Motorola Moto G — [Ajuda] Microfone/aplicativos não gravam no Moto G

Ola, tudo bem?

Estou tendo um problema no microfone do meu celular Moto G. Quando vou usar o gravador de voz ou a câmera do meu celular simplesmente a gravação não inicia e os aplicativos param de funcionar (congelam), porém o WhatsApp consegue gravar o áudio normalmente sem esse "crash" do aplicativo.

Já tentei instalar outros aplicativos para gravação tanto de áudio como de vídeo, mas todos apresentam o mesmo problema. Agora não sei se isso é um problema no hardware (no próprio microfone) ou software, já que o WhatsApp consegue gravar sem problemas.

Eu não faço ideia do que pode ser, se alguém puder me ajudar agradeço muuuito.