Não consigo usar dois aplicativos concomitantemente (exemplo: whatsapp e spotify)

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09/05/2020, 00:26:02 via Web

Olá a todos! Estou com um problema que tem me incomodado e me atrapalhado no cotidiano. Ao abrir um aplicativo e tentar usar outro concomitantemente, aquele aberto primeiramente é desligado. Vou dar um exemplo: eu abro o Spotify para ouvir uma música, porém ao deixá-lo tocando e abrir o whatsapp, o Spotify simplesmente para. Já tentei o que estava ao meu alcance: limpei cache, reinstalei os apps, inclusive restaurei as configurações de fábrica e permanece igual. Isso surgiu de repente, não acontecia até ontem e uso o celular há quase um ano. Poderiam me ajudar?

Obs.: meu celular é um Samsung J2, porém comprei ele novo em 2019, então acredito que seja uma edição mais recente.

Obrigado!

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