LG K10 — Restaurar imei

bom dia boa tarde ou boa noite **
**Peço ajuda , ja procurei de todas maneiras uma soluçao , ja levei em assistência de celulares e nem la conseguiram solucionar, o problema é: tenho um k10 novo 2017 m250n e depois de uma restauração a dados de fábrica os números de IMEI sumiram e perdi o sinal dos chips 1 e 2 aparece apenas serviço desativado e não da sinal preciso de ajuda o celular é novo e fora isso nunca deu problema ou foi na assistência se alguem souber como solucionar e me ajudar peço por favor de uma atenção aqui