Motorola Moto G — não to conseguindo baixar o watSapp

Oi boa tarde.
pode me ajudar não to conseguindo baixar o watsapp no playstore manda uma mensagem que não foi possível fazer o dolwads devido ao erro que devo fazer e vocês sabe como eu istalo a nova versão do Android KitKat eu to com a versão do meu moto g XT 1033 kitkat4.4.2 gostaria de atualizala na versão nova KitKat 4.4.4 vocês pode me ajudar ai por favor muito companheiros

Oi Artur Eduardo sim é vinculado a operadora vivo só que eu liguei pra eles lá eles falaram que eles não tenham essa versão ainda da KitKat 4.4.4 do Android da ai moça falou que era pra conversar com o pessoal da motorola mas a motorola falou que é eles que tem que liberar eles ficam enrolando com essa versão e o watsapp não estou conseguindo baixar ele VC sabe como faço Artur Eduardo aguardo resposta obrigado

Vou fazer isso Artur Eduardo muito obrigado boa tarde