modelo FS M3G 796GT

Comprei um tablet para minha filha e tive que restaurar as configurações. Agora configurei o wi fi, mostra que está com qualidade de sinal excelente, mas eu não consigo conectar a internet. Clico no navegador e fica carregando, mas não entrar. Tem que fazer alguma configuração antes? Eu achei que o problema fosse o google play, porque pede a conta eu crio nova, uso a antiga e ele não carrega fica horas pedindo para aguardar. Então tentei o navegador e vi que não conecta.