LG G2 Mini — Problema com o auto falante lg g2mini

Pessoal, boa tarde !
Tenho o G2mini a um certo tempo, e essa semana eu fui mandar um áudio no whats e a minha voz simplesmente não saiu ficava chiando só. Com ligação a pessoa que esta do outro lado so consegue me ouvir se eu colocar no viva voz ! Quando gravo áudio no celular mesmo, também fica só chiando ! Mais quando eu coloco o fone de ouvido consigo mandar áudio no whats e fica normal minha voz, e com ligação também. Ja aconteceu com algum de vocês isso ? Tem alguma solução sem te que levar na assistência ?

Obrigada deis de ja !