Quando as gigantes do mercado de TI erram (feio) o alvo

O Google pregando no deserto com o Google+

O Google até começou bem no mundo das redes sociais. Lançou o Orkut, que fez um relativo sucesso – principalmente no Brasil e na Índia – até ser engolido pelo Facebook. E para bater de frente com a rede de Mark Zuckerberg, a Big G lançou um Google +. 

A aposta para o sucesso do Google + estava na integração com ferramentas populares da empresa, como o YouTube, o Gmail e o Docs e, aí o maior erro, querer se parecer demais com o Facebook, mas com uma dinâmica de funcionamento por meio dos benditos círculos, que ninguém nunca entendeu muito bem. Resultado: tivemos uma rede social deserta apesar das centenas de milhões de "usuários", número inflado graças às contas do Gmail.

Nos últimos anos a plataforma foi sendo deixada de lado pouco a pouco pelo Google  e praticamente apagou as luzes quando Vic Gindotra, um dos principais nomes do projeto, deixou a empresa. Para completar, a rede social foi dividida em duas: o Google Stream e o Google Photos. E ninguém mais ouviu falar dela. 

Será que a empresa pode voltar de forma triunfal com a compra do Twitter, como sugerem os rumores de mercado?

A Xiaomi e seu tiro n´água no Brasil

A Xiaomi era uma marca que tinha tudo para dar certo no Brasil. Bons aparelhos a preços bem honestos, uma vasta legião de fãs da marca no país, ávidos por comprar um dos seus aparelhos e que geravam um marketing boca-a-boca bem eficiente. 

No entanto, três fatores foram decisivos para derrubar frustrar os planos da fabricante chinesa por aqui: o primeiro foi o timing. A Xiaomi aportou no Brasil em pleno 2015, quando a crise econômica já estava corroendo o país, ou seja, com menos gente disposta a comprar. 

O segundo fator foi a empresa, inicialmente, abrir mão dos canais terceiros (lojas físicas, online e de operadoras) e concentrar a venda de seus produtos apenas em seu site. Se a estratégia deu certo na China, ela não teve o mesmo sucesso no Brasil, onde o público está habituado a comprar nos estabelecimentos acima citados. Com isso, a empresa teve de voltar atrás e usar canais parceiros. 

• Xiaomi abre o jogo sobre o rumo das operações no país

O golpe final à empreitada da Xiaomi foi, segundo Hugo Barra, vice-presidente internacional da empresa, o caos tributário do país, que não colaborou em nada com os planos da empresa, que resolveu não trazer outros modelos de smartphones para cá. “Com as mudanças constantes nas regras de fabricação e na tributação para as vendas via e-commerce no Brasil no final de 2015, e que ainda não estão solidificadas, decidimos não fazer novos lançamentos no país no curto prazo. Sabemos da expectativa dos fãs a respeito de novos produtos, mas concluímos que, dada a atual situação, é a decisão correta”,  afirmou o executivo.  

Ou seja, pelo menos por enquanto, a Xiaomi é uma espécie de morta-viva no mercado brasileiro. Resta saber se vai conseguir ressuscitar. 

A batida em retirada da Intel no mercado de smartphones 

Dominante no mercado de PCs, a entrada da Intel no mercado de smartphones e tablets se deu em 2012, quando o chip Atom Z2460 equipou o RAZR i, da Motorola. O modelo fez um relativo sucesso entre o público, o que não ocorreu com outros dispositivos que traziam o chipset da marca nos anos posteriores. 

No entanto, a Intel redobrou a sua aposta no mercado mobile em janeiro de 2014, quando passou a equipar a linha Zenfone, da Asus, sendo o Zenfone 4 o primeiro deles e atingindo o auge da sua popularidade com o Zenfone 5. Parecia que agora as coisas caminhariam.

O problema é que na tentativa de popularizar o padrão x86, a Intel bateu de frente com fabricantes de chips ARM, muito mais consolidadas no mercado, e subsidiou os SoCs customizados para as fabricantes de smartphones com quem manteve parcerias. O resultado da aposta foram prejuízos de US$ 3.1 bilhões em 2013 e US$ 4.2 bilhões em 2014, valores que não conseguiram ser recuperados em 2015 e que culminaram em uma “reestruturação” da empresa, anunciada em abril último. 

E por reestruturação, queremos dizer que a Intel cortará 12 mil cargos do seu quadro de funcionários, algo em torno de 11% de empregados da empresa. E, na toada dessas mudanças, houve o anúncio do cancelamento dos chips Broxton e SoFIA, cujos recursos serão redirecionados “para produtos que oferecem retornos mais elevados e avançar em nossa estratégia”, segundo comunicado da empresa.

E o que isso quer dizer? Que com o cancelamento desses dois chips, ambos pertencentes à família Atom, a Intel não terá mais nenhum chip mobile embarcado em smartphones em 2016. E não fiquem otimistas com 2017. 

O que diabos a Apple estava pensando com o iPhone 5C?

De olho no público que não queria gastar os olhos da cara em um telefone, a Apple lançou em setembro de 2013 o iPhone 5C, uma versão de baixo custo do seu popular smartphone. Só que é provável que a Maçã tenha confiado demais no seu taco e superestimado a vontade do público em ter qualquer coisa que levava a sua marca. E se deu mal. 

O visual colorido no estilo Restart do iPhone 5C não apagava o fato de que ele era todo feito em plástico. E também não apresentava nenhum tipo de inovação significativa em relação aos seus antecessores, além de um display pequeno (4 polegadas), quando o mercado já indicava que telas de 5 polegadas seriam a tendência. Com isso, o público ficou com a impressão (acertada) de que estava pagando por um dispositivo defasado que trazia apenas uma "roupa" nova. E feia.

Para completar, mesmo se denominando um smartphone de baixo custo, o iPhone 5C não era tão barato assim. Nos EUA, ao comprar um aparelho subsidiado por uma operadora, se pagava cerca de US$ 100. E o iPhone 5S, infinitamente melhor, saía por US$ 200 nas mesmas condições. E no Brasil, ele chegou custando R$ 2.000 na versão mais barata. 

• 5 fracassos da Apple que não devemos esquecer depois de conhecer o iPhone 6S

Com tudo isso, os aparelhos acabaram encalhando nas lojas e nos armazéns. E a Apple descontinuou o modelo no final de 2013, poucos meses depois do seu lançamento. 

A Microsoft e seu o Windows Phone (e o 10 Mobile)

Uma coisa é certa: ninguém pode dizer que a Microsoft não se esforçou para popularizar o seu sistema operacional mobile. Lançada há cinco anos, a plataforma trouxe uma interface inovadora, distribuiu o SO entre diversas fabricantes de smartphones e até comprou a divisão de telefonia móvel da Nokia, na tentativa de linkar o Windows Phone a uma marca forte de aparelhos. 

No entanto, nada deu certo. Mesmo sendo um sistema operacional estável e com alguns recursos bem legais, o Windows Phone não caiu no gosto do público, acostumado aos já consolidados Android e iOS. Além disso, ele também não atraiu o interesse dos desenvolvedores de aplicativos, que consideraram que a baixa base de usuários do sistema não compensava a produção de uma versão para o SO da Microsoft.

E se existe algo fatal para o sucesso de um sistema operacional é a baixa oferta de apps. Se os usuários querem mais opções de aplicativos, e eles não aparecem na loja, optam por outro SO.  E foi isso que ocorreu com o Windows Phone.

• Por que o fracasso do Windows Phone seria ruim para todo mundo?

A última cartada da empresa foi apostar na atualização do Windows 10 mobile, que promoveria uma perfeita integração entre smartphones, PCs, tablets e até videogames. Após um processo de migração polêmico, que deixou de fora metade dos smartphones com o sistema,  as vendas continuaram caindo, com a plataforma não contando nem mesmo com 1% do mercado mundial no começo de 2016. 

Resultado: prejuízos bilionários, a demissão de 1.850 funcionários que trabalharam no departamento de telefonia móvel e o anúncio que a sua - agora enxutíssima - divisão mobile ficará focada apenas em clientes corporativos. Quando não é para ser...

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