28/07/2016, 23:27:40 via Web
28/07/2016 23:27:40 via Web
Boa noite
Tenho um note 3 que funcionava perfeitamente.Feita atualização para o android 5.0.
Som via fone de ouvido ok (música, web etc), porém o som externo acabou: não toca a chamada, não se ouve música, nada.
Algum expert poderia mostrar as pedras no caminho?
Muito obrigado
José
29/07/2016, 13:48:02 via Web
29/07/2016 13:48:02 via Web
Já tentou fazer um reset para restaurar as configurações de fábrica?
29/07/2016, 17:32:51 via Web
29/07/2016 17:32:51 via Web
Boa tarde André.
Já fiz a restauração do padrão de fábrica, retornou o som, só que dormi no ponto e o android atualizou automaticamente travando o som externo mais uma vez.
Num forum vi a notícia sobre o aplicativo soundabout. Instalei fiz a opção earpiece , desistalei o programa, como recomendado no forum e ao reiniciar o note 3 som externo de novo, só que após um período sumiu outra vez.
Na falta de opção vou restaurar o padrão de fábrica e bloquear atualizações automáticas,
Grato
Jose