Galaxy J7 trava e reinicia

Rodrigo Salvatore

Olá, recentemente comprei um Galaxy J7 e mais ou menos com 3 semanas de uso ele aparentou um problema. Toda vez que vou ver um vídeo no YouTube que seja HD (720p), ele congela a imagem e continua rodando o vídeo, só voltando ao normal quando mudo para uma resolução mais baixa. E ocorre pior quando reproduzo vídeos em outros aplicativos, ele trava totalmente e reinicia. Gostaria de saber se tem alguém com o mesmo problema, ou se alguém pode ter alguma noção do que pode ser.

Agradeço desde já.

vc pode levar na garantia ou reinstalar a rom...

entra no samsung mobile e baixe a rom de acordo com a sua versao do j7... faz todo o procedimento via odin... nao tem erro..

Rodrigo Salvatore

Obrigado, vou tentar fazer isso

de nada

Rodrigo, tbm o meu j7 tá com mesmo problema: qdo estou no face ele trava e reinicia. E qdo volta, some todos os ícones de redes sociais da area de trabalho! já me aconteceu umas 5 x em 3 meses q comprei o aparelho (fev/2016). O q vc fez q resolveu o problema mesmo?

Oi Rodrigo td bem?!
Estou com esse problema no j7 no prazo de 3 dias fui na loja e troquei por outro novo.. e não tem um mês de uso ainda e fica travando.. Não taa legal.. quero te faZer a seguinte pergunta.. esse hard reset pode dar algum "problema" é eu perder a garantia?! Agradeço muito se me responder.
Até mais.

Pode ficar tranquilo que em termos referente a garantia, o HARD RESET não interfere em nada.

Tenho um j7 dourado, as vezes ele estando parado sem uso ele reinicia sozinho, passou a fazer isso depois que instalei o gta nele o que pode ser ?

Meu J7 ta reiniciando toda hora em quanto uso enquanto ta sem uso , primeiro ele vem com 1 vibrada em seguida 2 vibrada e reinicia independente do que eu esteja usando, já fiz o hard reset mais o problema persiste alguém pode me ajudar, grato desde já

Luan Bueno

Meu J7 ta reiniciando toda hora em quanto uso enquanto ta sem uso , primeiro ele vem com 1 vibrada em seguida 2 vibrada e reinicia independente do que eu esteja usando, já fiz o hard reset mais o problema persiste alguém pode me ajudar, grato desde já

Estou com problema idêntico a esse, acontece mais de uma vez ao dia. O meu é o J7 Prime. Uma bomba esse aparelho. Tinha um S5 me roubaram, nunca acontecia essas coisas, pedi um aparelho comparável ao S5 e o cara da loja me jogou essa merda de aparelho.

— alterado em 31/01/2017, 00:43:46

O meu J7 está com a imagem da câmera traseira muito ruim, nem parece 13mg pixel alguém ja viu esse problema ou sabe como resolver?? ele estava com a versão 5.1.1, instalai a 6.0.1 e o problema permanece, ja fiz hard reset e nada, alguem sabe como resolver????

Possuo um Galaxy J7 Metal 2016. Desde quando o comprei, o telefone possui um travamento irritante no teclado quando digito, ou seja, ao digitar uma sequência de palavras, ele simplesmente trava e depois surge o que escrevi.
Mas, de uns dias para cá, venho notando também um erro no app do Whatsapp e Instagram nos vídeos. Quando uso esses aplicativos a tela simplesmente escurece e retorna na tela de bloqueio e a rede WIFI diz estar conectada a uma rede. Enfim, esse problema se repetiu por mais de 10 vezes. A princípio pensei que fosse o antivírus ou outro aplicativo que instalei por fora para gerenciamento de bateria. O gerenciador desinstalei e o antivírus Karspesky suspendi e mesmo assim ele apresentava o problema. Desativei o ícone Economia de Energia e mesmo assim apresentou.
Enfim, o desempenho desse telefone deixa muito a desejar até mesmo o meu antigo Asus Zenfone 5. Quando rolo a tela para cima ou para baixo no Instagram, Whatsapp e Facebook observo que o rolar da tela não é muito fluída! Dá para perceber que ela dá uns "soquinhos" de leve ao rolar a tela, tanto para cima quanto para baixo. Se há uma coisa que aprecio no J7 Metal é sua tela Super AMOLED HD e sua bateria de boa autonomia. Mas a instabilidade do sistema me deixou muito insatisfeito.

— alterado em 17/02/2017, 19:05:09

Boa Tarde Paulo.

Estou com mesmo problema de travamento e peço-lhe se possível explicar-me como faço este procedimento e de antemão avisar que sou leigo nesta parte de informática.

Desde já obrigado.

Paulo

entra no samsung mobile e baixe a rom de acordo com a sua versao do j7... faz todo o procedimento via odin... nao tem erro..

Boa Tarde Paulo.

Estou com mesmo problema de travamento e peço-lhe se possível explicar-me como faço este procedimento e de antemão avisar que sou leigo nesta parte de informática.

Desde já obrigado.

Paulo

Boa Tarde Paulo.

Estou com mesmo problema de travamento e peço-lhe se possível explicar-me como faço este procedimento e de antemão avisar que sou leigo nesta parte de informática.

Desde já obrigado.

O meu aparelho com uma semana de uso também apresentou este problema e agora travou de vez, na hora de desbloquear o aparelho não aparece o teclado pra eu digitar a senha. Não sei o que fazer. já desliguei e liguei várias vezes. Pior que uso o celular pra trabalhar e tudo o que preciso está gravado nele.

Pessoal e tive um Lenovo k6 plus e deu esse tipo de problema a placa mãe aquecida e travava tudo bem o som não funcionava mais estava na garantia mandei pra assistência técnica autorizada e me deram um moto G5 plus novinho dei pra minha esposa e comprei um j7 prime dois meses de uso começou a fazer a mesma coisa levei pra assistência da Samsung e após 15 dias me ligaram pra buscar o smartphone e me deram um S8 plus novinho e o problema foi aquecimento na placa os smartphones intermediários quase todos tem esse problema não possuem um cooler pra refrigerar o processador e a placa. Se o problema perciste nada pra autorizada.

putz ....evolução dos aparelhos...no lugar do K6 plus pegou Moto G5plus. e do J7Prime deram um S8. Vou correr pras lojas pra pegar um J7 e rezar pra ter esses problemas ...hehehe. E aguardar o S8. 😁

putz....vou correr pra pegar um J7 desses e rezar pra ter problemas do tipo e pegar um S8 tbm...hehehe

Tbm estou com o mesmo problema... vocês conseguiram solucionar? Agradeço a ajuda e aguardo notícias

Me ajudem por favor... o que fizeram estou na mesma situação...

Gente estou com um problema no meu celular J7. O meu celular está pedindo quase toda hora para reiniciar. Se tiver em uma ligação, a mesma não vai, ele vibra, aparece a tela p reiniciar. E muitas vezes nem precisa aparecer ele emite um som e reinicia. E tb esta esquentando quando isso acontece. O que eu faço, ele ainda tá na garantia.

comigo esta acontecendo o mesmo, será que o reset vai resolver ?