Looping infinito no moto G 2013

Boa noite, sou novo aqui no Forum e estou com um problema enorme, instalei a versão 5.0 Lollipop no meu moto G, como estavam com alguns bugs como o brilho quando configurado no minimo apagar totalmente a tela, nao me importei, porem, ocorreu que minha namorada abaixou o brilho da tela ate que ela apagasse e em seguida bloqueou a tela, como nao tinhamos nada de importante no aparelho e apos tentar desbloquear, pois estava com senha PIN resolvi fazer um recovery, porem apos efetuar o recovery ele ficava no logo infinito da motorola, como ainda possuia na memoria interna a ROM lollipop, tentei usar o aply update from sd card, porem ao selecionar essa opção aparece a seguinte mensagem "external and internal memory cannot be mounted"
em seguida o aparelho reinicia e fica na tela de boot ate acabar a bateria.

Alguem pode me ajudar?

Thiago Matos

reinstale a ROM Stock q vai dar tudo certo parceiro: Tutorial
ou simplesmente instale um Custom Recovery, dê Wipe Data, Cache e Dalvik Cache e reinicie o celular: Tutorial

O problema é que meu bootloader não esta desbloqueado, como prossigo com a insatalacao?

Ele simplesmente quando vou tentar dar recovery ele aparece a mensagem 'external and internal memory cannot be mounted'

Thiago Matos

Kevin Magagnini

Thiago Matos

reinstale a ROM Stock q vai dar tudo certo parceiro: Tutorial
ou simplesmente instale um Custom Recovery, dê Wipe Data, Cache e Dalvik Cache e reinicie o celular: Tutorial

O problema é que meu bootloader não esta desbloqueado, como prossigo com a insatalacao?

continuar assim mesmo

cadastre-se com a conta q vc usa no seu dispositivo

e seguir as instruções da página

desboqueie o bootloader e reinstale a ROM Stock

Ao entrar no site da motorola para fazer login, quando entro com minha conta ele redireciona para um link com a mensagem "Erro desconhecido"...

Acho que só assistencia né