LG Optimus L5 — Não consigo restaurar padrões e fábrica

Já tentei vários modos por código, teclas de volume, por aplicativo. ..tudo da certo. Aparece robozinho e tudo mais, mas quando o celular liga está tudo lá, como antes.
Eu desinstalo aplicativos e ao reiniciar o aparelho olha o aplicativo lá..

Fora que fica dando um erro android.process.agora parou.

O Whatsapp fica recebendo a mm mensagem, na verdade a última que recebi antes e dar esta pane.

Me ajudem por favor.