Motorola Moto E (2015) — moto e4

Olá a todos, sou leiga no assunto. Meu celular estava parado e precisei colocar ele para funcionar de novo, só que agora ele fica reiniciando sozinho e aparece essa msg. O que posso fazer? se alguém poder ajudar, agradeço.

Vi em uns videos que precisa instalar os drives, só que mesmo aparecendo que o usb esta conectado o pc não reconhece. Já tentei Bootloader de interface drive só que reconhece de inicio e depois some.

AP FASTBOOT FLASH MODE

BASEBAND: < NOT FOUND>
PRODUCT/VARIANT: NULL
SKU: XT1763
SERIAL NUMBER: NULL
IMEI: NULL
CONSOLE: NULL
BATTERY: OK
ENGINEERING
SOFTWARE STATUS: OFFICIAL
TANSFER MODE: CABLE CONNECTED
DEVICE STATUS: LOCKED