Motorola Moto G — Moto G (XT1033) Desligando sozinho

Recentemente eu atualizei o meu Moto G pra Lollipop 5.0.2 usando o programa de atualização automática do próprio celular, não tive nenhum problema com a atualização e nem com o uso do celular, porém, já faz uns 3 dias que meu moto G não estava recarregando direito, ele não completava a carga de 100%, simplesmente parava em 80%, ou até mesmo em 60%, pesquisei sobre e achei alguns tópicos sobre recalibragem de bateria, então ai está o problema... Eu não cheguei a recalibrar a bateria por que meu celular está se desligando automaticamente, eu estava olhando algumas coisas na internet sobre esses problemas e do nada apareceu a mensagem de "Encerrando" e o celular se desligou, estranhei e liguei novamente, só que logo após o logo da Motorola, a mesma mensagem aparece e o celular desliga, me impedindo de fazer qualquer coisa no celular, pensei então em restaurar pra kitkat 4.4.4 retail, ocorreu tudo tranquilo com a restauração, porém na tela de configuração do celular, acontece a mesma coisa! Aparece a mensagem de Desligar e ele se desliga, e a bateria está atualmente em 60%, e eu realmente não sei o que fazer.

Com o celular desligado e carregador conectado o celular NÃO CARREGA, ao contrário, eles DESCARREGA automaticamente, e taxas loucas de porcentagem ficam aparecendo, uma hora tá em 66%, depois volta pra 61%, e até mesmo 55%! Depois volta pro 66% e assim vai.

Alguém dá uma luz? Primeiramente me desculpem qualquer transtorno

Obrigado pela rápida resposta! Eu vou tentar fazer esse procedimento que você mencionou, e independente do resultado eu digo como ficou!

Thiago Matos

tenta instalar GPE dps voltar pra Stock, se não for assim aí o problema é de Hardware, Assistência

Infelizmente não tive resultados instalando a versão GPE e depois a Stock Rom
O problema persistiu, acho que vou mesmo ter que mandar pra assistência
Mas mesmo assim obrigado pela ajuda!