 Link para o comentário

    não consigo acessar o link. Diz que só administradores e moderadores podem ver o tutorial. Obg

    Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      eu tambem, so moderadores kkk


  • Gabriela Mendes 3
    Gabriela Mendes 12/01/2016 Link para o comentário

    O meu moto g 3 geração não ligou mais depois que baixei a atualização (^para o android 6 marshmallow) q a própria motorola mandou. Fica uma tela mostrando como se o celular estivesse com a bateira baixa, porém coloco pra carregar e ele não carrega, esquenta muito, não liga nem desliga, fica só nessa tela. Não sei mais o que fazer, ele está no período da garantia, mas a autorizada não quis receber pq ele está com um leve trincado minusculo na parte superior da tela. Sendo que antes da atualização o meu celular funcionava perfeitamente bem. Foi só baixar que estragou tudo!
    Por favor, sei que outros usuarios estão como mesmo problema, façam alguma matéria sobre isso. Obrigada.

    Fernando Simons


    • nicolas liniker 3
      nicolas liniker 14/01/2016 Link para o comentário

      Instale a rom stock do seu moto g 3 via fastboot , se caso seu moto g 3 voltar a funcionar , se desejar ter a atualização 6.0 , faça no modo fastboot tbm , menos arriscado que a atualização via OTA (que a Motorola manda) , lembrando que esse processo irá restaurar seu cel como se tivesse vindo de fábrica

      Fernando Simons


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 14/01/2016 Link para o comentário

      gabriela mendes o seu ainda esta facil de recuperar
      o meu q foi difiçil mas ja recuperei ja se vc quizer mim chamar la no face eu te dou as dicas de com fazer
      chama la no face valdinei gonçalves ipda

      Fernando Simons


      • 2
        Taylor Lima 16/01/2016 Link para o comentário

        Valdinei o meu moto g 3 deu igual da Gabriela Mendes , preciso de ajuda .

        Fernando Simons


    • Samyra Souza 2
      Samyra Souza 14/01/2016 Link para o comentário

      Aconteceu a mesma coisa no meu , não consigo ligar ele ,e preciso urgente dos meus contatos que deixei salvo no telefone e não no chip (burra eu)!

      Fernando Simons


      • Valdinei Gonçalves 6
        Valdinei Gonçalves 14/01/2016 Link para o comentário

        o que aconteçeu com o seu samyra mim chama la no face valdinei gonçalves ipda

        Fernando Simons


    • 2
      Norberto Lucas 14/01/2016 Link para o comentário

      O meu moto g 3 geracao depois da atualização descarega muito rapido e custa mais de seis horas para carregar 100% e esquenta demais tbm

      Fernando Simons


    • 2
      Diego Mesquita 16/01/2016 Link para o comentário

      Gabriela estou com msm poblema vc conseguiu resolver ???? pfv se poder ajudar


  • 2
    sammer sambrana 10/01/2016 Link para o comentário

    o meu esta com o mesmo problema que e igual a do Valdinei Gonsalves e a Weslley Souza... quem puder me ajudar agradeço desde, meu Gmail: sammersambrana@gmail.com e Skype renato.sambrana, pra quem for me ajudar


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 11/01/2016 Link para o comentário

      o seu tbm estar assim
      o meu tava na kit kat e fui atualizar ele para lolipop e chegou so ate na metade e apagou e nao ligou mas

      vinicius de assisFernando Simons


      • Samyra Souza 2
        Samyra Souza 14/01/2016 Link para o comentário

        oq voçe vez pra ele voltar ao normal ?

        Fernando Simons


      • Canal do Victor 2
        Canal do Victor 14/05/2016 Link para o comentário

        o meu parou de funcionar por causa do TWRP ai instalei a rom stock do 4.4 e blz depois fui atualizar pra o 5.0 e deu merda :(


  • Valdinei Gonçalves 6
    Valdinei Gonçalves 09/01/2016 Link para o comentário

    \


    • nicolas liniker 3
      nicolas liniker 12/01/2016 Link para o comentário

      já tento instala a stock rom via fastboot ?

      Fernando Simons


      • Fernando Simons 4
        Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

        eu já tentei instalar a stock via fast boot mas dá erro em alguns comandos e acaba em nada no mesmo no meu xt1033


    • 2
      Conta desativada 14/01/2016 Link para o comentário

      só trocando a placa

      Fernando Simons


      • Fernando Simons 4
        Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

        Aconselho antes de trocar a placa, retire o cabo flat da bateria e a coloque para carregar num carregaor universal se, após isso não der certo aí sim vão para a placa que custa uns duzentinhos ou mais :(


  • 2
    Filipe De Paula 07/01/2016 Link para o comentário

    ola amigo estou com um problema com um moto g3 xt 1543 de um cliente o mesmo foi fazer instalação de rom pirata pela internet e acabou carregando algum arquivo errado pelo adb o aparelho nao liga nao carrega nao da sinal algum de vida e olhando pela internet vi diversos usuarios com o mesmo problema gostaria de saber se conseguem uma solução se sim me mandem um tuto por email por favor filipe.fps@hotmail.com

    Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      também gostaria de saber socorroooooo.


  • 2
    Weslley Souza 30/12/2015 Link para o comentário

    o meu moto g 1 tava no lollipop fui estalar o kitkat ele chegou na metade travouquando vou ligar a luz de notific pisca mais a tela nao acontece nada

    Fernando Simons


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 11/01/2016 Link para o comentário

      mas o seu ta façil de recuperar mim chama la no facebook valdinei gonçalves ipda

      Fernando Simons


  • 6
    Leandro Ferreira 26/12/2015 Link para o comentário

    Alguém pode mi ajudar. Meu moto g2 estava no kitkat aí baixei a atualização lollipop via ota né. Ai tava instalando chegou até a metade depois o cl ficou todo apagado I não liga + . Já segurei o botão Power I nada acontece. Eu tinha desbloqueado o bootloader dele. Tem alguma coisa a ver. Si alguém poder mi ajudar agradeço

    Fernando SimonsBruno MyllerRENE OLIVEIRA


    • 3
      Raidã Paiva 04/01/2016 Link para o comentário

      pow mano o meu tbm, ja nao sei mais o que fazer

      Fernando Simons


    • Paulo Victor Bergoli 2
      Paulo Victor Bergoli 08/01/2016 Link para o comentário

      O meu aconteceu o mesmo... Engraçado que quando conecto no note, ele faz o barulhinho que conectou o cabo USB, só que o note não reconhece... O seu tbm?

      Fernando Simons


      • Fernando Simons 4
        Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

        o meu xt1069 faz isso também paulo quando conecto no notebook mas nada de reconhecer, morto sei que ele nao tá mas preciso de trazer ele de volta rsrs


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 09/01/2016 Link para o comentário

      o meu tambem estar assim e nao liga mas ele tava no kit kat e fui atualizar e deu isso

      Fernando Simons


    • Valdinei Gonçalves 6
      Valdinei Gonçalves 09/01/2016 Link para o comentário

      o meu tambem estar assim e nao liga mas ele tava no kit kat e fui atualizar e deu isso

      Fernando Simons


    • 2
      RENE OLIVEIRA 12/01/2016 Link para o comentário

      Amigão, você conseguiu resolver? O meu deu o mesmo problema depois que eu desbloqueei o bootloader e tentei atualizar o Android. Celular "morto" não responde o comando de ligar nem de entrar em modo fastboot (Vol- + Power) nada... será que tem conserto?

      Fernando Simons


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

      o meu tambem aconteceu o mesmo me ajudemmmmmm


  • 2
    Paulo Duarte 24/12/2015 Link para o comentário

    galera não sei mais o que fazer com um moto g 2014! já usei todos os métodos possíveis para restaurar o aparelho modo fastboot, modo adb sideload, ele não instala recovery, não instala rom, e não consigo apagar o sd card para particionar aff. erro por cima de erro. por favor socorro existe algum programa tipo odin da samsung??

    Fernando Simons


    • 2
      eridan 25/12/2015 Link para o comentário

      o seu foi que nem o meu ? nao ta dando fastboot ?

      Fernando Simons


      • Fernando Simons 4
        Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

        o meu nem aparece fast boot. quando clico as vezes é que pisca o led mas nada


  • Gabrielle Reis Silva 1
    Gabrielle Reis Silva 01/07/2015 Link para o comentário

    Tenho um moto g primeira geração, essa semana do nada simplesmente parou de sair som do alto falante e não funcionava nem com o fone passou alguns minutos ele voltou a sair som só no fone e agora sai som qnd quer e ao receber ligação no meio da ligação fica mudo, já reiniciei o celular várias vezes já voltei para as configurações de fábrica e continua o mesmo problema, alguém poderia me ajudar ?


  • Isabela Lourenço 2
    Isabela Lourenço 16/06/2015 Link para o comentário

    Comprei um moto G segunda geração no fim do ano passado, no começo uma maravilha! Adorava o celular, o teclado, o formato, o menu, e principalmente a câmera (adoro tirar fotos) , porém, passado 5 meses e depois da nova atualização do software a câmera frontal do celular não abre mais. Estava tirando algumas fotos quando brutalmente a câmera fechou, quando fui abrir novamente abriu tranquilamente mas quando apertei na tela para abrir a câmera frontal apareceu "erro na câmera - reinicie a câmera", fiquei dias tentando reiniciar arrumar e até mesmo formatar meu celular, deixei meu celular na mão de pessoas da minha confiança e que entendem do assunto mas nenhum conseguiu arrumar. Procurei na internet mas nenhum site me deu uma resposta exata de como resolver esse problema, já entrei em modo de segurança, já limpei cachês e formatei, cheguei a ligar na central da Motorola e conversar com uma moça de lá sobre meu problema, ela, gentilmente foi me auxiliando em algumas coisas para resolver meu problema mas de nada adiantou. Disse para mim ir até a uma central da Motorola (a mais próxima de mim, fica na República) mas não tenho disponibilidade de ir até lá, até mesmo porque meu celular foi tirado no cartão do meu sogro e a nota fiscal ficou com ele, e segundo ele, ele a jogou fora. Gosto muito dos aparelhos Motorola, não é o primeiro que tenho, minha mãe inclusive tem o moto g primeira geração e até então não apareceu falha. Não gostaria de mudar de celular, ou até mesmo comprar um celular de outra marca, por isso peço que por favor alguém me ajude com esse problema, preciso arrumar minha câmera frontal, me ajudem!
    Grata pela atenção, Isabela.

    Fernando Simons


    • 2
      Luccas Braga 09/07/2015 Link para o comentário

      Se ja tiver resolvido, me ajuda,por favor,estou desesperado ! Estou exatamente com o mesmo problema da frontal , qualquer coisa mande um email : luccasparker@hotmail.com ou wpp 61 94385937 ,obrigado

      Fernando Simons


    • Wag V 2
      Wag V 27/07/2015 Link para o comentário

      Isso está com cara de ser defeito de hardware na placa do aparelho mas é fácil vê em qual loja seu sogro comprou e peça 2 via da nota fiscal caso na sua cidade não tiver autorizada ligue na motorola e peça que VC quer enviar na garantia pelos correios ou em último caso VC vai ter que levar em alguma oficina e pagar o conserto mas em casa VC Não vai resolver

      Fernando Simons


  • 1
    Fabio Tiago Camargo 03/06/2015 Link para o comentário

    tenho um moto G e ele travou ao entrar no WIFI pois carregou de msg no face e watts e não consegui visualizar e logo em seguida o discador tbem parou de funcionar fui tentar desligar e ligar novamente depois de ter retirado o chip e ligado de volta o cel. ficou na primeira tela e não ligou mais ja ate levei em um profissional da aréa aqui na minha cidade mais ele diz que o cel. não aceita nenhum procedimento q não e possível acessar a memoria do cel.
    alguem pode me ajudar ou ja passaram por essa situação ?aguardo respostas e deis de já obrigado.


    • 2
      Lincoln. Lopes Lima pinheiro 10/07/2015 Link para o comentário

      Boa noite! estou com o mesmo problema de acessar a memoria do celular, atualizei meu Moto G primeira geração para versão Lollipop, e agora quando ligo ele, ele começa a informar que a home parou entre outras coisas, e sempre aparece a msg que algo parou e não para de aparecer essas msg, já levei na assistência da Motorola e eles disseram que não sabia resolver o caso, levei em uma assistência da minha confiança e eles disseram que é impossível acessar a memoria do cel.
      se vc souber ou puder me ajudar quanto a isso ficarei agradecido, pois não sei mais o que fazer para recuperar meu celular obrigado!

      Fernando Simons


      • Fernando Simons 4
        Fernando Simons 19/02/2016 Link para o comentário

        to com o mesmo problema no moto g1, alguma alma caridosa para nos ajudar e nos tirar desse poço kkk


  • 1
    Virgínia Fraga 30/05/2015 Link para o comentário

    Depois que atualizei meu moto g 2° geração para o lollipop as ligações ficaram ruim, as pessoas não me ouvem e às vezes meu telefone nem chama. Ja liguei para a fabrica e fizemos algumas configurações, mas não resolveu. O que faço?


  • 2
    Jhonatan Dos Santos 11/05/2015 Link para o comentário

    ola,eu tenho um moto g 1 geraçao e tentei volta para o android 4.4.4 mais deu algum problema agora meu moto g nao inicia fica so no modo fastboot e nao sai de la ate ai tudo bem pq eu sei resolver pelo pc mais ai vem o problema meu pc nao reconhece meu celular
    ja tenhoos drives da motorola no pc ja vi dirvesos tutorias mais nenhum mim ajudou pfv alguem tem como mim ajuda quem pode responde ai pfv grato deis de já


  • Greco Ribeiro 2
    Greco Ribeiro 08/05/2015 Link para o comentário

    Olá galera. Tenho um Moto G 1° geração, utilizo Room personalizada boot loader desbloqueado e android lollipop 5.0.2 e hoje cedo instalei o softkey enabler no aparelho, pois então! após a instalação deste apk meu aparelho reiniciou e não ligou mais. Ele só aparece o logo azul da motorola e desliga novamente, ja tentei d tudo mais não sei mais o que faço.
    Se alguém poder me ajudar ou me dar algumas dicas ficarei grato. OBG.


    • 2
      Wemerson Ribeiro 06/09/2015 Link para o comentário

      O meu aconteceu isso tem, e eu estou a 2 dias assim , será se eu levar ele numa loja autorizada da Motorola eles conseguem arrumar?

      Fernando Simons


      • Fernando Simons 4
        Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

        aparelhos com boot nao possui mais garantia, pois boot é a quebra de segurança do aparelho.


    • 2
      Wemerson Ribeiro 06/09/2015 Link para o comentário

      Vc conseguiu arrumar o seu?


  • 2
    Claudio Ciarini 22/02/2015 Link para o comentário

    o meu moto g descarregou agora tento carregar ele e so fica co o led aceso e nao liga mais o q posso fazer para ligar o aparelho de novo obrigado

    Fernando Simons


    • Wag V 2
      Wag V 27/07/2015 Link para o comentário

      Se VC ainda não resolveu tente usar um carregador original de um celular de maior capacidade tipo saída 5 volts por 2 amper ou mais eu tenho um carregador do S4 original só pra esse caso


    • 1
      Rogério Barbosa de Sousa 31/07/2015 Link para o comentário

      Amigo. Meu problema foi o mesmo. Parece que a placa do nosso cel disse adeus. Infelismente, já levei em dois técnicos e nada. Boa sorte ai.


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

      ele descarregou por completo e o carregador do moto não o traz de volta a vida, use um carregador de samsung que ele volta a carregar.


  • 1
    Pri Aline 02/02/2015 Link para o comentário

    Gente tenho uma duvida, já aconteceu com alguem ai do sinal de dados móveis sumir ? A internet funciona mas o H+ fica oculto, mudei p outra entrada de chip dai aparece... Queria saber se é configuração ou defeito sei lá... Se alguem souber me ajuda por favor? Obrigada!


  • 3
    jonyel oliveira 30/12/2014 Link para o comentário

    Há vários dias o meu Moto G não saia da tela de bootloader unlocked, isso quando ligava, depois que atualizei para lollipop, levei em um técnico e nada. Descobri que teria que levar na assistencia técnica autorizada, onde me cobrariam R$ 180,00, teria que esperar para conseguir o dinheiro. Hoje em minha ultima tentativa, depois de tentar quase tudo, consegui ressuscitar meu celular usando o FlashToolX 1.2. Na hora não acreditei que a solução era tão simples.

    Fernando Simons


    • 1
      Diego Amaral 12/03/2015 Link para o comentário

      Cara como voce conseguiu? me ajuda. fiz a mesma cagada q vc e ja levei em 2 técnicos e nenhum conseguio arrumar. como vc conseguio?


    • 1
      Wendell O'Hyah 09/04/2015 Link para o comentário

      O meu se encontra na mesma situação que o seu, como faço para ressuscitá-lo usando o "FlashToolX 1.2"? Lembrando, o meu já atualizou para o Lollipop, mas apenas passou a ter este problema depois que o deixei descarregar totalmente. Já tentei de tudo, mas o máximo que consigo é ficar na tela de bootloader.


    • 1
      Wanderson Franciele 30/12/2015 Link para o comentário

      Bom dia parceiro, me ajude estou com o mesmo problema mas o meu e o moto g 2. Esta assim a 15 dias levei em um técnico e nada. Meu whatssap e 62 82192887. Obrigado!!


    • Fernando Simons 4
      Fernando Simons 22/02/2016 Link para o comentário

      como vc fez ?


  • 2
    Siqueira 23/12/2014 Link para o comentário

    Camila eu atualizei para 5.0.1 por um tutorial no YouTube, deu tudo certo, o risco de dar soft-brick é durante o procedimento ou após o procedimento?

    Fernando Simons


  • 5
    Wanderson Pereira 17/12/2014 Link para o comentário

    Camila me Tira uma dúvida. Tenho o moto maxx, e eles contem botoes capacitivos certo. Quando atualizar para o lollipop, os botoes vao ficar igual do nexus 6 obrigado...


  • 5
    Wanderson Pereira 17/12/2014 Link para o comentário

    Camila me Tira uma dúvida. Tenho o moto maxx, e eles contem botoes capacitivos certo. Quando atualizar para o lollipop, os botoes vao ficar igual do nexus 6 obrigado.


  • 2
    fabio faria 17/12/2014 Link para o comentário

    Pois é e quem se ferrou na instalacao manual como eu e o bootloader nao desbloqueia no site da motorola?


    • 33
      Conta desativada 17/12/2014 Link para o comentário

      Se f..... quem mandou ter pressa.

      Fernando Simonsbruno azevedo


  • 6
    jose claudio 17/12/2014 Link para o comentário

    Tbm fiz manual, e ta perfeito.
    Moto g primeira geração, desvinculado de operadora...

    Fernando Simons


  • 14
    Conta desativada 16/12/2014 Link para o comentário

    Essa atualização😩😩😩 povo entro em colapso pra instalar e logo depois pra arrumar kkkkkkkkkkkk.

    Fernando SimonsDiego Souza


  • 6
    Luiz Alves 16/12/2014 Link para o comentário

    já faz umas 3 semanas que estou usando o lollipop, fiz a atualização manual mesmo, tou de boa...


  • Alexandre Santos 6
    Alexandre Santos 16/12/2014 Link para o comentário

    review, tutoriais, root pra lá roms pra cá e o povo aceita a neurose da tecnologia...pelo pouco que preciso fuçar pra aprender vejo isso acontecer desde as primeiras vs do robô, e os mais desesperados por updates ainda não aprenderam...então segue a dica: release estável pra valer só dps da 3a versão do lançamento...até lá, vamos curtir as férias e aguardem...sua vida não depende do pirulito

    Fernando Simonsbruno azevedoWagner Sanches


  • 14
    rodrigo 16/12/2014 Link para o comentário

    SQN


  • 5
    Luan Martins 16/12/2014 Link para o comentário

    E para o moto g 2014 alguém aí já conseguiu atualizar ou sabe quando isso vai acontecer?


    • 33
      Conta desativada 16/12/2014 Link para o comentário

      Amanha de manha com certeza.


      • 5
        Luan Martins 16/12/2014 Link para o comentário

        Valeu, mas como vc sabe vc já recebeu no seu celular ou achou em alguma fonte man


      • 33
        Conta desativada 16/12/2014 Link para o comentário

        Esta em todos os foruns, ate na pagina oficial, amanha de manha....

        Luan Martins


      • 5
        Luan Martins 16/12/2014 Link para o comentário

        Então obrigado por avisar man, agora é só aguardar o pirulito


      • 33
        Conta desativada 16/12/2014 Link para o comentário

        Mas tem que acordar cedo, antes das 4 da manha


      • 5
        Luan Martins 17/12/2014 Link para o comentário

        Mas quando a Motorola começar a liberar a atualização via OTA já é mandada para todos os celulares de uma vez só ou acontece por etapa liberando para cada região ou celular de uma vez?


      • 2
        Siqueira 23/12/2014 Link para o comentário

        É por lote


  • Alyson A. Martins 8
    Alyson A. Martins 16/12/2014 Link para o comentário

    ótimo tutorial... deve ajudar bastante o pessoal que está com algum problema com o moto g

    Obs: nexus5 lollipop working hard :D


  • 3
    Adriano 16/12/2014 Link para o comentário

    bom pra quem fez merd.... kkkk ainda bem que estou de boa

    Conta desativadaMoisés Nannin Pereira


  • 25
    Diego Souza 16/12/2014 Link para o comentário

    Mesmo tutorial do Tecmundo anem...


    • Mateus Barbosa 31
      Mateus Barbosa 16/12/2014 Link para o comentário

      Legal, agora pega o teu biscoito. 🍪

      Conta desativada


      • 25
        Diego Souza 16/12/2014 Link para o comentário

        pronto li seu comentário. 👍


    • 60
      Conta desativada 16/12/2014 Link para o comentário

      Olá, não é. o mesmo tutorial do tecmundo,é. uma tradução do tutorial do fórum de desenvolvimento XDA,nós traduzimos e disponibilizamos para os nossos usuários mais leigos que estejam com problemas, pois assim vamos poder prestar um suporte em português, visto que no XDA tem que ser tudo em inglês e muitas vezes o inglês técnico ou gírias deles podem dificultar a compreensão.

      BrunoAdriano MartinsLuan Martins


      • 25
        Diego Souza 16/12/2014 Link para o comentário

        Tá ok.


      • Lucas Fts 1
        Lucas Fts 17/12/2014 Link para o comentário

        Sem datas para o moto maxx ainda??? Devia ser o primeiro :p


  • Moisés Nannin Pereira 20
    Moisés Nannin Pereira 16/12/2014 Link para o comentário

    Não vou rootear ou instalar ROM no Moto G nem a pau. Já o S3 é outra história. Além disso, o mais importante é ter ROM's confiáveis para instalar, além de ter um backup à mão. Outra coisa importante é se lembrar que quando o terreno é desconhecido, muitas vezes é melhor nem enfrentar. Pode ser que não ocorram as coisas da forma esperada.

    OBS: Sempre uso Cyanogenmod oficial no S3.


    • Rodrigo Calile 45
      Rodrigo Calile 16/12/2014 Link para o comentário

      fesco!!rs


      • Moisés Nannin Pereira 20
        Moisés Nannin Pereira 16/12/2014 Link para o comentário

        ???


  • 6
    diego eggert paganini 16/12/2014 Link para o comentário

    gente me responde esse ainda não e uma atualização ota para o moto g né


    • Caio Vinícius 9
      Caio Vinícius 16/12/2014 Link para o comentário

      Não.

      Camila Rinaldi


    • Camila Rinaldi 67
      Camila Rinaldi
      • Admin
      • Equipe
      16/12/2014 Link para o comentário

      Pois é Diego, ainda não é oficial, mas alguns usuários fora do soak test disseram que receberam e provaram isso, mas ainda não existe uma confirmação da Motorola.

      Wanderson PereiraOlivia W.


      • 5
        Wanderson Pereira 17/12/2014 Link para o comentário

        Camila me Tira uma dúvida. Tenho o moto maxx, e eles contem botoes capacitivos certo. Quando atualizar para o lollipop, os botoes vao ficar igual do nexus 6 obrigado.


  • Pedro Comminato 13
    Pedro Comminato 16/12/2014 Link para o comentário

    Era esse o Pirulito que você queria?


  • Nicolas Lana 14
    Nicolas Lana 16/12/2014 Link para o comentário

    Quem tem pressa come crú.

    Eric AndradeLeonardo RibeiroAdriano MartinsLucas ViníciusGuilherme VieiraCleisson SilvaFelipe Ch.Mateus BarbosaRico souzaFlávio RicardoMoisés Nannin PereiraLuiz Carlos Magno CoelhoCaio Henrique Ferreira


  • 33
    Conta desativada 16/12/2014 Link para o comentário

    Huahuahuahua, começaram os tutoriais.....


  • 5
    Raphael Lopes 16/12/2014 Link para o comentário

    não tou conseguindo nem instalar o lollipop 😂😂

    Felipe

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.