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Motorola anuncia novas lojas-conceito em 3 estados brasileiros

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© Divulgação Motorola

A Motorola resolveu investir forte no Brasil em todos os sentidos. A empresa se consolidou como uma das principais fabricantes de dispositivos Android em território nacional, entregando produtos com ótimo custo-benefício. Agora a empresa traz ao Brasil um modelo de pós-venda em lojas físicas que seguem os maiores padrões de qualidade mundial.

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Loja da Motorola no Rio de Janeiro. / © Divulgação Motorola

Recentemente a Motorola inaugurou no Brasil três novas lojas para auto-atendimento, suporte e assistência técnica. As lojas-conceito estão presentes nos seguintes estados: Rio de Janeiro, São Paulo e na cidade de Curitiba. A empresa pretende expandir o novo modelo de negócio para Salvador, Recife e Índia até o final do ano. Os estabelecimentos já atendem 20% da demanda de usuários que seriam atendidos por outras assistências autorizadas pela empresa. Como diferencial, a Motorola investe em totens de atendimento, permitindo que os usuários realizem auto-diagnóstico e esclareçam dúvidas diretamente de seus dispositivos Android. Com o totem é possível diagnosticar o dispositivo e receber o devido reparo, como atualização de sistema, sem a necessidade de atendimento presencial ou por telefone.

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Interior da loja-conceito da Motorola.  / © Divulgação Motorola

A Motorola implantou mini laboratórios dentro de cada loja, eliminando a necessidade do usuário deixar o aparelho para reparo. A empresa garante que em muitos casos o dispositivo é consertado e entregue ao proprietário em menos de 30 minutos. Um dispositivo temporário é oferecido para os usuários que precisarem deixar seu smartphone pessoal na loja para reparo, eliminando o receio e as inúmeras reclamações de clientes que ficam sem aparelho algum no período de assistência técnica. Todos os serviços podem ser acompanhados online através de uma ferramenta disponibilizada pela empresa.

A central de atendimento da Motorola agora é integrada com as novas lojas, e fornece ao usuário um QR Code para que todas as informações relacionadas ao problema do dispositivo sejam localizadas rapidamente na assistência. Dessa maneira o usuário terá que aguardar menos tempo para emissão da ordem de serviço. Além das novidades a empresa fornece teste drive de seus produtos e agendamento para atendimento personalizado.

Se você é usuário de dispositivos da empresa vale a pena visitar um dos novos espaços da Motorola, caso você resida próximo das localidades atendidas. Veja a lista com endereços aqui.

E aí, você acredita que este é o melhor método para uma empresa se diferenciar de seus concorrentes?

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Os comentários favoritos dos leitores

  • Diêgo Siqueira 14/04/2015

    Isso que se chama de baita reerguida viu, Motorola saiu de uma empresa quase falida de portas fechadas e voltou despontando o topo. E essas lojas são interessantes, quem não deseja um bom suporte pós venda? Todo mundo!

  •   93
    Conta desativada 14/04/2015

    Adilson, a Motorola está no mercado brasileiro há um bom tempo e não vai perder mercado tão fácil assim!

50 Comentários

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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  • Eron Almeida 02/07/2016 Link para o comentário

    O atendimento pós-venda da motorola é bom, são atenciosos e o reparo é feito rápido, e com essa novidade só vai conquistar ainda mais público no mercado brasileiro.


  • Eduardo Kressin 17/12/2015 Link para o comentário

    Oi. Gostaria de saber se a Motorola já tem ou pretende ter lojas em Londrina - Paraná? Seria muito interessante ter uma loja dessas por aqui.


  • Alexandre Abreu 03/07/2015 Link para o comentário

    PERAÍ!!!!!!!!!!!! Belo Horizonte, a 3ª maior capital do Brasil não está na próxima lista???????????


  •   6
    Conta desativada 16/04/2015 Link para o comentário

    VAGAS ABERTAS , VENHA FAZER PARTE DO GRUPO MAIS BADALADO DE TECNOLOGIA DO WHATSAPP CHAMA O ADM LA E PEDI PRA ENTRA - 7199928182 , ADICIONAMOS IMEDIATAMENTE !


  • Natan 15/04/2015 Link para o comentário

    Comprei meu moto e no inicio do ano por R$ 280, retail na Submarin•( n sei se pode falar nome d loja aqui mais falei rsrs)
    E não me arrependo com a aquisição !!!
    Motorola surpreendendo cada vez mais com essa linha "Moto" ..
    Parabéns Motorola e AndroidPit com suas matérias


  • Higoor Fagundees 14/04/2015 Link para o comentário

    Será que estão vendendo o Nexus 6 em alguma dessas lojas?


  • Vitor Neves O. 14/04/2015 Link para o comentário

    Fico feliz por isso... Grande feito


  • Odilo Schmitt Neto 14/04/2015 Link para o comentário

    "A empresa pretende expandir o novo modelo de negócio para Salvador, Recife e Índia até o final do ano.."

    Salvador, Recife e Índia? UHADHASDUHASUDHASDUH índia, claro, ali do lado de salvador e recife! Fugiram um poco do contexto hein


  • Wrecked Machines 14/04/2015 Link para o comentário

    oloco em curitiba e eu ainda nao sabia


  • Leonardo Alves 14/04/2015 Link para o comentário

    Melhor que aqueles quiosques espalhados nos shoppings...


  • Júnior Oliveira 14/04/2015 Link para o comentário

    Eu quero saber onde é aqui em Curitiba? Adoraria ir fazer uma visita lá!


  • Adriano D. 14/04/2015 Link para o comentário

    Muito bom vou levar o meu lá para trocar a tela com pixels estourados.


  • Luiz de Sá 14/04/2015 Link para o comentário

    Bruno Salutes, eu não vi os endereços das lojas no artigo, então...

    São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis
    Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
    Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria


  • Daniel Bocchi 14/04/2015 Link para o comentário

    Aqui em Curitiba é na Arthur Bernardes 172, ali no Santa Quitéria.


  • Yure S. 14/04/2015 Link para o comentário

    Perfeito Motorola, parabéns !! pós venda de qualidade chegando.


  • Renato Vilar 14/04/2015 Link para o comentário

    Cadê o link com os endereços?


  • Mundinho 14/04/2015 Link para o comentário

    Parabéns pra motorola!


  • Donnie Araujo 14/04/2015 Link para o comentário

    Cadê o link com o endereço das lojas ????


    • Raphael Costa 14/04/2015 Link para o comentário

      Matéria incompleta.

      caçando na net encontrei esses endereços:

      Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria
      Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
      São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis

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