Motorola Moto X Play — Moto X Play dá "erro de atualização" quando faço atualização de segurança :/ O que devo fazer?

Adriano Santana

Boa tarde, pessoal! Tudo bem?

Sou novo aqui no fórum, no entanto, venho acompanhando as perguntas de outros membros pra ver se consigo resolver o meu problema. Vou explicar, meu celular é o Moto X Play (16 GB), ele está na versão de Android 6.0.1, e está pedindo uma atualização chamada "atualização de segurança de outubro" ela tem 66, 4 MB de tamanho, o próprio aparelho fica pedindo pra mim atualizar, pois bem, via wifi eu baixo direitinho, instalo a atualização, aceitos e os termos e tudo mais, até o celular reiniciar, começar a instalar e parar de atualizar aparecendo o bonequinho verde do Android com a mensagem de "erro". Por favor, preciso muita da ajuda de vocês, não estou conseguindo instalar essa atualização de nenhum jeito. O que devo fazer? :'-(

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Tente restaurar o dispositivo e instalar a atualização antes de configurar suas coisas.

Adriano Santana

Hum, entendi... No caso seria um hard-reset? Como faço isso?

Configurações → Fazer Backup e Redefinir

Também estou com mesmo problema e preciso de solução.. não atualiza mais fica pedindo atualização toda hora.

Estou com o mesmo problema até hoje, complicado viu, mesmo fazendo o hard reset não abria a nova instalação. Alguém conseguiu resolver este problema.

Resolveram? Se sim, como?

No grupo do G+ do Moto X pessoas instalaram o Nougat via RSD, porque você não tenta?

Boa noite galera. Eu tenho um moto x play, está pedindo pra atualizar o sistema o tamanho do arquivo é de 780 mega, baixa normal... Mas na hora de instalar, da erro... O que é que está havendo?

Alguém pode me ajudar?

Também estou tento o mesmo problema,chegou atualização para o Android 7.1.1 - 766MB já baixei e quando vai instalar o celular reinicia até a parte que aparece um círculo que fica piscando,depois da erro como boneco Android deitado. Ligo o celular e vem a mensagem que não foi feita devido a um erro igual no print aí
HEEEEELP!

Eu estou com o mesmo problema... Fiz o reset boot no meu aparelho 2 vezes e não deu certo. Não sincronizei a conta do google e nada e mesmo assim não deu certo. Continua dando erro. Foda! Li uns post na internet de instalar o android 7.1.1 Nougat via computador por um programa vou tentar. Abs