Motorola Moto G (2014) — Atualizei para 6.0 e arquivos .txt sumiram - Fazer root ou não?

Tenho um moto g segunda geração, modelo XT1068. Na última sexta feira atualizei para android 6.0. Anteontem fui até o app FASTNOTE, onde anoto coisas importantes para o trabalho (talvez me falem por que não usei o evernote, mas eu estava sem memória). Quando abri, tomei um susto pois as pastas que eu tinha e os arquivos que coloquei nelas haviam desaparecido, como se eu tivesse excluído.

Através do app ES File Explorer eu consegui visualizar somente as pastas, com uma interrogação, e não consegui abrir.

Quando conectei o celular ao notebook, consegui acessar a memória interna e por um momento parecia que os arquivos nunca tinham desaparecido. Estavam lá as pastas, os arquivos dentro, cada um com seu nome e tamanho, e a data de criação. A única coisa: não consigo acessá-los de jeito nenhum. Nem copiar, colar, recortar, arrastar, renomear, abrir, etc.
Já tentei usar recuva e wondershare pra tentar recuperar, não funcionou.

Estou pensando em fazer root. Fazendo isso corro o risco de perder de vez esses arquivos? Tem jeito de fazer sem desbloquear o bootloader?

Obrigada!

— alterado em 13/03/2016, 21:03:09

Permissões? Se estiver falando das permissões do app, fui em permissões > armazenamento e está ativado (interruptor para a direita, tá verdinho e tal).

Obrigada por tentar responder Lukas, só não precisava editar sua resposta anterior. =) O problema não é com as permissões do aplicativo, pois estão ativadas.

Entendi. Eu estou com a versão 1.4.4 desse aplicativo, que agora só encontro pra baixar fora da google play e somente para windows phone (eu acho). A nova versão dele está em 2.0.9, não consigo mandar o link por aqui. =( Mas o nome é FAST NOTEPAD, tem um bloquinho de notas vermelho (a versão que eu tenho aqui, antiga, tinha um bloquinho azul tipo o do windows).
O nome do desenvolvedor é Igor. Eu até tentei instalar o novo app, mas nenhum arquivo foi restaurado. É possível que a memória interna esteja corrompida?