ASUS Zenfone 5 — Problema no alto-falante / áudio estourando

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20/07/2015, 01:19:29 via Web

Amigos, de uns tempos para cá todo o áudio que sai do alto-falante traseiro do meu zenfone 5 sai completamente estourado ou distorcido. Só se o volume está bem baixo é que não há distorção.

Já atualizei para o novo android e continuou ruim.

Qualquer áudio (toque do telefone, notificações, música, vídeos, viva-voz, etc) fica péssimo quando o volume está entre o médio e o máximo, o que me obriga a usar o telefone no volume baixo ou usar fones para conseguir ouvir o som de vídeos ou mensagens de voz no whatsapp, por exemplo.

Alguém passou pelo menos problema?
Não me recordo de nenhuma queda do celular para ter quebrado algo interno..

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21/07/2015, 16:17:13 via Web

cara aconteceu a mesma coisa comigo, só que eu estava de fone o fone começou a dar um barulho fino como se fosse de mal contato e depois ficou sem audio e agora meu zenfone tb esta com alto falante traseiro estourado.. e não sei oque fazer

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30/07/2015, 04:02:16 via Web

Estou com mesmo problema, celular com 2 meses de uso e o viva voz esta estourado. Nunca levou queda.. nem água. Já atualizei mas não teve diferença continua com problema

Elisangela Nerval

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05/09/2015, 21:52:50 via Web

Mandei o Zenfone 5 com problema no alto-falante para a assistência técnica da Asus.
Demorou duas semanas, mas voltou consertado e não cobraram pelo serviço.
Não sei se essa é a política habitual da empresa ou se dei sorte, mas o problema foi resolvido! :D

Eurico

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06/09/2015, 03:14:57 via Web

Felipe Sef

Mandei o Zenfone 5 com problema no alto-falante para a assistência técnica da Asus.
Demorou duas semanas, mas voltou consertado e não cobraram pelo serviço.
Não sei se essa é a política habitual da empresa ou se dei sorte, mas o problema foi resolvido! :D

Quanto tempo demorou?? O meu Zenfone 5 não sai som tbm, eu encosto o dedo no alto falante sai som, mas quando tiro o som para e fica mudo.

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06/09/2015, 03:39:25 via Web

Bruno Dixini

Quanto tempo demorou?? O meu Zenfone 5 não sai som tbm, eu encosto o dedo no alto falante sai som, mas quando tiro o som para e fica mudo.

Preenchi a solicitação de reparo no site e em dois dias me mandaram o código para postagem nos Correios.
Fui nos Correios no dia 17/08 e pelo rastreamento vi que eles receberam no dia 18/08.
Dá para acompanhar todo o processo do conserto com um código que eles te dão.
Demoraram exatamente duas semanas para consertar e devolver pelos Correios. Chegou dia 1º de setembro.
Mas pelo o que vi, as vezes vem antes. No meu caso demorou um pouquinho porque estavam esperando uma peça chegar.
Se está na garantia, manda logo o teu pra assistência. É ruim pra kct ficar sem o cel, mas eles consertam!

Eurico

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01/02/2016, 21:07:59 via Web

O alto-falante do meu Zenfone 2 também estourou. Pelo jeito, é um componente bem vagabundo.

Pergunto aos que já trocaram: o defeito voltou a ocorrer?

Elisangela Nerval

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11/02/2016, 23:53:17 via Web

Allan, enviei o aparelho para reparo. Como explicado aqui, abri um chamado no site e enviaram o código de postagem em dois dias úteis.

Agora é aguardar.

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11/02/2016, 23:57:31 via App

Eu tive o mesmo problema com meu zenfone 2... tive que enviar para a assistência... porém agora utilizo sem o mínimo problema...

Eurico

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24/03/2016, 15:51:11 via Web

O problema está no contato da tampa traseira com a auto-falante. Eu fiz um teste: retirei a tampa traseira e o som saiu beleza. Mas ao tocar no auto-falante com o dedo, o som distorcia, portanto, quando fecho a tampa ela toca no auto-falante e causa o problema no áudio. Já pedi a troca do meu aparelho. De resto, o Zenfone é show.

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09/05/2017, 03:59:03 via Web

SIM. Troquei o Altofalante e o problema voltou depois de pouco tempo.
Alguem sabe se ha uma solução definitiva ?

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25/07/2017, 04:51:23 via Web

Olá pessoal, eu tirei a tampa traseira, no autofalante tem um película de proteção tirei com cuidado sem soltar tudo é verifiquei sujeira (pó) sobre o auto falante e com uma chave de fenda bem fina fui limpando a borda e o som foi melhorando, levantei um pouco uma outra película e com o som ligado foi perdendo o chiado e depois fechei tudo é voltou a funcionar.

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19/12/2018, 17:21:05 via Web

Bem gente, meu zen fone 5 começou a chiar forte em tudo que precisava do microfone, então ninguém ouvia nada do que eu falava era só o chiadão e minha vozinha laaaaaaaaaaa longe, me lembrei de um aplicativo chamado ASSISTENTE DE ... DE SOM, q tem no asus, desliguei ele e acabou o problema. Todo mundo me ouve novamente. Eu q tinha ligado esse aplicativo, mas olha la ele pode esta ligado.é image

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19/12/2018, 19:22:32 via Web

Pode ser problema de software..
Pois meu Zenfone 5 (2014) o app funciona tranquilamente..

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26/01/2021, 22:21:03 via Web

O meu só falha o áudio quando faço filmagens pelo Instagram. Quando abro a câmera do celular o áudio funciona normal

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28/02/2021, 06:00:40 via Web

Bem. Posso estar redondamente enganado. Mas, geralmente, som distorcido é volume excessivo. Geralmente é só baixar o volume. Estas caras criam um dispositivo, colocam nele um amplificador de, digamos, 5Watts e um falante com 1.5Watts de potência. Se vc abrir o gás até o fim, com certeza vai distorcer. Se vacilar estoura o falante e um abraço.;

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