Mais internet móvel ou ligações: onde a sua operadora está errando?

xiaomi mi4i dual simcard
© nextpit

Aumentar a franquia de internet não é uma tarefa das mais simples no Brasil. O contato com a operadora é desgastante, a oferta nem sempre convence e, além disso, ninguém consegue se livrar da opção menos desejada entre os consumidores: o pacote de minutos. Afinal, precisamos de mais internet móvel ou de mais minutos?

Lembro quando a Claro entrou em contato comigo no final de 2014, oferecendo um plano super vantajoso chamado "Claro Controle 35", com internet de 300 MB por mês, minutos ilimitados para a mesma operadora e uma tarifa reduzida para outras - cerca de R$ 1,19 o minuto. A internet móvel? atingi a franquia contratada em 3 dias, não fiz nenhuma ligação no mês e precisei comprar diversos pacotes adicionais para continuar usando o 4G.

Ok, isso foi há quase 2 anos. Agora, a empresa reformulou novamente os planos controle, oferecendo novas franquias de internet e dados para os clientes interessados. Entretanto, o plano que me referi - de R$ 35,00 - permanece firme e forte, com praticamente as mesmas características de 2 anos atrás, mas com pequenos mimos, como Facebook, Twitter e WhatsApp sem desconto na franquia de internet.

Ao invés de 300 MB, agora temos 800 MB, o que não é muito considerando que a vigência do plano é de 30 dias. A tarifa para outras operadoras reduziu em quase 70%, passando para R$ 0,30 o minuto. Aliás, Claro, onde estão as ligações sem tarifa diferenciada para outras operadoras? A TIM e a Oi já estão oferecendo ligações ilimitadas para qualquer operadora em alguns planos.

Precisamos de mais internet móvel ou de mais minutos?

Agora, olhando pelo lado do usuário, quem precisa ou sente falta desses benefícios que incluem minutos? Se o contato desejado usa o chip de outra operadora, utilizamos o WhatsApp, certo? Estar em uma operadora diferente de seus contatos não é um empecilho, pelo contrário, até os smartphones dual-SIM perderam essa característica de estreitar a comunicação entre contatos de operadoras diferentes. A internet é mais útil nessas horas.

Porém, se olharmos para a Claro, Vivo, Oi e TIM, não encontramos novidades voltadas para pacotes de minutos e internet, principalmente para clientes pré-pagos. O chip único, como é chamado a junção de vários serviços essenciais de telefonia em um único SIM, não agrada a todos os usuários, que precisam engolir o combo completo da operadora, incluindo o inseparável pacote de minutos.

O pacote de minutos anda fazendo de tudo um pouco: ligando para áreas rurais, fazendo interurbanos e estreitando o contato entre os clientes das mesmas operadoras, até o roaming passou a ser gratuito. E o pacote de dados, como fica? Bom, ele não dá direito às ligações do WhatsApp, nem aos vídeos do Facebook e não mudou muito nos últimos 2 anos. Alguns ficaram mais baratos e a maioria só mudou de nome.

Agora, na sua opinião, valem mais os dados ou os pacotes de voz? Diga-nos onde a sua operadora está errando?

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Bruno Salutes

Bruno Salutes
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Apaixonado por dispositivos Android e uma boa xícara de café.

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52 Comentários
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  • 3
    Rafhael Costa 14/02/2016 Link para o comentário

    Eu estou muito satisfeito com o meu plano da Tim, que é o novo controle R$50,
    Com ele, a conta já vem no cartão de crédito ( não há opção de outra forma de pgto)
    Ele me dá 500 minutos pra qualquer celular ou fixo e caso eu viaje para outro estado, não pago deslocamento,
    Ele também me dá 1GB de Internet, que como eu uso mais WiFi, e deixo a Internet pra quando estou fora de casa, ela está sendo suficiente, não desconta do pacote o WhatsApp,
    E vc ganha assinatura do Deezer by Tim....

    Se eu tivesse sobrando mais o dim dim iria pro novo pós. R$ 99,00. Com 2GB. E 1000 minutos... Nos mesmos moldes do controle que mencionei.


  • 7
    Renato Borges 10/02/2016 Link para o comentário

    Eu nao tenho do que reclamar Internet ilimitada ligação de tim pra tim ilimitada e pago 31.90 por mes pena que e por 9 meses ja foi 6 resta mais tres e aqui a tim e uma maravilha 4g sempre bom e media de 20 mega velocidade


  • Rodolfo Cristiano 28
    Rodolfo Cristiano 05/02/2016 Link para o comentário

    Hoje utilizo mais internet, porém tbm acho interessante um pct de minutos pra outras operadoras. Tem horas q mandar um zap não adianta, tem q ligar por conta da urgência de determinado assunto, seja ele qual for.

    Gilmar Luiz


  • Fabiano Novaes Ferreira 22
    Fabiano Novaes Ferreira 04/02/2016 Link para o comentário

    tenho Claro com 20Gb de dados por mês para rachar com a patroa e não estamos gastando nem 10% ainda ... tá ótimo.

    Chupa VIVO


  • Léia M. 29
    Léia M. 04/02/2016 Link para o comentário

    Uso o TimBeta e sinceramente não vejo nenhum plano que seja melhor.
    Usei por alguns dias o 4g da Claro,o sinal é ótimo bem mais estável que o da TIM, pena que custa 3x mais por uma franquia que acaba num piscar de olhos.


  • Ricardo R. 24
    Ricardo R. 03/02/2016 Link para o comentário

    ficaria feliz com os planos justos igual é na américa do norte, japão e europa... nenhum plano presta no brasil, a saida ?! escolher o menos pior

    Diego Morales


  • Vandecoch aquino 4
    Vandecoch aquino 03/02/2016 Link para o comentário

    Tou feliz com meu beta lab 30 centavos ao dia com direito a 100mb diário e 30 centavos de tim para tim para qualquer lugar do brasil e local para fixo por dia que usar e 60 centavos para outras operadoras por chamada para mim estar ótimo se for fazer as contas tenho 3gb ao mês de Internet ao valor de 9 reais
    Ótimo para mim ainda acho o beta a melhor opção

    Léia M.


  • Flávio Tavares 12
    Flávio Tavares 03/02/2016 Link para o comentário

    Eu particularmente preciso de mais dados. todo mês a OI me dá 400 minutos para outras operadoras e apenas 200mb de franquia de dados em 3G (absurdo). Quem dera se pudesse converter os minutos não utilizados em dados (uso apenas 20% do disponibilizado).....


  • Gênesis Ericeira 6
    Gênesis Ericeira 03/02/2016 Link para o comentário

    Mais internet móvel com certeza!!

    Mais quando nenhum dos 2 prestam? O que fazer? Affffffff

    Diego Morales


    • 10
      Diego Morales 03/02/2016 Link para o comentário

      O q fazer qdo nenhum prestar? Só ficando na captura d todo WiFi q estiver próximo! Huahuahuaa!

      Gênesis Ericeira


      • Gênesis Ericeira 6
        Gênesis Ericeira 05/02/2016 Link para o comentário

        Verdade.! Só assim msm, mais quem sabe um dia nossos 3G, 4G da vida prestem...
        kkkkkkkkkkkkkkkkkk


  • Rafael M. 19
    Rafael M. 03/02/2016 Link para o comentário

    Meu Plano e 3g Nextel, 1gb NET e 100 min...não dura nem um nem outro kkk teria q aumentar um poko os 2, pra min uns 4gb estaria bom e 200 min RS


  • 8
    Carlos Eduardo Pupin 03/02/2016 Link para o comentário

    Isso varia muito do perfil de uso de cada usuário, eu preferiria ter um plano maior de dados do que de voz, que raramente uso, diariamente ligo para minha mãe que tem chip da mesma operadora ou seja sai de graça, um no máximo duas vezes no mês uso para ligar para um fixo, por tanto poderiam existir planos mais flexíveis como a nextel diz que oferece.


  • Eduardo Cordeiro do Nascimento 19
    Eduardo Cordeiro do Nascimento 03/02/2016 Link para o comentário

    Estão errando em cobrar preços nas alturas!!!

    Gilmar Luiz


  • Deivis Schuman 124
    Deivis Schuman 03/02/2016 Link para o comentário

    Tenho Wifi o dia todo no meu trabalho. Os lugares onde frequento tem Wifi, nos meus amigos tem Wifi, nos meus parentes tem Wifi, na minha casa tem Wifi!
    Ou seja. Por conta disso faz mais de 3 anos que não coloco crédito!^^


    • bryant36 33
      bryant36 03/02/2016 Link para o comentário

      serrando o wifi de todo mundo assim fica facil

      Gilmar LuizIcaro Oliveira


  • Sebastião Ferreira 11
    Sebastião Ferreira 03/02/2016 Link para o comentário

    Meu plano é vivo, são 4gb de Internet 4G mais 150 minutos pagando 83 reias, antes era de apenas 75 reias, mas eram apenas 2gb . para mim esta ótimo .


    • 3
      Icaro Oliveira 03/02/2016 Link para o comentário

      E eu achando um plano de 10gb 4g da oi por 120 pilas caro :v


  • Marcos Barros 11
    Marcos Barros 02/02/2016 Link para o comentário

    Aqui em casa, todos usam a TIM só eu tenho linha da Claro, estou pensando em migrar pra Tim ou outra operadora com uma proposta mais vantajosa, não estou vendo vantagens mais na Claro.


  • 73
    Jairo rios 02/02/2016 Link para o comentário

    Devido a estas pressepadas das operadoras , utilizo um smartphone dual SIM , um slot com chip dedicado a internet e outro somente para telefone sem plano de dados , como trabalho "na rua" necessito deste artifício para reduzir custo e ganhar algo em qualidade.

    Icaro Oliveira


  • Hipopótamo Roxo do Mal 41
    Hipopótamo Roxo do Mal 02/02/2016 Link para o comentário

    To feliz com meu Tim Controle de 74 Dilma por mês, com Internet de 1.5gb mês que depois de atingir demora um pouco para reduzir, cheguei a gasta 💸 40GB em um mês roteando para amigos e em casa 🏡 e nada de cortarem ✂, mais sabe como é né alegria 😂 de pobre dura pouco kkk não cortaram só reduziram e não influêncio em muita coisa, ligação somente 40 minutos mais utilizo deboa porque utilizo pouco, já fui cliente vivo pós pago 150 reais por mês e achei uma palhaçada quando cortaram a Internet ilimitada que quando estava reduzida já era uma bosta

    Icaro Oliveira


  • José Augusto t. 25
    José Augusto t. 02/02/2016 Link para o comentário

    Pra mim o vivo turbo 400mb dá pro gasto.. Porque uso o wifi do meu trabalho.


    • Gibran 8
      Gibran 02/02/2016 Link para o comentário

      Mas é ae, e as ligações pra outras operadoras? Tô com oi controle pois são 250 min + 2gb por mês


  • Maurício Rodrigues 25
    Maurício Rodrigues 02/02/2016 Link para o comentário

    O beta ainda é o melhor custo X benefício do momento.


  • 20
    Whyatt Earp 02/02/2016 Link para o comentário

    Mas... Também tem o outro lado da moeda, não dá para usar o pacote de dados como se usa no wi fi, ou seja ficar vendo vídeos e baixando tudo. Com o uso útil do pacote de dados e do pacote de minutos e com ajuda do app opera Max, tudo se resolve.


  • Davi Ferreira 15
    Davi Ferreira 02/02/2016 Link para o comentário

    Então aproveitando a ocasião , Sabem me dizer se o Plano Claro internet turbinada que fica whats,facebook funcionando depois que reduz , se eu usar uma VPN como no app psiphon Eu vou poder usar pra qualquer site ou app ?


  • Gustavo L. 38
    Gustavo L. 02/02/2016 Link para o comentário

    Precisamos primeiramente de melhores estruturas, de preços mais justos e liberdade de montar um plano a sua escolha. Simples assim.


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 02/02/2016 Link para o comentário

    Precisamos ter a liberdade de montar um plano ideal para cada um de nós tendo um preço acessível, mas, creio que a demanda por dados é maior que a de minutos para ligações.

    Icaro Oliveira


  • Thiago Sabaia 19
    Thiago Sabaia 02/02/2016 Link para o comentário

    As operadoras poderiam parar de ficar insistindo em ligações e focar em dados. As próprias fabricantes estão matando as ligações e não os apps de comunicação. Só parar e olhar se andam inovando na parte de ligação/SMS.

    Dados é o futuro.

    Marcos BarrosIbrahimEdivaldo Auer M.


  • 6
    Israel Soares 02/02/2016 Link para o comentário

    Nunca cai amigo ou reduz a velocidade. Assisto qq coisa até enjoar.


  • 13
    Davi 02/02/2016 Link para o comentário

    Minha operadora (TIM) está errando na cobertura. É só entrar num shopping para o celular ficar sem sinal. Onde tem TIM WIFI o sinal é quase sempre fraquíssimo e, mesmo onde é forte, nem sempre funciona. E mesmo ao ar livre o Waze vive engasgando porque não consegue se conectar aos servidores. Internet no Metrô, então, é sonho. Imaginando que ela resolvesse esse problema, acho que eu daria preferência a um bom pacote de dados e usaria um pacote do Skype para fazer e receber ligações telefônicas e sms.

    Icaro OliveiraIbrahim


  • Bruno Quadros 6
    Bruno Quadros 02/02/2016 Link para o comentário

    Olha não da pra ficar com 10mb diários, ainda bem que existe o Psiphon e HTTP Inject por que se não nem estaria vendo esse post agora


  • Davi Ferreira 15
    Davi Ferreira 02/02/2016 Link para o comentário

    legal legal ,tenho Tim beta 100 MB por 0,75 $ . Pra mim é bom mas quando acaba fico no Whats , mal da pra usar o facebook Lite .


    • Maurício Rodrigues 25
      Maurício Rodrigues 02/02/2016 Link para o comentário

      Vale lembrar que 0,75 é para básic, o beta normal 0,50 e 0,30 lab.


  • 19
    Juliano Locatelli 02/02/2016 Link para o comentário

    Pra mim obvio que o que mais me serve é pacote de Internet, não ligo pra ninguem mesmo eu só uso a internet e acho que 300 ou 400 MB mensuais pra navegar no 4G num prepago é um absurdo. Aqui no Paraguay a Personal ta oferecendo pacotes de ate 3,5GB por semana pra navegar no 4G por 6 R$ segundo o cambio e acho um absurdo esses planos ai das operadoras brasileiras pra prepagos uma palhaçada😑👌

    IbrahimKiritsu YakagamiSanon Nascimento


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 02/02/2016 Link para o comentário

    infelizmente no nosso país nenhuma operadora oferece um.serviço 100% confiável ... nos podemos escolher o menos pior pra gente

    Ibrahimwillian quandt


  • 6
    Israel Soares 02/02/2016 Link para o comentário

    Meu plano é o Liberty Controle da TIM e estou muito feliz. Pago 44,90 por mês. Minha internet é ilimitada. Assisto filmes na Netflix e tudo o mais. Eu Recomendo esse plano. Vc nunca mais vai reclamar da sua internet.


    • Davi Ferreira 15
      Davi Ferreira 02/02/2016 Link para o comentário

      Explica melhor ? rsrs


      • Fabricio Carvalho 4
        Fabricio Carvalho 02/02/2016 Link para o comentário

        Esse plano aí q ele se refere é um bug da TIM, metodo ilicito pra ter internet ilimitada, só nao fiz pois meu CPF ta com restrição.


    • 10
      willian quandt 02/02/2016 Link para o comentário

      Geralmente esses planos de Internet ilimitada oferecem um pacote na franquia, e depois que ultrapassa essa quantidade, você ainda pode usar Internet, mas a velocidade é reduzida de uma maneira que fica quase impossível acessar qualquer coisa, vídeos e streaming nem pensar. Não acontece isso aí com você?


    • Arthur S. 40
      Arthur S. 02/02/2016 Link para o comentário

      Como assina? É pré pago?


    • Thiago Sabaia 19
      Thiago Sabaia 02/02/2016 Link para o comentário

      Meu plano na Claro era ilimitado também, pagava R$ 41,90 por mês e tinha 300MB para 3G, 4G ilimitado e R$ 30 de saldo.


    • Marcos Barros 11
      Marcos Barros 02/02/2016 Link para o comentário

      Explica melhor? rsrs 2


  • 99
    Conta desativada 02/02/2016 Link para o comentário

    Tenho o Tim beta lab
    Muito bom!

    Wanderlan Silva


  • Michel Bergamasco 9
    Michel Bergamasco 02/02/2016 Link para o comentário

    Estou passando por uma situação desse tipo nesse momento. Tenho um plano da Vivo junto com minha namorada onde pagamos 164,90 (109 do meu e mais 54 para incluir ela) para termos 2 giga de internet, ligações ilimitadas para Vivo qualquer DDD e 150 minutos para outras operadoras. O plano nos satisfaz, pois temos wifi em casa, porém o preço é alto e a Vivo ainda ta cobrando serviços que nunca contratei (Vivo Quiz e Vivo Sync). Em uma tentativa de mudança, coloquei o chip da TIM e estou fazendo um teste, se o sinal agradar, pretendo mudar o meu e o da minha namorada para o novo controle da TIM, onde pagaremos 50 reais cada, e teremos 500 minutos para qualquer operadora e mais 1 giga de internet.
    Apesar do Whats App, ainda uso muito as ligações por questões de trabalho. Ligação por Whats App no interior de SP é impossível. Isso deve funcionar só na Av. Paulista.

    Ibrahim


  • Washington Lobo 19
    Washington Lobo 02/02/2016 Link para o comentário

    Sou cliente oi e estou muito feliz. Tenho 500 minutos pra outras operadoras e 10 gb de internet por 130 reais.

    Icaro Oliveira


  • 9
    Rodrigo 02/02/2016 Link para o comentário

    minha operadora só erra em sinal... pq o plano é ótimo. mas sinal em. alguns lugares são podres...


  • Henriquellima 19
    Henriquellima 02/02/2016 Link para o comentário

    Sou cliente da Claro e Claro TV. Com isso, tive toda a franquia do meu plano dobrada por ser cliente da tv a cabo. Sinceramente, os 12GB que tenho são quase suficientes para o mês, já que aqui em casa não tem outro tipo de acesso à Internet que não seja o 3G. O meu pacote de voz também dobrou e dos 600 minutos que mal usava, os 1200 serão bem menos aproveitados, já que meus principais contatos são da mesma operadora e isso não desconta do meu pacote, e os que não são, não posso usar porque são de outro DDD. Se eu pudesse ter pó menos 80 minutos de voz e o restante fosse transformado em pacote de dados seria o ideal. As operadoras tem que começar a reformular os planos priorizando os dados móveis ao invés de empurrar o pacote de voz para quem paga até 600 reais por mês de telefone (Não é o meu caso, mas já foi).


  • Tiarles N. 46
    Tiarles N. 02/02/2016 Link para o comentário

    Na minha opinião essas operadoras deveria no mínimo colocar o plano de voz gratuito pois não basta um absurdo que já cobram pelo plano de dados!?

    Icaro OliveiraDenis SilvaThays SantosFernanda Santos


  • Gleyson Sena 9
    Gleyson Sena 02/02/2016 Link para o comentário

    Dados sem dúvida faz toda a diferença, porém há de ter alguns minutos para fixos e serviços de call centers, os pacotes de dados oferecidos não estão acompanhando o aumento de dados que os apps vem exigindo e esse corte de franquia que as operadoras fazem também não ajuda nem um pouco...


  • Diêgo Siqueira 36
    Diêgo Siqueira 02/02/2016 Link para o comentário

    A realidade deixa claro que todo mundo quer esta conectado sendo assim operadoras que oferecem melhores ofertas de pacote de dados possam levar certa vantagem porem antes do fato de valores tem a problemática de aqui no BR nada funcionar muito bem, eu sinceramente não me arrisco a assinar planos de internet móvel com a péssima qualidade de sinal que as operadoras oferecem aqui na região onde moro, não vale a pena de jeito nenhum.


  • 12
    Sandro Klostermann 02/02/2016 Link para o comentário

    Não ligaria de um pacote sem franquia de voz, desde que o preço por minuto baixo para qualquer operadora... Quase ninguém usa o telefone para ligar mais hoje em dia mesmo...

    Icaro Oliveira

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