LG Optimus L3 — apps não apaga

Oi boa tarde
estou com uma série de problemas no meu lg e435f.
primeiro começou com erro em qualquer app que usava logo em seguida começou a reiniciar, ele fica uns minutos ligado e logo já reinicia.
já tentei fazer Hard reset mas quando o reset vai iniciar ele reinicia.
já tentei fazer restauração da rom mas quando o celular liga nada mudou,
e quando eu consigo apagar um APP ou foto que seja assim que o celular reinicia novamente ele volta a ligar com os mesmos arquivos que eu já tinha apagado.
to sem saber oque fazer alguém pode me ajuda pf?
deis de já obrigada