Motorola Moto G — arquivos

Francisco Soares

Após as atualizações do android, meu celular mudou algumas configurações. Os contatos sumiram, tive que importar novamente. Quando travo o telefone, ao voltar, aparece na tela "diga ok google ou toque no microfone" tenho que dar o comando para ir pra tela principal. Ao conectar com um computador procuro arquivos e ele informa que não existe arquivos. sendo que tem um monte de fotos e vídeos. Acessando no celular vejo todas as fotos e vídeos. Alguém pode me ajudar a solucionar?

Qual o teu modelo e versão de Android???

Francisco Soares

MOTO G XT 1069 16G 2a GERAÇÃO ANDROID VERSÃO 6.0

Sabias que é recomendado restaurar aos padrões de fábrica depois de uma atualização de sistema???

— alterado em 09/03/2016, 20:17:25

Francisco Soares

fiz isso, mas as pastas sumiram

Puxa a barra de status, vai aparecer a opção de usb, clica nela e depois em transferência de arquivos.