O paradoxo do Google com seus aplicativos de comunicação

Google allo logo blue
© nextpit

Na semana passada, o Google lançou o seu mais recente app de videochamadas, o Duo. E, muito em breve, também deverá liberar o seu mais novo aplicativo de mensagens, o Allo. Ao que parece, Eric Schmidt, presidente-executivo da Alphabet (holding que controla o Google) pensa que mais um aplicativos de mensagens não seria ainda mais confuso. De acordo com ele, apenas um aplicativo irá triunfar. Seria este um bom plano ou um belo paradoxo?

O Google tem um hábito bastante frustrante / gratificante de agir como um filhote com curiosidade insaciável. Por um lado, isso significa que temos os melhores algoritmos de aprendizado de máquina (ou deep learning) do mundo para inserir em nossos smartphones. Do outro, isso quer dizer que temos quatro aplicativos de mensagens dividindo a base de usuários e não há razão para acreditar que isso não vá crescer no futuro. 

AndroidPIT best messenger apps new hero
Messengers, messengers e mais messengers / © NextPit

Em uma entrevista feita no palco do evento Startup Fest Europe, Schmidt disse que o Google Allo "é melhor do que qualquer coisa no mercado" e pediu que "antes de criticá-lo, por que não usá-lo?". Bom, em primeiro lugar, porque ninguém tem a menor ideia de quando ele será lançado. E se o Allo é mesmo o melhor app de mensagens, porque não acabar de vez com o Hangouts e o Messenger?

O Google parece ter desenvolvido uma ligação tão estreita com o fracasso que se recusa a acreditar de todo o coração em qualquer um de seus novos produtos. A empresa parece sentir a ameaça de abandono constante sobre cada novo aplicativo que ela apresenta. Por que eu me sentiria inclinado a adotar o Allo - e comprar a ideia de que ele é a melhor coisa do mercado - se nem o próprio Google parece disposto a fazer o mesmo?

A posição de Schmidt adotada na entrevista - quando perguntando por um dos visitantes como o Google consegue se manter focado em um número tão grande de aplicativos foi: "As pessoas têm feito uma tempestade em copo d´água em cima disso. Não deveriam".  No entanto, quando uma grande parte de sua base de usuários está condenando um certo elemento do seu ecossistema ou produto, parece um tanto equivocado não dar grande atenção a esse tipo de preocupação. 

androidpit google hangouts hero 2
O Google agora fala que o Hangouts será focado para as empresas. Mas também ameaça integrá-lo ao Allo / © NextPit

Mas essa nem foi a parte que mais me incomodou nas falas de Schmidt. Ele continuou: "Supondo que o Allo se saia bem, outros apps [comunicadores] podem ser integrados ao longo do tempo. E é fácil integrá-los em um só produto vencedor". 

A suposição de que haverá um "produto vencedor" é um grande problema. Nenhum outro aplicativo de mensagens de sucesso  - que eu me lembre - conseguiu um êxito maior seguindo esse caminho. Aqui, ao meu ver está o paradoxo: Schmidt quer um vencedor para unificar o sistema. Mas não pode haver um vencedor até que o sistema seja unificado. 

Google afirma que as pessoas gostam de usar apps diferentes para coisas diferentes. Como explicar o sucesso do WhatsApp?

O executivo também reafirmou que a abordagem do Google é um dos processos de experimentação. Isso é ótimo e significa que coisas como a realidade aumentada estão tendo um progresso real. Mas quão eficaz ou benéfico é esta abordagem quando você está usando produtos de consumo destinados ao uso cotidiano de milhões de pessoas? Por que construir algo como um experimento que pode aprofundar as frustrações do usuário quando ele for abandonado ou deixado de lado em favor de outra experiência que será lançada alguns anos mais tarde?

O Google diria que está sempre pensando à frente e que essas experimentações requerem abandonar produtos antigos. Mas quantos de seus usuários terão paciência em esperar que isso continue? Quando o Google colocará em suas mãos algo que seja considerado digno pela empresa para durar mais que um par de anos? 

Por que o Allo e o Duo vêm em aplicativos separados? O Google diz que isso aconteceu porque a empresa descobriu que os usuários gostam de usar apps diferentes para coisas diferentes. Mas isso é verdade? Partindo desse raciocínio, o WhatsApp - que agrega todas funções multimídia em um só programa - não deveria ter a base de mais de um bilhão de pessoas que conta hoje. 

Eu acho que os argumentos usados para defender o Duo e o Allo são frágeis, paradoxais e até um pouco insultantes. Você concorda ou acha que o estilo de experimentação do Google é uma coisa benéfica para o usuários do Android?

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Chris Marshall

Chris Marshall
Redator

Chris é formado em Língua Inglesa e Filosofia, mas sempre se interessou por tecnologia. Ele recentemente passou a usar o Android, e está impressionado com as maravilhas do Galaxy S6. Aqui no AndroidPIT, ele pretende compartilhar com os leitores os frutos de suas pesquisas sobre o mundo tecnológico.

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50 Comentários
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  • 7
    Alessandro Badaró 22/09/2016 Link para o comentário

    Todos os mensageiros do Google são um fracasso por coisas básicas: falhas em notificações, não é tão simples mandar mensagem pra quem não é seu contato... coisas do tipo. Agora, com o Allo, ele simplesmente me obriga a editar o número dos meus contatos, pois se o número não tiver o ddd ou se tiver o código da operadora salvo, ele não envia mensagem e nem reconhece como usuário do Allo. Dá pra acreditar que, de novo, a equipe do google falhou no ponto inicial ?????


  • Marcos Moreira 11
    Marcos Moreira 25/08/2016 Link para o comentário

    Primeiro usem, depois critiquem.. estou usando o Duo,é prático e fácil, sem frescura, falta apenas mais pessoas acreditarem no app, assim como na excelente rede social do G+..

    Lucas T.


    • 20
      Lucas T. 25/08/2016 Link para o comentário

      Cara, infelizmente é assim, nem tudo que é melhor é usado por todos e isso tem muito a ver com o comodismo que as pessoas têm, não querem sair da zona de conforto para testar coisas novas. Pior ainda é quando não usam, criticam e ainda ficam se achando "entendidos" sobre aquilo que criticam sem conhecer...

      Marcos Moreira


      • Marcos Moreira 11
        Marcos Moreira 25/08/2016 Link para o comentário

        Sim..


  • Osmanir Ramos 2
    Osmanir Ramos 25/08/2016 Link para o comentário

    Para que tanto app? Só para encher a memória tão ridícula dos gadgets. Imagino Samsung, LG e outros de baixo e médio custo com mais apps inúteis ocupando espaço!


  • Adriano Cesar S Lima 1
    Adriano Cesar S Lima 24/08/2016 Link para o comentário

    Acho os apps juntos, bem melhor!! Tudo fica mais ágil e eficiente, essa coisa de apps separado não ta com nada!! Não gosto!!! Ex: vc ta falando com uma pessoa e ter q sair da conversa para poder falar por imagem, entrando em outro app!!!, não ta com nada, tem que ser tudo junto!!


  • Vinícius F. 13
    Vinícius F. 24/08/2016 Link para o comentário

    Acredito não haver motivos para preocupação com a durabilidade de um app. O número de usuários é que determinará seu sucesso no que ele se destina, cedo ou tarde, e isso nunca é constante. Whatsapp só é aclamado enquanto está no topo. Com o MSN era mais ou menos isso.

    Cleanly


  • 22
    airton 24/08/2016 Link para o comentário

    Essa nova proposta do Google parece muito promissora. Duo e Allo em separado.


  • 20
    David tardie 24/08/2016 Link para o comentário

    o allo só vai ter uma dificuldade o whatsapp! o Skype e só pra desktop eu pelo menos nunca vi alguém cm um Celular cm Skype lá, só no computador mesmo! skype só no bom dia e companhia, o telegram e forte ! mais só serve pra canais eu mesmo por exemplo tinha uns 15 mais em 987 contatos só um tinha telegram usado a menos de 2 meses, viber o line são apps muinto lentos caem entre nós e Difícil depende de app assim né! o duo foi uma maravilha testei todos os videoschamadeiros kk do momento até o imo q eu acho que deveria ( está en certas comparações) enfim se o allo tiver opções que dizem ter e n for pesado como outros e Levi como o Google duo vai pelo menos parear cm o whatsapp!


  • 63
    José Luís Silva Martiniano 24/08/2016 Link para o comentário

    No inicio é assim, um monte de apps que fazem a mesma coisa com pouquissimas diferenças (exemplo acima), mas depois umas vão comprar algumas e assim, concentrar o mercado.


  • Lewis Carlsen 26
    Lewis Carlsen 23/08/2016 Link para o comentário

    Esse mercado já está saturado... WhatsApp, Telegram, LINE e Viber dominam 93,7%. A solução seria unificar Google+, Hangouts, Allo, Duo e Messenger em um só app (mensagens+sms+videochamadas+rede social).

    Alessandro BadaróCandidoConta desativadaandré FelicoriGuilherme BortoliRoberto MorenoJerry WendelSandro RibeiroConta desativada


    • Rafhaela Marques 22
      Rafhaela Marques 24/08/2016 Link para o comentário

      Acharia melhor unificar Google+ & Hangouts e Allo & Duo, por fim acabar com Messenger. Juntar tudo viraria uma bagunça.


  • Spike Spiegel 33
    Spike Spiegel 23/08/2016 Link para o comentário

    A opinião de uma pessoa ou um punhado delas é irrelevante pra o sucesso ou fracasso de um app, veja o exemplo Pokémon Go. O que há de ser será!

    andré Felicori


  • Rodrigo Sousa 4
    Rodrigo Sousa 23/08/2016 Link para o comentário

    Era pra ter comprado o Telegram, fazer as melhorias e deixar padrão no Android.

    @systembetablackPhillipe K. M.


    • 13
      Black 23/08/2016 Link para o comentário

      Telegram Russo? nunca mesmo


    • Phillipe K. M. 2
      Phillipe K. M. 24/08/2016 Link para o comentário

      Telegram é MUITO TOP, os donos não vendem nem a pau, a rede social da empresa do Telegram é a VK que tem mais usuários que o FB lá na Russia, mas sua idéia seria legal sim, integrar o Telegram aos serviços da google seria MUITO PHODA !


  • Denis 57
    Denis 23/08/2016 Link para o comentário

    Mais aplicativos para fazer coisas que deveriam ser feitas por apenas um? Que papo é esse que as pesquisas apontam que as pessoas gostam de usar aplicativos diferentes para diferentes coisas? Fala sério heim dona Google? Querendo nos convencer do que vocês acham e querem que seja funcional? Eu heim... ao invés de fortalecerem o que já tem, lançam outros que na verdade irão minar um ao outro. Bola fora, Google... bola muito fora!

    Roberto Moreno


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 23/08/2016 Link para o comentário

    Queria muito poder desinstalar todos os comunicadores do meu aparelho e concentrar tudo num só :/

    Phillipe K. M.Roberto MorenoDyego SantosConta desativada


    • 99
      Conta desativada 23/08/2016 Link para o comentário

      2


    • Phillipe K. M. 2
      Phillipe K. M. 24/08/2016 Link para o comentário

      3


  • 24
    andevanio Carvalho 23/08/2016 Link para o comentário

    Eu particularmente gostei muito da proposta do Allo...... Estou ansioso a espera do lançamento.....

    rog_7Conta desativada


  • 12
    and_opel 23/08/2016 Link para o comentário

    texto de iniciante! é uma pena!

    rog_7Phillipe K. M.


    • Luciano Diniz 31
      Luciano Diniz 23/08/2016 Link para o comentário

      Manda seu texto aí :)


    • Phillipe K. M. 2
      Phillipe K. M. 24/08/2016 Link para o comentário

      Também achei, toma meu LIKE !


  • 15
    Márcio 23/08/2016 Link para o comentário

    O MSN reinava absoluto até quê... né?

    CandidoPhillipe K. M.


    • Phillipe K. M. 2
      Phillipe K. M. 24/08/2016 Link para o comentário

      Eu consigo observar que ele começou a morrer quando mudaram o nome de MSN para WLM, as pessoas foram parando de usar.


  • Felipe Lima 28
    Felipe Lima 23/08/2016 Link para o comentário

    Vou dar um conselho gratuito ao Google: Nunca, nenhum mensageiro que o google lançar vai triunfar no mercado até que a empresa amadureça e aprenda que apps de comunicação só se tornam amplamente utilizados quando todo mundo pode utilizar esse serviço. Não importa se o seu zé da esquina usa um blackberry, tem que ter um app do mensageiro para aquele sistema, dito isto não boto fé no Duo como um aplicativo adotado em ampla escala pois a google já começa dando a tradicional dedada nos usuários do Windows Phone, cadê o app para eles? Quer dizer que, se meu chefe no trabalho possui um Windows Phone, eu não posso me comunicar com ele por causa do SO? Beleza, Whatsapp está no Windows Phone, Messenger está no Windows Phone, é sério que a google acredita que as pessoas vão trocar de aparelhos apenas para utilizar um app recém lançado que nem base de usuários ainda tem? Fica aqui minha dica gratuita, vê se cresce Google.

    Eloy PinheiroConta desativadaLauro César AlvesSandro RibeiroDenys M.Dyego SantosGuilherme LimaRogério ValenteLuciano DinizConta desativadaDarlan GabrielFlávio


    • Luciano Diniz 31
      Luciano Diniz 23/08/2016 Link para o comentário

      Exatamente...


    • EmanuelSan 3
      EmanuelSan 23/08/2016 Link para o comentário

      E desde quando a opinião de alguém que usa uma plataforma com base pequena fará diferença para o grande mercado?

      A Microsoft fechou as diversas lojas que vendiam celulares com esse S.O. rejeitado aqui no Brasil. Diversos players saíram do WP, vários vão deixar de atualizar os apps que têm, incluindo Skype, Here, etc. etc.

      Que visão tosca achar que o sucesso ou fracasso de um aplicativo móvel será ele possuir uma versão para o teu Windows Phone zumbi?

      "é sério que a google acredita que as pessoas vão trocar de aparelhos apenas para utilizar um app"

      E quando foi que a Google divulgou tal coisa! A visão de um fanboy que acha que tudo gira a volta de um produto que ele adora é uma coisa assustadora. Será que alguém ainda liga para essa porcaria?!?!?

      A última novidade é que saiu uma versão de CyanogemMod para alguns modelos de Lumia! É a esperança dos compradores desses modelos pois foram abandonados pela própria Microsoft.

      rog_7Dyego Santos


      • Felipe Lima 28
        Felipe Lima 23/08/2016 Link para o comentário

        Eu fiquei pensando se devia ter responder, um pensamento tão pequeno dá uma certa preguiça de responder. Só peço que me mostre um case de sucesso onde uma empresa dona de uma plataforma seja a desenvolvedora de um app de comunicação de imenso sucesso. Não há, porquê? Releia meu comentário inicial. As empresas donas de uma plataforma só olham para o próprio umbigo e isso mata qualquer tentativa de sucesso desses aplicativos. Facetime e a Apple? Pff, nem os próprios usuários da Apple usam aquilo, usar com quem? 8 em cada 10 pessoas possuem Android. Enfim, Facebook é um serviço que possui aplicação para praticamente todo SO existente no planeta, será coincidência ele ter se interessado e comprado o Whatsapp, outro serviço que também está presente em todo SO existente? Enfim, continue pensando assim que você nunca terá sucesso em nada muito grandioso.

        Conta desativadaLauro César Alves


      • EmanuelSan 3
        EmanuelSan 24/08/2016 Link para o comentário

        Você proferiu uma frase idiota sobre a Google querer que as pessoas troquem seus Windows Phone para usar o aplicativo Allo. Kkkkkk. Ridículo pensamento de alguém cego a ponto de achar que o S.O. rejeitado que ama é tudo no mundo. Como disse, até Skype não terá mais versão para Windows Phone, quem quer que vc troque de celular é a Microsoft, caro fanboy.

        Porque vc não pega o teu Windows Phone e vai caçar Pokémon?!?!? Ah! mas não têm o aplicativo para esse S.O. rejeitado!!!! Deve ser pq a Niantic tb quer que vc mude de celular para usar o app, não é? Oh, grande pensador!!!! E aposto que vc tb não queria esse app, não é????

        A toda hora sai um comercial aqui na TV, com apps para Android e iOS, essas empresas cegas, e com pensamento pequeno, devem querer que vc troque o celular também, para usar os apps delas!!!! Ah! mas deixa eu adivinhar: vc tb não quer esses aplicativos. kkkk.

        Eu, com meu pensamento pequeno, acho, humildemente, que essas empresas ignoram completamente essa plataforma morta que vc ama. Mas agora vi a verdade: elas querem que vc mude de telefone para usar o app delas!!! Óbvio, isso. Grandiosa tese! Tese não, verdade absoluta e grandiosa. kkkkkk kkkkkk kkkkkkkkkk kkkkkkkkk kkkkkkkkkkk kkkkkkkkkkk kkkkkkkk

        Conta desativadarog_7


      • Eloy Pinheiro 9
        Eloy Pinheiro 25/08/2016 Link para o comentário

        Mas onde o cara se mostrou fanboy da Micro$oft? Ele apenas disse de ter disponibilidade para vários SO.
        Está faltando um pouco de respirar fundo e interpretar um texto...


    • rog_7 8
      rog_7 24/08/2016 Link para o comentário

      Fanboy de uma tal empresa lixo falando pro Google crescer kkkkkkkkkk então tá né


    • Marks William 13
      Marks William 24/08/2016 Link para o comentário

      Quem liga pra Windows Phone? Se até a Microsoft já desistiu da plataforma, quem dirá os desenvolvedores de apps.
      A Google tem tudo pra dar certo com esses novos apps, principalmente com o DUO. Estou usando ele e gostando bastante da simplicidade e qualidade da transmissão.


    • ALEKSANDRO ARAUJO 14
      ALEKSANDRO ARAUJO 24/08/2016 Link para o comentário

      Apenas para acrescentar ao seu conhecimento.... usar apps em outras plataformas nao so depende do desenvolvedor... depende tambem da plataforma esta de acordo... eu trabalho com isso e sei o que eu estou te dizendo. Caso tenha alguma perguta, sera um prazer te responder... fique bem!


  • 24
    Tiago Hastenteufel 23/08/2016 Link para o comentário

    Acho legais as iniciativas do Google de sempre tentar fazer apps mais simples e práticos para os seus usuários. Até acho que o fato de terem sido lançado apps separados para bate-papo e videochamadas seja algo positivo: para que abrir um app de bate-papo querendo só fazer uma videochamada? E vice-versa. Apps distintos, com propostas diferentes e ambos mais leves que whatsapp, skype, facebook messenger,...


  • Eslim Fahl 14
    Eslim Fahl 23/08/2016 Link para o comentário

    então neh!!! Vamos esperar pra ver.


  • 73
    Jairo rios 23/08/2016 Link para o comentário

    A Google adora uma fragmentação , agora chegou a vez dos apps de mensagem/comunicação, antes era das atualizações de OS........ isto não vai dar certo.


  • 44
    Conta desativada 23/08/2016 Link para o comentário

    Não entendi onde está o paradoxo. Lembrando que inconsistência e paradoxo são coisas distintas.

    Dyego SantosConta desativada


  • Bruno da Silva Santos 31
    Bruno da Silva Santos 23/08/2016 Link para o comentário

    Bom, concorrência é sempre bem-vinda.
    Mas em uma área tão saturada, não creio que haja espaço para um novo concorrente.

    Dyego Santos


  • 62
    Conta desativada 23/08/2016 Link para o comentário

    O Allo e Duo, deveriam ser unificados de fato, o mercado está bem abastecido desses comunicadores. O WhatsApp, quase todo mundo usa, e dificilmente perderá mercado, já o Skype, pelo menos no mobile, desconheço quem use, embora no desktop, ainda seja bastante usado.

    Para esses novos comunicadores do Google conseguirem um relativo sucesso, deve ser leve, ágil e simples, intuitivo, talvez seja, mas, como o mercado está bem saturado nesse setor, é preciso tempo e que as pessoas usem. Tem que ter algum atrativo, diferencial.


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 23/08/2016 Link para o comentário

    não adianta por agora pelo menos o reinado é do whatsapp


  • 13
    Sid Amorim 23/08/2016 Link para o comentário

    Acho que o problema do hangouts desde o início foi não usar o número do telefone para funcionar.

    Conta desativadaTiago Hastenteufel


  • Carlos Felipe Araújo 41
    Carlos Felipe Araújo 23/08/2016 Link para o comentário

    Eu adoro Telegram (principalmente os canais), mas a galera já curte WhatsApp.

    Mas o mundo dá voltas, quem diria que o mIRC iria acabar? Que o ICQ iria morrer e "voltar"? Que o MSN iria morrer, se fundir com o Skype e mesmo assim nenhum dos dois se beneficiaria disso?

    Até vejo o INSTAGRAM tomando lugar do Snapchat.. Curti o DUO, mas achei o Allo desnecessário.


  • 35
    Maicon Bruisma 23/08/2016 Link para o comentário

    A Apple tem o seu Messenger e FaceTime e seus usuários usam, no caso do Google a maioria prefere apps terceiros como Viber, WhatsApp, Skype e Messenger, o Hangouts nunca foi efetivo, as pessoas usavam pra enviar mensagem SMS, isso quando o app não é substituído por um próprio da fabricante que customiza o Android, o que é relativamente comum. No Windows temos os mesmos apps e a integração do Mensagens nativo com o Skype, o que é uma mão na roda. Não vejo necessidade no Duo ou Allo, senão saturar ainda mais o mercado de mensageiros, e não crio mais expectativas pois como o WhatsApp domina muito como mensageiro comum e Skype como praticamente empresarial, não sobra muito espaço para outros, não nessa altura do campeonato, e não que seja ruim, prefiro todo mundo usando o mesmo app do que cada grupo usando um.


    • Carlos Felipe Araújo 41
      Carlos Felipe Araújo 23/08/2016 Link para o comentário

      o ruim do Skype é ser ligeiramente mais pesado que o Google Duo e, ao menos pra mim, o Duo abre uma chamada mesmo com o aplicativo fechado, já no Skype da última vez que testei eu precisava já estar com o aplicativo aberto.. o ruim do Duo é não contar com uma versão desktop..

      Phillipe K. M.Tiago Hastenteufel


      • Phillipe K. M. 2
        Phillipe K. M. 24/08/2016 Link para o comentário

        Com ctz a Google vai lançar a versão desktop do Duo e Allo.


      • Marks William 13
        Marks William 24/08/2016 Link para o comentário

        Um promessa do DUO é que vão introduzir chamadas por voz no aplicativo, agora quanto a versão desktop, acredito que não deve demorar muito até sair um extensão do chrome.


      • Waldiney S. 25
        Waldiney S. 24/08/2016 Link para o comentário

        Se lançarem outras versões desses comunicadores, serão só pra Chrome OS, não vejo lançarem pra W10.


  • 84
    Conta desativada 23/08/2016 Link para o comentário

    Acho que a google deveria desistir disso , parece ser uma area em que nao ha mais espaço pra concorrentes

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