Sony Xperia Z2 — "Ajuda" Comprei um Z2 de Vitrine e ele não para de exibir um anuncio, do proprio celular.

Opa galera meu nome é leonardo, comprei um z2 de vitrine e quando eu vou desligar a tela, ele simplesmente nao desliga, fica um anuncio do proprio z2, como se ele estivesse na prateleira e a tela dele não apaga nunca, fica sempre esse anuncio girando, dai quando eu desbloqueio ele, ele aumenta o brilho, liga os dados móveis, e toda vez tenho que ajustar . alguem sabe como tirar isso? desativar esse anuncio e fazer com que meu z2 apague a tela?