Sony Xperia Z2 — Problemas microfone ao fazer ligação

Bom dia,
Estou com um problema que:
Ao fazer ligações, a pessoa não me ouve, as vezes se eu coloco no viva voz ele funciona (a pessoa me ouve normal), só que outras vezes não funciona nem no viva voz. Eu consigo ouvir a pessoa normalmente.
O engraçado é que quando acontece isso, eu coloco o aparelho (Android) pra reiniciar e ele volta a funcionar normalmente.
Outro teste que fiz também é que, quando acontece isso, fiz gravação de voz, e a gravação ficou perfeita, captou tudo.

Alguém já teve ou tem este mesmo problema que possa me ajudar?
Grato desde já.