Motorola Moto X Style — MOTO X STYLE NÃO CARREGA

Bom dia amigos, possuo um MOTOROLA MOTO X STYLE, minha tela trincou, então encomendei a tela nova, fiz a reposição da mesma, tive um problema com o carregamento do telefone, ele carrega até 4% de bateria e não passa disso, no carregador de bancada ele carrega normalmente a bateria, mas no próprio aparelho não, substitui a bateria, adquiri uma bateria nova e o problema persistiu, o aparelho liga e funciona perfeitamente, mas só carrega a bateria até 4%...
imaginei que fosse a tela, retornei a tela original mesmo que trincada, mas o problema persiste com as 2 baterias, a que veio no aparelho e a bateria nova, o que pode ser, alguém pode me ajudar ? obrigado