GALAXY A9

ola a todos,
comprei um galaxy a9, 128 giga, 6 giga de ram,
estou tendo um problema com ele, quando ele quer ele acessa normalmente o youtube, google chrome, netflix, tudo...
e quando ele nao quer, ele pesquisa no google normal, porem nao abre nenhum site,
youtube, coloca pra entrar só fica carregando, netflix abre, aparece alguns quadrinhos dos filmes mas nao todos, e nao roda nenhum filme, apenas abre,
play store abre, porem nao aparece a imagem de nada, eu consigo pesquisar, mas nao aparece nenhuma imagem,
ja arrumei as horas e a data
ja troquei o wifi
ja formatei ele, ai acontece mesma coisa, quando quer ele abre tudo normal,
quando nao quer, ele faz isso.
se puderem me ajudar, POR FAVOR
OBS: estou conectado em wifi, ja tentei em mais 3 de wifi, ja formatei, ja arrumei as horas e a data.