Samsung Galaxy S4 mini — S4 Mini travando na hora de reproduzir aúdios no whatsapp

Amigos meu S4 mini constantemente quando vou reproduzir uma mensagem de voz de algum contato ele trava, as vezes a tela fica preta e aparece a mensagem whatsapp parou e ás vezes quando eu coloco play e coloco pra ouvir no fone como se fosse uma ligação ele trava e a janela do aplicativo vai pra tela do celular como se fosse um papel de parede( Vide foto anexa) , e depois some e volta o normal. Já desinstalei, instalei novamente, limpei, atualizei e nada.

Ps: Não se trata dos problemas com sensor de proximidade
se Alguém puder me ajudar desde já agradeço de coração;