setting nao funciona

Ola,
Tenho um LG L80 e não consigo desinstalar e nem instalar nada. o Google Play Service não fuciona, nem o Play Store, e quando entro em configurações e clico nos aplicativos me parece a seguinte mensagem "infelizmente, Settings parou" oque devo fazer antes de levar a assistência técnica. me ajudem por favor.