Bloquear o desconto de créditos por conta do consumo de dados (APN)

Provavelmente você contratou um pacote num valor x por dia, tive esse problema com a claro, eles descontavam mesmo com a rede móvel desligada. Liguei lá conversei com a atendente expliquei o problema e ela me falou isso do plano de valor x por dia. Pedi então que mudasse para que só descontasse o dia que eu fizesse uso da rede móvel e o problema foi sanado.

.,,,c

— alterado em 27/06/2015, 17:54:59

Carlos Schuster

Ola

Ninguém tem alguma idéia?
Sobre meu problema?

Obrigado!
Carlos Schuster.

como virou tim beta?

Vai em configuração, redes moveis, mais redes, apns, ai VC exclui o apn, ai não vai ter como conecta na NET, acho q assim vai servi

Bom Dia Carlos o meu esta Acontecendo a mesma coisas Acabi de ligar para Operadora da Claro, lá eles me informaram que é por causa da tecnologia 4G se no aparelho O celular estiver no 4G mesmo Com A net Desligada Desconta ela me falou, que era pra colocar Em 3G quando eu não for utilizar a internet, Bom faça isso tambem vou esta tentando isso amanha, vamos ver oq vai ser feito.

Espero ter ajudado.
Uma otima semana.

Carlos Schuster

Ola Rafael...

Vou tentar fazer o que você disse (dizer que a rede preferencial é a 3G)

Vamos ver se resolve!

Valeu!
Obrigado pela informação

Abraços
Carlos Schuster

já tentou desligar os dados móveis e ligar só quando for usar?

João Victor

Carlos Schuster

Ola Rafael...

Vou tentar fazer o que você disse (dizer que a rede preferencial é a 3G)

Vamos ver se resolve!

Valeu!
Obrigado pela informação

Abraços
Carlos Schuster

já tentou desligar os dados móveis e ligar só quando for usar?

Oi eu coloquei no 3g ou no 2g e resolvi

Olá estou com o mesmo problema, mesmo estando desativado os dados móveis, ele desconta o valor da franquia de dados, eu liguei diversas vezes pra minha operadora que é a tim e não sabiam me dizer o pq de eu estar sendo descontada sem usar e que havia registro de dados utilizados. Vou testar tua dica e amanha digo se funcionou. 👍

Meu amigo, quando voce coloca o celular para sincronizar automaticamente ele se conecta a internet sem voce ver e atualiza tudo que tem, mensagens, programas e hora. Entao desabilite a sincronização. Consegui no meu. Abraços.

Carlos eu tive o mesmo problema é só vc colocar em 3G e está resolvido devido a tecnologia mais avançada do G4 não serão mais descontados os seus creditos e fique usando o seu Wi-Fi.

Prezados, essa cobrança advém de duas questões: 1) a rede 4G/LTE é uma rede lógico-digital, que usa conexão de dados densa, diferente do sistema 2G/3G, que é sinal de 'antenas'; resumindo: a rede 2G/3G usa sinal direto de retransmissão das antenas (um sinal 'físico'), já a 4G/LTE usa sinal de dados como se fosse o clássico VoIP, ou seja, precisa de dados de IP/Rede pra se manter funcionando; em míudos, toda vez que seu celular caça pelo sinal 4G/LTE ele está consumindo dados, e logo, sensibilizando a cobrança dos mesmos no seu pacote de dados; é claro que as operadoras querem forçar assim o usuário a sair do Pré-Pago para os planos Controle / Pós-Pago; 2) o sistema GLONASS / AGPS dos celulares modernos usam trafego de dados passivo, e procuram prioritariamente a rede 4G para sua sincronização em detrimento da WiFi; logo mesmo que esteja usando WiFi, o AGPS vai utilizar da rede 4G/LTE para atualizar o posicionamento do aparelho. DICA PADRÃO E INFALÍVEL É: desligar a rede 4G/LTE e chavear para 2G/(GSM) ou 3G. Isso se faz nas configurações de rede do celular, alterando de "Rede Preferencial: 4G" para "Rede preferencial 2G". As operadoras sabem desse gargalo, mas como está entrando dinheiro, elas pouco fazem pra resolver essa questão. "Usou, usou, e você que prove que não usou". Brasil, republiqueta onde as telecoms fazem a festa com nosso suado dinheirinho!

— alterado em 01/11/2016, 19:43:24

RESOLVIDO
Boa noite, estava acontecendo a mesma cmg, por quase dois meses depois q comprei meu celular 4g, não sei o que contece, quando o 4g está configurado desconta a internet, para resolver fui as configurações e botei para usar apenas o 3g e parou de descontar.

Boa tarde

Liguei pra operadora e disseram que é isso mesmo, mas mesmo assim estava perdido em como desativar o uso dos dados 4G

Ví seu post e fiz como voc~e falou, botei o 3G e agora acredito que esse desconto de R$ 0,99 todo dia não será mais cobrado
Sinceramente isso é uma palhaçada dos fabricantes

Muito obrigado

É isso mesmo, se nas configurações de rede do celular você deixar ativado para usar o 3g não há essa cobrança sem usar, se deixar em "4g/3g automático" ele cobra mesmo sem ligar. Isso é um 'bug' das operadoras, e muita gente perde seus créditos com isso sem saber. Recomendo que quem já teve crédito descontado por causa disso faça 2 coisas: Ligue na operadora e protocole uma reclamação citando o ocorrido e já calcule quanto você perdeu, e em seguida entre no site da anatel e faça a reclamação lá explicando o caso. Em poucos dias a operadora vai ser obrigada a devolver os seus créditos em dobro. Corram atrás dos seus direitos! Flw

Estou com esse problema também!!! vou mudar pra 3G e amanhã respondo se deu certo!

Estou com o mesmo problema seu, idêntico. Sou Beta e teoricamente era pra descontar se eu usasse. Vou tentar fazer isso de desativar o preferencialmente 4g.

Obrigado pela dica.

Meu amigo, essa foi a melhor explicação... Valeu

Obrigada, isso ajudou muito. Estava com o mesmo problema, dos citados, por fim deu tudo certo.

Oiê, mais uma com o mesmo problema, sendo tapeada pela operadora VIVO e pela assistência técnica autorizada q não parecia saber o procedimento, ia fazer uma restauração e ainda não ia resolver. Fiquei sem crédito depois do último desconto, mas já fiz a configuração preferindo o 3G. É muita sacanagem tanto das operadoras que omitem esse fenômeno quanto do fabricante que omite os efeitos colaterais da tecnologia 4G. Affs. Valeu genteee

Carlos é o seguinte eu também tive esse problema é só você ir em configurações em conexão com redes e mudar para conectar em 3G e quando você quiser conectar na internet com acesso mais rápido aí você muda de novo para 4G enquanto ele tiver em 3G ele só acessa se você acessar com aplicativo porque a rede 4G ela é inteligente ela fica se conectando sempre eu resolvi o meu problema dessa forma um forte abraço tchau. Leandro.