Os seis erros mais comuns do Android e suas respectivas soluções

quantum fly tela full hd
© nextpit

Você já tentou baixar o lançamento mais recente da Play Store e foi surpreendido por uma mensagem de erro, como o famoso “Ocorreu um erro inesperado”, “o download jogo foi interrompido” ou, o pior de todos, “Pacote de arquivo inválido”? Confira abaixo os seis principais erros do Android e suas respectivas soluções.

Mas, o que esses erros significam? De onde vêm esses erros, como podemos resolvê-los para continuar usando nossos smartphones com normalidade? Aqui estão os erros mais comuns e as soluções mais simples que permitirão a você desfrutar dos seus aplicativos favoritos sem nenhum problema!

Nota: Antes de tentar soluções para esses problemas do Android de maneira extrema, recomendamos que tente as dicas a seguir!

1. A abertura da Play Store foi interrompida

“A abertura da Play Store foi interrompida inesperadamente” ou “Bloqueio inesperado da Play Store”: Por quê isso acontece? Este erro é irritante para qualquer usuário com um pouco menos de paciência.

Mas, antes de fazer uma restauração drástica para o padrão de fábrica, remover a bateria do dispositivo (caso ela seja removível) ou mandar o dispositivo para o lixo, procure resolver o problema seguindo estes passos simples:

Vá até: Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store > Limpar Cache e Limpar Dados.

limpardados
Tente limpar o cache e os dados do aplicativo / © ANDROIDPIT

Se este caminho não trouxer um final feliz, tente seguir os mesmos passos, mas dessa vez clique em "Desinstalar Atualizações". Os erros relacionados à Google Play Store são muito comuns e as soluções podem variar dependendo da causa do problema.

Recomendamos que você dê uma conferida no nosso artigo mais aprofundado sobre os erros da Play Store:

2. Pacote de arquivo inválido

A Play Store abre sem problemas, mas quando chega a hora de iniciar o download a mensagem de erro "Pacote de arquivo inválido" aparece. Aqui, mais uma vez, aquela veia na sua testa começa aparecer e pulsar como se fosse explodir de raiva. Fique calmo, este problema pode ser resolvido facilmente seguindo as seguintes instruções:

  • Desinstale as atualizações do Google Play Store;
  • Entre e saia da sua conta no Google;
  • Limpe o cache e os dados do aplicativo.

Uma segunda alternativa é desinstalar as atualizações do app Google Play Services. Para isso, basta ir em: Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Services > Desinstalar Atualizações.

3. Bloqueio inesperado do teclado Android

Quando está funcionando bem, vem o teclado para estragar a festa. Você não consegue escrever uma mensagem em paz porque o teclado parou sem explicação alguma? Não se preocupe, nós temos uma solução menos drástica do que uma restauração de fábrica.

  • Vá em Configurações > Aplicativos;
  • Clique no três pontinhos no canto superior direito da tela ou em menu e clique em Redefinir preferências.

Porém, saiba que ao fazer isso você vai eliminar todas as configurações dos seus aplicativos, ou seja, você terá que logar outra vez no seu e-mail, Facebook, etc... e também terá que definir novamente suas preferências de sincronização, armazenamento e até notificações dos aplicativos.

redefinirpref
Antes de pular para uma restauração de fábrica, tente redefinir as preferências / © ANDROIDPIT

Não funcionou? Se você não quer recorrer a uma restauração de fábrica, eu recomendo a instalação de um teclado alternativo, como SwiftKey, para eliminar o problema de uma vez por todas e esquecê-lo. Você pode baixar o Swiftkey através do botão abaixo:

4. Aplicativo fecha inesperadamente

A Play Store não é o único aplicativo que pode deixar de funcionar inesperadamente. Então, o que significa deixar de funcionar? Existe alguma maneira normal ou anormal de um aplicativo fechar? Perguntas existenciais à parte, essa mensagem de erro pode acontecer na abertura de qualquer aplicativo – e, ironicamente, não apenas em seu fechamento – ou ao acaso.

Este problema pode ter diversas soluções: desde a limpeza de cache e dados do aplicativo, até uma restauração de fábrica do dispositivo.

AndroidPIT best android apps 1
Quando você menos espera, vem um aplicativo e fecha, assim do nada! / © ANDROIDPIT

5. O dispositivo não conecta com a rede

Este é, certamente, o erro mais frustrante que impede de nos conectarmos com o resto do mundo. É um erro muito comum no Samsung Galaxy S6, mas não é exclusivo dele. O erro ocorre quando o dispositivo não reconhece o cartão SIM que você inseriu.

Infelizmente, este erro só pode ser resolvido atualizando o firmware do dispositivo. Para isso, vá até: Configurações > Sobre o telefone > Atualizações do sistema > Atualizar Software.

Não há atualizações disponíveis? Tente instalar manualmente a firmware atual do dispositivo, certificando-se que a o mesmo é adequado para o seu modelo.

atualizacaosistema
Atualize o firmware do aparelho ou reinstale o atual manualmente / © ANDROIDPIT

6. Erro no processo com.google.process.gapps

Um erro chato que ocorre principalmente após uma atualização de sistema ou de algum aplicativo. Se você já sabe que instalou recentemente um novo aplicativo que poderia ter causado o problema, tente esvaziar o cache e excluir os dados do mesmo. Este é sempre o primeiro passo para resolver a maioria dos erros do Android.

Se você não tem ideia de qual app pode estar causando o erro, tente desativar e reativar o aplicativo em: Configurações > Aplicativos > Todos > Download.

Não adiantou nada? No nosso fórum você encontra a solução para este erro:

desativardownload
Um dos erro mais comuns e irritantes do Android  / © ANDROIDPIT

A mensagem de erro que aparece para você não foi listada acima? Comente seus problemas abaixo!

Ir para o comentário (20)
Bruno Salutes

Bruno Salutes
Editor

Apaixonado por dispositivos Android e uma boa xícara de café.

Ver todos os artigos
Gostou do artigo? Então compartilhe!
Artigos recomendados
Artigo seguinte
20 Comentários
Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • 1
    Junior Madruga 28/11/2017 Link para o comentário

    O meu moto G4 está sem sinal de rede já tentei de tudo mas até agora nada deu certo


  • Julio Cesar 2
    Julio Cesar 27/11/2017 Link para o comentário

    Eu estou sofrendo com problemas é com a minha câmera, possuo o aparelho Nexus 5 e quando abro a câmera mostra a mensagem "erro na câmera", com isso a lanterna também não ativa, já mandei mensagem aqui no androidpit e ninguém me respondeu para ajudar, será que alguém aqui pode me ajudar


  • Rafael Miranda 1
    Rafael Miranda 24/11/2017 Link para o comentário

    O meu erro é a instalação do Android 7.1.1 só da erro eu não sei o que eu faço com meu moto x play


    • Maikon · 6
      Maikon · 26/11/2017 Link para o comentário

      Sempre que tiver uma atualização faça um backup de contatos fotos e tudo mais, e faça uma restauração de fábrica.


  • 85
    Conta desativada 23/11/2017 Link para o comentário

    Boas dicas, mas tem anos que não sofro com esses problemas mais. Acho que meu último aparelho que apresentou pro lemas na Google play foi um LG G2 em 2014...

    Conta desativada


  • Deivis Schuman 124
    Deivis Schuman 23/11/2017 Link para o comentário

    Dicas supimpas de boas!

    Conta desativada


  • 8
    Gusttavo 23/11/2017 Link para o comentário

    Uma das coisas chatas do Android e o Google Play Services, todos sabemos que é essencial para o funcionamento do celular, mas ele acaba utilizando muita memória RAM , deveria ser um App mais leve, já fiz vários testes em vários aparelhos desativando o mesmo, o desempenho do smartphone aumenta consideravelmente.

    Conta desativadaDavi WilsonDeivis Schuman


    • 85
      Conta desativada 23/11/2017 Link para o comentário

      Eu de vez em quando limpo o cache dele, play services é danado pra dar bug e acabar com a bateria....

      Conta desativada


  • 63
    José Luís Silva Martiniano 23/11/2017 Link para o comentário

    Muito interessante esse artigo.

    Conta desativadaDeivis Schuman


  • Lucas Spena 5
    Lucas Spena 22/11/2017 Link para o comentário

    Play Store sempre cheio de bugs

    Conta desativadaDeivis Schuman


  • Daniel 70
    Daniel 22/11/2017 Link para o comentário

    Um erro bem comum é o de sobreposição de tela, passei muita raiva na época do Android 6.0.

    Deivis SchumanConta desativada


    • Rennê Ruda 2
      Rennê Ruda 22/11/2017 Link para o comentário

      Baixa o Alert Window Checker e resolve.

      Deivis Schuman


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 23/11/2017 Link para o comentário

      Passei muita raiva tbm com meu C5 Ultra!

      Conta desativadaDaniel


  • 47
    Conta desativada 22/11/2017 Link para o comentário

    Esqueceu de mencionar que alguns aplicativos entram em conflito com outro instalado ou com o próprio sistema , e somente limpar cache não resolve...esses erros são mais frequentes em celulares mais modestos, pois nos aparelhos que tive nos últimos anos nunca tive nenhum desses problemas citados (tive S6, S6 Edge, S7 Edge, Note 5 e agora estou com um S8 Plus)

    Conta desativadaDeivis Schuman


    • 85
      Conta desativada 23/11/2017 Link para o comentário

      Brother Lewis é cliente assíduo da Samsung kkkkkkk, temos um novo Andreu na comunidade 😂

      Conta desativada


      • 47
        Conta desativada 23/11/2017 Link para o comentário

        Já tive iPhone 6s, 6s Plus e 7 Plus , mas aqui dá treta se alguém descobre que vc saiu do Android.. rs

        Conta desativada


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 22/11/2017 Link para o comentário

    ótimo

    Deivis Schuman


  • 84
    Conta desativada 22/11/2017 Link para o comentário

    Os erros q mais acontecem mas nada super os FC q dao em alguns apps do nada isso chega irrita

    Conta desativadaDeivis Schuman


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 23/11/2017 Link para o comentário

      Franco pistola!

      Conta desativada


      • 85
        Conta desativada 23/11/2017 Link para o comentário

        Pei pei pei 🔫 kkkkkk 😂

        Conta desativada

Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.