Motorola Moto G (2015) — MOTO G não funciona o touch após tirar foto na água

o Moto G ele é resistente a água no quesito de chuva etc... não a submersão na água. você pode tentar levar na assistência, mas talvez não aceitem

Douglas Augusto

Boa tarde galera.. Fim de semana passado (3/10) fui ao um clube da minha cidade e fui tirar uma foto em baixo d'água e após isso o touch não esta legal. A tela parece que reconhece mais de um toque e o botão home não funciona.
O que eu faço? Levo na garantia sendo que a Motorola garante que pode tirar foto em baixo d'água?

A garantia não cobre, o moto g não foi feito pra tirar fotos em baixo dagua.

Ele é protegido contra respingos d'água. Você teve sorte que não queimou tudo. A Assistência não vai cobrir.

Douglas Augusto

Boa tarde galera.. Fim de semana passado (3/10) fui ao um clube da minha cidade e fui tirar uma foto em baixo d'água e após isso o touch não esta legal. A tela parece que reconhece mais de um toque e o botão home não funciona.
O que eu faço? Levo na garantia sendo que a Motorola garante que pode tirar foto em baixo d'água?

Ele ficou 100% submerso?
Estava com a case original, 100% fechado (Adequadamente) ?

nesse caso vc tinha q desligar o cel,dps retirar bateria e tudo,e colocar no meio de uma vasilha cheio de arroz,dxa ela laa pelo menos 24 hrs,ja fiz isso em varios celular,e quando liguei eles apos isso,nenhum problema teve.
tente faser issso,vai q ainda de tempo de isso dar certto (y)

sobre o arroz se verdade pois a farinha também serve pra isso .

a farinha é pó, se colocar na farinha vai virar uma massa, e quando esquentar pode virar bolo, kkk, e estragar.

o arroz é que é apropriado mesmo.

eu ja fiz amigo e deu certo.

Amigo, o dispositivo vem com certificação IPx7 e é resistente a água, sim. Contanto que não seja usado no ato da submersão. Ou seja, não é pra usar ele pra tirar selfies e mecher debaixo dágua, a proteção é contra mergulhos acidentais, bem como ele cair na piscina ou levar chuva e tal. Nada de usar na água. Mas leva na garantia e diz que caiu na água e tava tudo lacrado mas parou de funcionar normalmente. Abraço.

e verdade amigoo,nao precisa retirar a bateria no caso de celulares que a bateria nao saai,tire apenas chips,cartao de memoria.
e deixe ele desligado e deixe ele na vasilha com arroz em baixo delee e arroz em cima dele tmb,eu aconselho por no minimo 24 horas.

O seu aparelho tem certificacao IPX7, suporta 30 minutos submerso até 1 metro de profundidade, isso nn devia ter acontecido. Leva na assistencia que eles vão trocar. Só uma pergunta rapida, a tampa traseira estava bem encaixada?

— alterado em 02/11/2015, 04:57:09

Vinicius Moraes

O seu aparelho tem certificacao IPX7, suporta 30 minutos submerso até 1 metro de profundidade, isso nn devia ter acontecido. Leva na assistencia que eles vão trocar. Só uma pergunta rapida, a tampa traseira estava bem encaixada?

Mais agora, entenda que ele foi tirar uma foto, o touch não funciona estando submerso, ele talvez colocou o smart dentro da agua, e pressionou o botão de volume pra tirar a foto, e foi ai que a agua entrou.

Ele deveria ter colocado o temporizador, e depois entrar na agua e sair. Enfim, vai que tu tem a sorte né. Leva na garantia, fala que você vinha do trabalho, tava chovendo, e ele tava no seu bolso, dai molhou e ficou assim sei lá.