Fiz uma compra de um Xperia Z3 dual, e assim que chegou coloquei para fazer todas as atualizações do android, que era o kitkat 4.4 e ia para o lollipop 5.0, porém em uma dessas atualizações o telefone acabou dando erro, aparecendo a seguinte mensagem. Error - update failed. e eu não consigo mais fazer nada, eu desligo ele, e quando ligo aparece a mesma coisa, o que eu poderia fazer para tentar corrigir esse problema?
Rodrigo,
Em primeiro lugar, acho que vale tentar um hard reset para deixar o telefone operacional; enquanto isso você ganha tempo para pesquisar melhor ou até mesmo tentar novamente o update.
Tente fazer o update via cliente no PC/Mac (Sony Bridge).
Abs.
Eu recomendo baixar o PC Companion e tentar uma atualização de reparo, entre em contato com o chat online, que o atendente te manda as informações necessárias para realizar o procedimento.
Rodrigo Ferreira
Fiz uma compra de um Xperia Z3 dual, e assim que chegou coloquei para fazer todas as atualizações do android, que era o kitkat 4.4 e ia para o lollipop 5.0, porém em uma dessas atualizações o telefone acabou dando erro, aparecendo a seguinte mensagem. Error - update failed. e eu não consigo mais fazer nada, eu desligo ele, e quando ligo aparece a mesma coisa, o que eu poderia fazer para tentar corrigir esse problema?
Fiz a devolução do mesmo, pois realmente era um problema no android obrigado a todos