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05/11/2017, 12:08:48 via Web
05/11/2017 12:08:48 via Web
Bom dia.
Ontem eu estava atualizando meu Moto Z Play após formatar ele. Estava tentando instalar a versão 7.1.1 do Android, porém no meio da instalação ele desligou e não liga mais.
Não consigo acessar a tela do recovery e nem ver nada, mas quando coloco no carregador o led de notificação acende e quando conecto ao PC ele reconhece algo se conectando nele. Não acredito que seja a tela porque segundos antes dele desligar estava funcionando perfeitamente, e não me lembro de ter derrubado ou molhado ele recentemente, além de respingos de água. Estou em duvida entre um problema de software que impede ele de ligar e um problema de hartware, talvez na bateria ou na "placa mãe". Alguém por favor me ajude, já tentei tudo que li em outros fóruns e nenhum me deu resultados. Em breve irei falar com o suporte, mas enquanto isso vou procurar soluções alternativas.
— alterado em 14/02/2018, 23:01:42