Asus Zenfone 5 — Transmissão do SOM Baixo- Pessoas do outro lado da linha não escutam

flaviodu

Comprei um ZENFONE5 lá fora e trouxe para o Brasil, após dois meses as pessoas para quem eu ligava começaram a reclamar de muito barulho. Escrevi para assistência técnica que me enviou o código para enviar o telefone para assistência técnica. O telefone ficou na assistência por + - 12 dias , Após o retorno(quase 1 mês Entre envio e recebimento ) , Coloquei o CHIP e fiz a primeira ligação para testar, para minha surpresa, mesma coisa... a pessoa do outro lado da linha não escuta...som super baixo. No modo VIVA VOZ funciona perfeitamente. Percebi que existem várias reclamações relacionadas. . Contactei novamente a assistência e nada de resposta. Acredito que seja algo de hardware. Sugiro não comprarem ZENFONE até resolverem esse problema. Peço ajuda para saber se alguém conseguiu resolver esse problema

A sua situação é idêntica a minha. As pessoas reclamam que minha voz fica baixa, "longe", e o som ambiente, ao contrário, tem realce, atrapalhando a conversa. Encaminhei o produto para a assistência técnica e ele retornou sem qualquer laudo ou informação a respeito do reparo que fizeram, se é que fizeram. Prontamente entrei em contato novamente com a assistência. Estou aguardando resposta. Qualquer novidade comunico aqui no fórum.

Eu tenho um Zen5 e dps de uma atualização da Asus que fiz essa semana quando alguem me liga não escuto nada,soh dps de eu pausar a ligação e retornar de novo eh que passo a escutar...ao fazer ligações vai normal...e o problema eh intermitente HR acontece HR não...pra mim isso não eh problema de hardware e sim bug da UI da Asus que roda em cima do sistema.
Una pena um cel com hardware tao bom com tantos bugs...

— alterado em 29/05/2015, 01:32:34

Boa noite,
Estavo com esse problema tambem
Foi resolvido com a atulaização para o Lolipop..
Espero ter ajudado

Também estou passando por isso, meu zenfone tem 03 meses de uso.