Samsung Galaxy S4 — Galaxy S4(3G) não faz ligação...

Tenho o S4, e há + ou - 1 semana não faz ligação...ele é da Claro, envia e recebe mensagem, conecta na internet e recebe ligação...quando vou ligar para alguém, a seguinte mensagem é dita: "Essa chamada não pode ser completada. Entra em contato com a pessoas responsável por telefonia na empresa."
Meu plano NÃO é empresarial, é pessoa-física, pós-pago...liguei na Claro, e disseram que está tudo normal. Então testei o chip num aparelho simples, e funcionou, mas no S4 não funciona, sempre dá essa mensagem....não sei o que fazer mais...