Motorola Moto G — Ajuda com recuperação de dados Bootloader

Então, estou com um problema no meu moto g edição de 2013 16 GB. Pela manhã ao destravar normalmente ele acabou travando no desbloqueio da senha e então tive que reiniciá-lo. Porém depois disso, ele não passa mais da tela de logo da Motorola. Já vi que ao entrar no fastboot e conectar o usb, o meu pc reconhece, só não abre a pasta (instalei o Motorola Device Manager para os drivers mas não adiantou ). O que quero fazer antes de partir para o hard reset é tentar salvar os dados que tenho no aparelho, pois são importantes para mim. Alguém tem alguma sugestão?