30/09/2015, 18:56:11 via Web
30/09/2015 18:56:11 via Web
Bom galera, enviei meu Z3 para a assistencia tecnica da Sony e estou aguardando a possivel troca do aparelho, me deram um prazo de 15 a 30 dias. Muitos dizem que o aparelho quando volta, apresenta lentidão e defeitos, confere?
A Sony está com eficiência ou há chances de meu aparelho voltar igual quando o enviei?
Motivo do envio: Infiltração d'água e perda do touch.
30/09/2015, 22:37:36 via Web
30/09/2015 22:37:36 via Web
Vou ser direto:
Ocorreu o mesmo com meu aparelho, voltou em uma semana, informando no Laudo que meu aparelho não teria sido vedado corretamente, sendo que tenho um vídeo que prova que vedei corretamente como consta o manual, sendo que fiquei 10 segundos em uma profundidade de 10cm no máximo...
A solução? A Sony não pode contestar os laudos técnicos. Ou seja, entrei na justiça contra a Sony, e já tenho data marcada para a audiência...
01/10/2015, 00:04:42 via Web
01/10/2015 00:04:42 via Web
o meu foi o mesmo caso, só que trocarão o touch em 20 dias, mas não arrisco mais coloca-lo na água, a sony faz propaganda enganosa nunca mais compro celular sony, prefiro até comprar samsung que também não confio.
01/10/2015, 00:39:32 via Web
01/10/2015 00:39:32 via Web
O meu Sony passou cerca de 37 dias na assistência. Nunca tinha informação acerca do aparelho e nem a restituição do mesmo. Tive que abrir reclamação junto ao "RECLAMEAQUI", e foi assim que foi solucionado meu caso!
01/10/2015, 03:54:29 via Web
01/10/2015 03:54:29 via Web
Esse é meu medo. Mas eu tenho informações do processo de reparo, amanha, dia 1 fará 15 dias desde o envio do aparelho, o status dele atualmente é o seguinte: Situação: Aparelho enviado para reparo na fábrica
— alterado em 01/10/2015, 03:55:14
01/10/2015, 04:00:02 via Web
01/10/2015 04:00:02 via Web
Luis B.
Esse é meu medo. Mas eu tenho informações do processo de reparo, amanha, dia 1 fará 15 dias desde o envio do aparelho, o status dele atualmente é o seguinte: Situação: Aparelho enviado para reparo na fábrica
Relaxa! Após os 30 dias corridos você pode exigir a troca do aparelho ou a restituição do valor pago. Valor corrigido!
01/10/2015, 05:11:03 via Web
01/10/2015 05:11:03 via Web
Tomara que não precise disso.
17/10/2015, 01:33:41 via Web
17/10/2015 01:33:41 via Web
Tive uma situação desagradável com a Sony com o Xperia T2 Ultra e agora lá se vai meu Xperia Z2 para o suporte!
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