Motorola Moto G — Moto G 1a. Geração XT 1033 PTO - Aparelho liga, mas não passa da tela de entrada

Sábado à noite minha esposa estava usando o celular dela e do nada ele voltou pra tela de entrada. Tentei ler trocentos tutoriais e inicialmente não entendi nada. Única coisa que consegui fazer, foi desbloquear o aparelho. Ele está "UNLOCKED" agora.
Segunda-feira levei o aparelho numa assistência técnica autorizada aqui em Porto Alegre. Nem quiseram fazer analise do aparelho e já falaram que era problema na placa mãe do aparelho. Me informaram que deveria ser pago 450 reais.
Levei em outro técnico e quando ele viu a tela do "Warning Bootloader Unlocked", já falou que seria impossível arrumar. E o terceiro técnico que levei, falou que poderia ser bateria. Removeu, colocou outra e depois comentou que isso era problema de firmware/software. Que não trabalhava com isso.
Desde então comecei a procurar tutoriais. E não consegui nenhum que seja 100% efetivo. Tem um que quase tudo dá "OKAY". Sempre aparece um "FAILED" durante a instalação. Vi que eu deveria por a firmware 4.3 e não a 4.4. Este Moto G estava rodando o Lollipop e até então só tinha dado um problema físico no aparelho.

O que eu poderia fazer?
Me ajudem, por favor.

Mas o 4.4.4 dá failed numa parte da instalação.
E aí? O que eu faço? A instalação vai tranquila e chega numa parte que dá erro.
Tento Recovery e dá "Boot up failed", tento Factory e ele vai pra tela de Warning Bootloader Unlocked e não sai de lá.
O que posso fazer?

Oi Emerson!
Vou tentar isso hoje.
Retorno aqui com os resultados. Abraços.

Fiz tudo isso que tu falou pra fazer. Não deu nada de errado. Mas o celular NÃO sai da tela de Warning bootloader unlocked.
Ele não boota.
Aqui está TUDO que aconteceu no cmd

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash partition gpt.bin
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'partition' (32 KB)...
OKAY [  0.050s]
writing 'partition'...
(bootloader) This may take a few seconds, if a
(bootloader) different partition table is being
(bootloader) flashed since we need to backup
(bootloader) and restore a few partitions
(bootloader) Flashing primary GPT image...
(bootloader) Flashing backup GPT image...
OKAY [  0.309s]
finished. total time: 0.364s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash motoboot motoboot.img
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'motoboot' (1953 KB)...
OKAY [  0.109s]
writing 'motoboot'...
(bootloader) flashing tz ...
(bootloader) flashing rpm ...
(bootloader) flashing sdi ...
(bootloader) flashing aboot ...
(bootloader) flashing sbl1 ...
OKAY [  0.943s]
finished. total time: 1.056s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash logo logo.bin
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'logo' (295 KB)...
OKAY [  0.074s]
writing 'logo'...
OKAY [  0.047s]
finished. total time: 0.125s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash boot boot.img
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'boot' (10240 KB)...
OKAY [  0.394s]
writing 'boot'...
OKAY [  0.608s]
finished. total time: 1.008s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash recovery recovery.img
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'recovery' (10240 KB)...
OKAY [  0.411s]
writing 'recovery'...
OKAY [  0.614s]
finished. total time: 1.030s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash system system.img_sparsechunk.0
target reported max download size of 536870912 bytes
erasing 'system'...
(bootloader) Erase allowed in unlocked state
OKAY [  0.023s]
sending 'system' (257887 KB)...
OKAY [  8.356s]
writing 'system'...
OKAY [  7.926s]
finished. total time: 16.314s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash system system.img_sparsechunk.1
target reported max download size of 536870912 bytes
erasing 'system'...
(bootloader) Erase allowed in unlocked state
OKAY [  0.061s]
sending 'system' (256762 KB)...
OKAY [  8.290s]
writing 'system'...
OKAY [  8.284s]
finished. total time: 16.644s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash system system.img_sparsechunk.2
target reported max download size of 536870912 bytes
erasing 'system'...
(bootloader) Erase allowed in unlocked state
OKAY [  0.045s]
sending 'system' (260106 KB)...
OKAY [  8.402s]
writing 'system'...
OKAY [  8.367s]
finished. total time: 16.823s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash system system.img_sparsechunk.3
target reported max download size of 536870912 bytes
erasing 'system'...
(bootloader) Erase allowed in unlocked state
OKAY [  0.056s]
sending 'system' (166048 KB)...
OKAY [  5.381s]
writing 'system'...
OKAY [  6.394s]
finished. total time: 11.839s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash modem NON-HLOS.bin
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'modem' (49356 KB)...
OKAY [  1.634s]
writing 'modem'...
OKAY [  0.835s]
finished. total time: 2.473s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot erase modemst1
erasing 'modemst1'...
OKAY [  0.056s]
finished. total time: 0.058s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot erase modemst2
erasing 'modemst2'...
OKAY [  0.057s]
finished. total time: 0.060s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot flash fsg fsg.mbn
target reported max download size of 536870912 bytes
sending 'fsg' (102 KB)...
OKAY [  0.099s]
writing 'fsg'...
OKAY [  3.183s]
finished. total time: 3.287s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot erase cache
******** Did you mean to fastboot format this partition?
erasing 'cache'...
OKAY [  0.059s]
finished. total time: 0.061s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot erase userdata
erasing 'userdata'...
OKAY [  0.065s]
finished. total time: 0.068s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>mfastboot reboot
rebooting...

finished. total time: 0.004s

D:\Carol Celular\Minimal ADB and Fastboot\BRASIL_XT1033_5.0.2_LXB22.46-28_cid12_
CFC.xml>

E agora?
Não tenho menor ideia do que fazer.

Eu reinicio e vai pra tela de "Warning Bootloader Unlocked" e não sai de lá por nada.
Era pra tá funcionando tranquilo. Mas não.

Vou tentar isso.

Ignora isso que eu postei. Tava fazendo na pasta errada.

Emerson

mooglez

Eu reinicio e vai pra tela de "Warning Bootloader Unlocked" e não sai de lá por nada.
Era pra tá funcionando tranquilo. Mas não.

Isto que é estranho, tenta fazer tudo de novo sem dar o comando GPT.bin, mas normalmente quando a começa a não dar erros e mesmo assim o sistema não da boot, não tem solução.

Você também pode tentar mfastboot oem fb_mode_clear antes dos outros comandos.

Tentei fazer sem o comando GPT.bin e deu isso aqui

mfastboot flash motoboot motoboot.img
sending 'motoboot' (1953 KB)...
OKAY [  0.085s]
writing 'motoboot'...
Motoboot: Preflash validation for tz
Preflash validation failed
FAILED (remote failure)
finished. total time: 0.332s

E ai?

— alterado em 22/08/2015, 21:02:11

Emerson

Era pra tá funcionando tranquilo. Mas não.

Isto que é estranho, tenta fazer tudo de novo sem dar o comando GPT.bin, mas normalmente quando a começa a não dar erros e mesmo assim o sistema não da boot, não tem solução.

Você também pode tentar mfastboot oem fb_mode_clear antes dos outros comandos.

Não funcionou.
Fiz tudo o que falastes, mas não sai de novo da tela de unlocked.
Será que eu fiz algum erro em desbloquear ou algo assim?
Brickou de fato o celular? Já compro outro?

Não.
Mas não sei se faria diferença.
Só quero que o celular funcione. Acho que vou levar segunda numa outra assistência.
Eu tenho que estar errando em algum lugar.

Luiz André

Tenta jogar a Cm por cima. As vezes funciona.

Dandos os wipes certos

Como faço isso?
Não consigo fazer factory reset nem recovery.
Se faço, dá Boot up failed e no outro caso, vai pra tela de inicio do celular.

Resumindo, nenhuma assistência técnica quer arrumar o celular. Diz que a tela de Warning Unlocked Bootloader é erro que corrompeu arquivo e que é impossível consertar. Como ninguém aqui conseguiu resolver o problema ou alguma assistência, vou ter que comprar um novo. Nunca vi esse problema da Motorola acontecer e achei péssimo. Pelo visto fui sorteado com o problema.
Obrigado por quem se dispôs em tentar ajudar.
Única coisa que não quero que façam é fechar esse tópico como caso resolvido, porque não foi. O problema do celular até agora persiste e não foi resolvido.
Abraços.

Emerson

Bom é estranho mesmo, tava meio ausente por isso não respondi, desculpe.

Aparentemente não tem solução mesmo, as poucas vezes que vi isto acontecer não teve o que ser feito pra voltar a funcionar.

O curioso é que eles só olham a tela e não tenta nem arrumar.
Nem perguntam nada. Só falam que tem que trocar a placa.

Não. Acabamos comprando um modelo novo. Um Moto G 3a. geração.
O aparelho está parado até hoje.

Paulo Rebelo

Olá, permite-me uma questão, você já conseguiu resolver o problema em seu telefone móvel, ou não? eventualmente poderei ajudar.