segura botão Vol+ botão home e botão power, ao mesmo tempo, espera 15 segundos, quando entrar no recovery, com btão vol- desce até "wipe data factory reset" confirme com 1 tok no botão power, na outra tela vc vai até, "yes- delete- all -user data" e aguarde, quando voltar a tela selecionado reboot system now, vc desce de novo com botão vol- até wipe cache partition, e confirme com 1 tok no botão power, agora quando voltar selecionado reboot system now, vc confirme com botão power, ele vai reiniciar, por segurança conecta ele na tomada, aqui demora um pouco, depois de reiniciar, faz as configurações iniciais e pronto
Obs, arquivos tem que salvar, o procedimento apaga tudo o aparelho fica como zeradinho, saiu da loja hj
Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 8 Plus
Android 10
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