Motorola Moto E — Moto E não desliga mais

Então o meu moto E agora não está mais carregando/desligando para eu tentar fazer um Hard Reset.

Ele fica nessa tela enquanto conectado ao carregador

ou na tela de inicialização do sistema. Já tentei forçar e desligar, ja deixei ele umas 2h carregando, já troquei de carregador... tentei de tudo e nada resolve. Eu não consigo desligar ele de jeito nenhum. Já não sei mais o que fazer.

ele começou a reiniciar e travar quando usava apps como facebook e whats, e do nada hoje quando a bateria descarregou ele ficou assim e não tem jeito de sair dessa tela.