Android 10

Question

Olá, tenho um Motorola moto one action faz 5 dias e recentemente atualizei para o Android 10, após a atualização notei que o aparelho passou a apresentar uma lentidão extrema na rede wi-fi.
Já fiz tudo (desliguei o roteador, chamei o técnico do provedor, mudei de rede wi-fi, reiniciei o aparelho, reset de fabrica), porém o problema persiste.
Gostaria de saber se o problema é no aparelho ou no Android 10??! 
Já estou desesperado, me ajudem por favor!

Douglas · Accepted Answer

> [[cite Tiago Coleta]]
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> Olá, tenho um Motorola moto one action faz 5 dias e recentemente atualizei para o Android 10, após a atualização notei que o aparelho passou a apresentar uma lentidão extrema na rede wi-fi.
> Já fiz tudo (desliguei o roteador, chamei o técnico do provedor, mudei de rede wi-fi, reiniciei o aparelho, reset de fabrica), porém o problema persiste.
> Gostaria de saber se o problema é no aparelho ou no Android 10??! 
> Já estou desesperado, me ajudem por favor!

Parece ser um problema recente de vários modelos da Motorola..
Faça um teste: Ligue o modo de economia de energia e faça testes no wifi, no speedtest ou fast.com...

Tiago Coleta · Answer

Obrigado pela resposta!
Porém infelizmente o problema persiste.

Douglas · Answer

Funcionou? 
Se sim? Deixe sua experiência aqui para que mais pessoas encontrem a solução..

Tiago Coleta · Answer

> [[cite Douglas]]
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> > [[cite Tiago Coleta]]
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> > Olá, tenho um Motorola moto one action faz 5 dias e recentemente atualizei para o Android 10, após a atualização notei que o aparelho passou a apresentar uma lentidão extrema na rede wi-fi.
> > Já fiz tudo (desliguei o roteador, chamei o técnico do provedor, mudei de rede wi-fi, reiniciei o aparelho, reset de fabrica), porém o problema persiste.
> > Gostaria de saber se o problema é no aparelho ou no Android 10??! 
> > Já estou desesperado, me ajudem por favor!
> 
> Parece ser um problema recente de vários modelos da Motorola..
> Faça um teste: Ligue o modo de economia de energia e faça testes no wifi, no speedtest ou fast.com...

Obrigado pela resposta! 
Fiz o que me recomendou, porém infelizmente o problema persiste.

Douglas · Answer

> [[cite Tiago Coleta]]
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> > [[cite Douglas]]
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> > > [[cite Tiago Coleta]]
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> > > Olá, tenho um Motorola moto one action faz 5 dias e recentemente atualizei para o Android 10, após a atualização notei que o aparelho passou a apresentar uma lentidão extrema na rede wi-fi.
> > > Já fiz tudo (desliguei o roteador, chamei o técnico do provedor, mudei de rede wi-fi, reiniciei o aparelho, reset de fabrica), porém o problema persiste.
> > > Gostaria de saber se o problema é no aparelho ou no Android 10??! 
> > > Já estou desesperado, me ajudem por favor!
> > 
> > Parece ser um problema recente de vários modelos da Motorola..
> > Faça um teste: Ligue o modo de economia de energia e faça testes no wifi, no speedtest ou fast.com...
> 
> Obrigado pela resposta! 
> Fiz o que me recomendou, porém infelizmente o problema persiste.

Pesquisando aqui, talvez pode ser algo no seu roteador que pode estar dando conflito,vc usa repetidor?Ou e direto na rede do roteador da sua operadora?
Se for em repetidor acesse o sistema dele e veja se ele está configurado a rede em WPA2 PSK AES..Se não tiver, mude para essa e teste..
Vc pode fazer o mesmo procedimento se tiver só a rede direta no roteador da sua operadora..
Geralmente e isso com problemas de desempenho...

Tiago Coleta · Answer

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> > > > [[cite Tiago Coleta]]
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> > > > Olá, tenho um Motorola moto one action faz 5 dias e recentemente atualizei para o Android 10, após a atualização notei que o aparelho passou a apresentar uma lentidão extrema na rede wi-fi.
> > > > Já fiz tudo (desliguei o roteador, chamei o técnico do provedor, mudei de rede wi-fi, reiniciei o aparelho, reset de fabrica), porém o problema persiste.
> > > > Gostaria de saber se o problema é no aparelho ou no Android 10??! 
> > > > Já estou desesperado, me ajudem por favor!
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> > > Parece ser um problema recente de vários modelos da Motorola..
> > > Faça um teste: Ligue o modo de economia de energia e faça testes no wifi, no speedtest ou fast.com...
> > 
> > Obrigado pela resposta! 
> > Fiz o que me recomendou, porém infelizmente o problema persiste.
> 
> Pesquisando aqui, talvez pode ser algo no seu roteador que pode estar dando conflito,vc usa repetidor?Ou e direto na rede do roteador da sua operadora?
> Se for em repetidor acesse o sistema dele e veja se ele está configurado a rede em WPA2 PSK AES..Se não tiver, mude para essa e teste..
> Vc pode fazer o mesmo procedimento se tiver só a rede direta no roteador da sua operadora..
> Geralmente e isso com problemas de desempenho...
> 

Tbm pensei que fosse isso.
Hj pela manhã o técnico da operadora esteve em minha casa, fez o reset do roteador, reconfigurou dessa mesma maneira que vc citou, fez os testes e tudo ok com os aparelhos.
Só meu celular que por alguma maneira restringe a velocidade do wi-fi.
Testei com o de minha mãe e tudo ok.
Testei no notebook e tbm ok.
Tô pensando em devolver o Onde action para a loja e mudar de marca, já que ainda não tem 7 dias de uso.

Douglas · Answer

> [[cite Tiago Coleta]]
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> > > > > Olá, tenho um Motorola moto one action faz 5 dias e recentemente atualizei para o Android 10, após a atualização notei que o aparelho passou a apresentar uma lentidão extrema na rede wi-fi.
> > > > > Já fiz tudo (desliguei o roteador, chamei o técnico do provedor, mudei de rede wi-fi, reiniciei o aparelho, reset de fabrica), porém o problema persiste.
> > > > > Gostaria de saber se o problema é no aparelho ou no Android 10??! 
> > > > > Já estou desesperado, me ajudem por favor!
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> > > > Parece ser um problema recente de vários modelos da Motorola..
> > > > Faça um teste: Ligue o modo de economia de energia e faça testes no wifi, no speedtest ou fast.com...
> > > 
> > > Obrigado pela resposta! 
> > > Fiz o que me recomendou, porém infelizmente o problema persiste.
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> > Pesquisando aqui, talvez pode ser algo no seu roteador que pode estar dando conflito,vc usa repetidor?Ou e direto na rede do roteador da sua operadora?
> > Se for em repetidor acesse o sistema dele e veja se ele está configurado a rede em WPA2 PSK AES..Se não tiver, mude para essa e teste..
> > Vc pode fazer o mesmo procedimento se tiver só a rede direta no roteador da sua operadora..
> > Geralmente e isso com problemas de desempenho...
> > 
> 
> Tbm pensei que fosse isso.
> Hj pela manhã o técnico da operadora esteve em minha casa, fez o reset do roteador, reconfigurou dessa mesma maneira que vc citou, fez os testes e tudo ok com os aparelhos.
> Só meu celular que por alguma maneira restringe a velocidade do wi-fi.
> Testei com o de minha mãe e tudo ok.
> Testei no notebook e tbm ok.
> Tô pensando em devolver o Onde action para a loja e mudar de marca, já que ainda não tem 7 dias de uso.

Pesquisando mais aqui vi que tem vários modelos de Motorola com problemas idênticos ou bem parecidos..
Tente trocar, as vezes e um problema dessa sua unidade apenas, porém se ocorrer denovo devolva.
Lhe desejo boa sorte, e isso,desculpe se não conseguimos chegar a resolver o problema, qualquer dúvida só perguntar.