Multilaser Ms45s Não atualiza o percentual da bateria

Comprei um Ms45s a uma semana ele tava carregando normal dai meu pai colocou o Lumia dele pra carregar com meu carregador tudo bem,fui colocar o meu cell pra carregar dai ficou congelados nos 18 % passou um bom tempo,reiniciei o celular quando ligou tava em 47% coloquei novamente pra carregar e nada,deixei ele descarregar completamente e coloquei novamente pra carregar desligado ai sim mostrava o percentual da bateria com ele desligado,então o que pode ser que ele vamos dizer ´só carrega desligadojá fiz hard reset varias vezes,então por favor me ajudem o que pode ser a bateria ou o celular(já tentei com outro carregador continua do mesmo jeito)espero a resposta Vlw