Samsung Galaxy S6 — aparelho bloqueado por impressão digital

Bom dia,
meu celular bloqueou totalmente e não sei o que fazer.
1- bloqueou por impressão digital;
2- não lembro da senha de backup. tentei com senhas diversas, e não conseguir.
3- como não estou conectado a nenhuma rede, não posso desbloquear o aparelho pela conta google.
4- conectei o aparelho no computador e aparece que está bloqueado e até tentei através do samsung kies e não deu certo.**

enfim, esse aparelho eu utilizado para trabalho e não posso o resetar.

alguém poderia me ajudar, por favor!
a samsung me informou que não tem jeito a não ser resetar o aparelho e perder tudo, mais sei que existi uma galera mais inteligente e que possa ter uma solução!

oi fellipe,
então bloqueou pela digital, pq eu tentei 3 vezes mesmo limpando meu dedo e limpando o botão do aparelho e não desbloqueou.
então pra eu colocar outro chip a opção DADOS MÓVEIS, precisa está ativado e não está.
nem a opção WI-FI está ativado.
como eu disse antes, o celular está sem nenhuma conectividade.

Por isso não estou conseguindo entrar.