Motorola Moto Maxx — ID chamada não aparece

Recebo chamadas normal com nº ID aparecendo tb, porém tem algumas chamadas que não aparece nada, nem o ícone para atender, nem o ID, nem mensagem de ID desconhecido e quando deslizo o dedo para abaixar a "cortina" a chamada encerra. As outras chamadas estão normais. Alguem sabe como resolver? Obrigado.