Asus Zenfone 5 — Problema no alto-falante / áudio estourando

cara aconteceu a mesma coisa comigo, só que eu estava de fone o fone começou a dar um barulho fino como se fosse de mal contato e depois ficou sem audio e agora meu zenfone tb esta com alto falante traseiro estourado.. e não sei oque fazer

Grande chance de ser problema no Hardware, leva na assistência |:

o meu também acontece isso alguem sabe porque

Estou com mesmo problema, celular com 2 meses de uso e o viva voz esta estourado. Nunca levou queda.. nem água. Já atualizei mas não teve diferença continua com problema

Eu tenho o mesmo problema. Já desisti da ASUS, na próxima não irei comprar dessa marca não.

Felipe Sef

Mandei o Zenfone 5 com problema no alto-falante para a assistência técnica da Asus.
Demorou duas semanas, mas voltou consertado e não cobraram pelo serviço.
Não sei se essa é a política habitual da empresa ou se dei sorte, mas o problema foi resolvido!

Quanto tempo demorou?? O meu Zenfone 5 não sai som tbm, eu encosto o dedo no alto falante sai som, mas quando tiro o som para e fica mudo.

Bom dia o meu fui ver agora e o audio esta com ruidos, parece ser o mesmo problema que vcs tiveram. é so ir no site da ASUS?

Pelo visto muita gente com o mesmo problema e não só no zenfone 5, pois meu zenfone 2 tbm apresentou o mesmo problema com menos de 2 meses de uso

O alto-falante do meu Zenfone 2 também estourou. Pelo jeito, é um componente bem vagabundo.

Pergunto aos que já trocaram: o defeito voltou a ocorrer?

Eu estou passando pele mesmo amigo, infelizmente.
Você já consegui solucionar o problema ?

Allan, enviei o aparelho para reparo. Como explicado aqui, abri um chamado no site e enviaram o código de postagem em dois dias úteis.

Agora é aguardar.

Eu tive o mesmo problema com meu zenfone 2... tive que enviar para a assistência... porém agora utilizo sem o mínimo problema...

Lucas, você notou se o novo alto-falante é de melhor qualidade geral?

O problema está no contato da tampa traseira com a auto-falante. Eu fiz um teste: retirei a tampa traseira e o som saiu beleza. Mas ao tocar no auto-falante com o dedo, o som distorcia, portanto, quando fecho a tampa ela toca no auto-falante e causa o problema no áudio. Já pedi a troca do meu aparelho. De resto, o Zenfone é show.

Conseguiu identificar o erro. ? O meu esta no mesmo problema

O meu é zenfone2 também

SIM. Troquei o Altofalante e o problema voltou depois de pouco tempo.
Alguem sabe se ha uma solução definitiva ?

Olá pessoal, eu tirei a tampa traseira, no autofalante tem um película de proteção tirei com cuidado sem soltar tudo é verifiquei sujeira (pó) sobre o auto falante e com uma chave de fenda bem fina fui limpando a borda e o som foi melhorando, levantei um pouco uma outra película e com o som ligado foi perdendo o chiado e depois fechei tudo é voltou a funcionar.

Bem gente, meu zen fone 5 começou a chiar forte em tudo que precisava do microfone, então ninguém ouvia nada do que eu falava era só o chiadão e minha vozinha laaaaaaaaaaa longe, me lembrei de um aplicativo chamado ASSISTENTE DE ... DE SOM, q tem no asus, desliguei ele e acabou o problema. Todo mundo me ouve novamente. Eu q tinha ligado esse aplicativo, mas olha la ele pode esta ligado.é

Pode ser problema de software..
Pois meu Zenfone 5 (2014) o app funciona tranquilamente..

O meu só falha o áudio quando faço filmagens pelo Instagram. Quando abro a câmera do celular o áudio funciona normal

Bem. Posso estar redondamente enganado. Mas, geralmente, som distorcido é volume excessivo. Geralmente é só baixar o volume. Estas caras criam um dispositivo, colocam nele um amplificador de, digamos, 5Watts e um falante com 1.5Watts de potência. Se vc abrir o gás até o fim, com certeza vai distorcer. Se vacilar estoura o falante e um abraço.;