Não pega 3 G ou 4 G. Quando coloco não faz ligação

Estou precisando de ajuda, meu telefone é um k10, funcionava normalmente, ele agora não tá pegando 3g ou 4g. Quando coloco essa opções as ligações que faço cai e fica fora de área constantemente, não consigo ligações, mais quando coloco em 2g. Funciona normalmente as ligações.