Samsung Galaxy Note — Galaxy note 5 com touch quebrado! Como recuperar os dados?

Boa noite, pessoal!! O negócio é o seguinte: como diz no título, meu celular quebrou o touch e a tela queimou, ta tudo preto só que ele ta funcionando e tudo! Eu queria fazer um backup de tudo q tem nele, so que quando conecto o cel no computador e tento abrir a pasta, diz q está vazia.. baixei o app Smart Switch e quando conecto o celular fala q "o aparelho q está conectado a este computador não permite transferir arquivo por USB", tentei outros apps tbm, mas pedem p ligar a depuração USB.. Enfim, acho q ja tentei de tudo quanto é jeito, mas nao consigo pegar meus arquivos no cel de jeito nenhum!! Alguem tem alguma solução p isso, pelo amor de Deus??