Moto g não desce a barra de notificação

Bom dia gente, passei meu motog 2014 para minha mãe ontem, após ele queimar o display. Troquei o display, resetei o aparelho e fui configurar para ela usar. O touch está funcionando perfeitamente mas a barra de notificação só desce com o aparelho bloqueado ou com a rotação ativada, não notei nenhum outro defeito.
Já tentei a forma de alterar para convidado e não resolveu, dei outro reset e ainda continuou. Antes de resetar estava funcionando normal, mesmo após a troca do display. O android que está nele é o 5.0 e não tem atualização disponível. Alguém sabe alguma forma de resolver isto? Obrigado.

Sabe algum tutorial que eu possa seguir que funciona? Não sei fazer este procedimento sem passo a passo.