Moto X 2014: problemas e soluções

moto x 2014 teaser image
© Motorola

Depois da atualização do Moto X 2014 para Android 5.1 Lollipop na semana passada o pessoal da comunidade do Moto X 2014 no G+ e o nosso fórum recebem constantes reclamações sobre problemas com a câmera, autonomia da bateria, gerenciamento de RAM e instabilidades. O curioso é que a performance do aparelho está mais fluida, mas os bugs estão começando a encher o saco dos usuários. Para que você possa corrigir os erros apresentados depois da atualização do SO da segunda geração do Moto X para Android 5.1, reuni abaixo uma lista com os principais problemas e soluções relatadas pelos usuários do aparelho. Boa sorte!

Moto X 2014: problemas e soluções - Câmera

moto x camera
O software da câmera do Moto X 2014 apresenta linhas na hora de capturar imagens. / © ANDROIDPIT

De acordo com os usuários do Moto X 2014, depois do update, ao lançar a câmera do aparelho é possível perceber linhas na tela do aparelho e interferências. O problema não é definitivamente no display ou mesmo na câmera, pois usando aplicativos de terceiros este problema não é detectado ou mesmo quando uma imagem é capturada, o resultado aparece normalmente. O grande problema é que mesmo reinstalando o aplicativo da câmera, fazendo um wipe do sistema ou retornando para as configurações de fábrica, o bug permanece.

Solução: A Motorola ainda não ofereceu uma explicação sobre o que está causando o erro, assim, teremos que aguardar por um update corretivo para que a câmera da segunda geração do Moto X 2014 recupere o desempenho anterior.

Moto X 2014: problemas e soluções - Bateria

Outra reclamação comum depois do update foi com relação a perda na autonomia da bateria que, de acordo com os usuários, não dura 24 horas, mesmo com a conexão à internet desligada ou com o aparelho em repouso.

  • Problemas com a bateria do Moto X? Aqui está uma solução

Solução: A solução encontrada até o momento parece mesmo ser o uma limpeza de cache via Recovery Mode, como sugere a própria equipe da Motorola. Se isso não ajudar, será preciso resetar o aparelho para as configurações de fábrica, e tentar achar a causa do problema, o aplicativo que consome a sua bateria em segundo plano. Para tanto, indico os aplicativos Wakelock Detector ou Greenify.

${app-com.uzumapps.wakelockdetector}

Moto X 2014: problemas e soluções - Boot

Ao reiniciar o aparelho, a imagem abaixo aparece. O aplicativo em questão é o do "Discador" e, de posse desta informação, ficará mais fácil corrigir o problema.

problemas reinicio moto x 2014
Na hora de ligar o dispositivo, uma mensagem indicando problemas com o discador sempre aparece! / © ANDROIDPIT

Solução: Inicie o Moto X 2014 em modo de segurança. Para tanto clique no botão Ligar/Desligar > pressione longamente o comando "Desligar" que aparecerá na tela > clique em "ok" para reiniciar o dispositivo em "modo de segurança". Feito isso, você verá a marca do "Modo de segurança" no canto esquerdo inferior da tela. Nesse modo, você poderá localizar o aplicativo problemático, no caso o Discador. Para desativar o "modo de segurança" basta apenas desligar e ligar o dispositivo novamente.

Se o aparelho continua dando defeito depois deste processo, recomendo fazer o reset do dispositivo. Para isso, clique em “Restaurar dados de fábrica” em Configurar > Fazer backup e redefinir. Lembre-se de fazer um backup completo dos seus dados antes de formatar o seu Moto X 2014.

Moto X 2014: problemas e soluções - Wi-Fi e conexões que caem

O problema com a manutenção do Wi-Fi também parece ser uma dor de cabeça no Android 5.1. Os relatos dão conta de erros na hora da conexão com o roteador e até mesmo o consumo excessivo de bateria ou desconexões intermitentes.

Solução: Meu conselho neste aspecto é básico, mas eficiente. Reinicie o Moto X 2014 e o recurso de Wi-Fi. Apague os dados de conexão da sua rede e introduza-os de novo. Se o problema for a conexão que cai sempre, acesse as Configurações de Wi-Fi > Avançado > marque a opção “Manter WiFi durante inatividade” > “Evitar conexões ruins”. Se o problema estiver relacionado à bateria, então habilite “Verificação sempre disponível”.

Moto X 2014: problemas e soluções - Soft-brick

Aproveitando que este é um artigo de problemas e soluções do Moto X 2014, vale lembrar que no início da liberação do novo SO para o aparelho, alguns modelos de varejo estavam "brickando" após a instalação do update OTA (Over-the-Air) no Canadá. Se isso ocorrer com você, indicamos levar o aparelho à assistência técnica autorizada. Contudo, caso você queira tentar consertar o seu aparelho sozinho, abaixo indico a leitura do nosso tutorial de como resolver o soft-brick e o loop infinito do seu dispositivo:

Qual é a possível causa dos problemas?

Ao que tudo indica, com exceção do soft-brick do Moto X 2014, os erros relatados acima estão acontecendo para os modelos de varejo que receberam o update OTA ou para os usuários que instalaram o firmware OTA na versão de compilação 23.11.14. Questionado por um dos nossos leitores, um atendente de suporte da Motorola confirmou que este ainda é um firmware de soak test do sistema operacional da segunda geração do Moto X. Desta forma, é possível dizer que a versão que está sendo liberada pela fabricante ainda não seja a final.

motorola moto x 2014 problemas solucoes
Atendente da Motorola confirma em chat que o update OTA do Moto X 2014 pode não ser a versão final do software. / © Google+ Luiz Nunes

A Motorola ainda não se manifestou oficialmente sobre o update do Moto X 2014 ou mesmo sobre os erros mencionados neste artigo.

E aí, você está tendo problemas com o seu Moto X 2014 após o update do SO para Android 5.1? Tem alguma outra sugestão para solucionar os problemas citados nesta matéria? Então compartilhe a sua dica nos comentários abaixo.

 

Agradecimento: Luiz Nunes.

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Camila Rinaldi

Camila Rinaldi
Head of Editorial

10 anos de experiência testando smartphones e outros gadgets. Mesmo tendo mergulhado de cabeça no ecossistema da Apple recentemente, o Android ainda é uma das minhas paixões. Já fui editora-chefe do AndroidPIT e Canaltech no Brasil, hoje escrevo para o mercado dos EUA. Me chama no Twitter (@apequenarinaldi)!

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94 Comentários
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  • Du Pasquot 1
    Du Pasquot 07/05/2017 Link para o comentário

    O meu MotoX 2 Geração, depois que acabou a bateria coloquei para recarregar. Ao dar a carga completa, tirei do carregador e liguei o aparelho. Só que neste momento a surpresa.. a tela ficou black ! Não consigo desbloquear o aparelho com a senha de desenho... Aparece que estou recebendo mensagens de whatsapp, facebook, e-mails, mas não consigo acessar, pois não consigo desbloquear a senha. Quando recebo ligações ele toca, mas não é possível atender ! Pois não aparece a imagem da ligação...
    Quando desligo e ligo ele novamente aparece a imagem da VIVO (Logo Mundo) e depois disso fica black ! Alguém sabe o que pode estar acontecendo ? O que posso e devo fazer para corrigir ?


  • Jonathan Sampaio 1
    Jonathan Sampaio 09/11/2016 Link para o comentário

    Meu moto x2 fica direto desligando, com 80% de bateria ele desliga e só liga quando conecto o carregador... Mais não passa meio hora ele desliga de novo.... Tô perdendo a paciência... A vontade e de rebolar longe esse aparelho de merda!


    • Ella Mendes 1
      Ella Mendes 24/11/2016 Link para o comentário

      Nossa!!! O meu também tá assim, chega em 50% por aí e ele desliga, eu restaurei ele mas não adiantou. Você conseguiu resolver? :(


      • Jonathan Sampaio 1
        Jonathan Sampaio 24/11/2016 Link para o comentário

        Olá Ella Mendes. Entrei em contato com a central da Motorola eles pediram para deixar o celular em modo de segurança pra eu verificar se ia continuar desligando, mais contínuo, então eles pedirem para eu ir até uma loja da Motorola, o técnico deu uma avaliada e disse que era a bateria. Então troquei e deu certo agora tá normal.


      • Ella Mendes 1
        Ella Mendes 24/11/2016 Link para o comentário

        Quanto foi a bateria?


      • Jonathan Sampaio 1
        Jonathan Sampaio 24/11/2016 Link para o comentário

        Na loja da Motorola foi R$350,00


      • Ella Mendes 1
        Ella Mendes 24/11/2016 Link para o comentário

        Opa querido, acho que o celular de alguém vai ficar com a bateria bugada. Já gastei 550 chorando pra consertar ele em fevereiro pqp


      • Ella Mendes 1
        Ella Mendes 24/11/2016 Link para o comentário

        Achei no mercado livre por menos de 100$, se ele piorar quem sabe eu vou no Oiapoque hahaha


  • David Costa 5
    David Costa 11/08/2016 Link para o comentário

    tenho um e a bateria drena muito rápido, eu ate evito jogar e deixar apps em 2º plano


  • 2
    Edson Akira 29/03/2016 Link para o comentário

    Já li todas postagem (Moto X2) sobre WiFi Problema de autenticação, até hoje não vi nenhuma solução, ja cheguei a levar na loja onde comprei, configuraram e funcionou perfeito, depois de umas horas qdo cheguei em casa começou o mesmo problema...
    (Autenticando...)
    (Salva, protegido por WPA/WPA2)
    (Problema de autenticação)
    Ai fica nisso 24 horas e não conecta WiFi...

    sendo que mostra seu WiFi ...

    Potencial do sinal EXCELENTE

    Segurança
    WPA/WPA2 PSK

    Conectar / Esquecer / Conectar
    Vc clica em conectar e volta a mesma historia....
    (Autenticando...)
    (Salva, protegido por WPA/WPA2)
    (Problema de autenticação)

    Será que existe solução pra isso?

    Lucas Vaes


    • Lucas Vaes 1
      Lucas Vaes 19/05/2016 Link para o comentário

      Estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver ? Eu formatei meu celular e não consigo acessar meu wifi de jeito nenhum, já fiz tutorias tbm e nada! Se você conseguiu por favor me ajude... Obrigado abraço


  • alex_b007@hotmail.com Benedito 1
    alex_b007@hotmail.com Benedito 27/03/2016 Link para o comentário

    Meu Moto X2 XT1097 só carrega até 15% de bateria e para carregar até 100% da um trabalho e carregador e nem a entrada não é ??? Oque será que pode ser ???


    • 2
      Edson Akira 29/03/2016 Link para o comentário

      já o meu ... Pela tomada, demora umas 16 horas, e pela USB 2 horas


  • Lele Souza 1
    Lele Souza 17/03/2016 Link para o comentário

    Gente, o meu moto X está com um problema na rotação da tela, fui a assistência e disseram que é a placa, mas não tem como ser a placa, porque de um conhecido meu deu o mesmo problema após a atualização do 5.1 pro 6.0 o que fasso?


  • 1
    Alef Silva 02/02/2016 Link para o comentário

    Meu moto x 2 geração atualizei para 6.0 depois disso a rede começou travar tinha que reiniciar ou colocar em modo vôo depois tirar para ela voltar a funcionar.
    Só que agora não ta nem resolvendo nem reiniciando nem colocando em modo vôo o que fazer para rede do meu cel voltar ao normal?


  • Bruno Jeday 2
    Bruno Jeday 05/12/2015 Link para o comentário

    Cara eu tenho meu moto x desde outubro de 2015, um dia deixei sem querer carregando por 8 horas agora depois das atualizações do 5.1 e 6 essa bosta não dura nada a bateria, eu estava com 99% as 13:56 e agora as 00:29 estou com 65%, mas não utilizei o aparelho a tarde toda , no total foi 20 min de whats e mais nada, será que eu aciono a devolução do walmart pra eles me darem um novo ?


  • 2
    Elysson Ferreira 15/11/2015 Link para o comentário

    Meu Moto X Segunda geração android 5.1 que comprei a uma semana vem aparecendo uma distorção nas imagens seja qual for que esteja na tela no momento. Já restaurei o celular modo de fábrica e nada, já desistalei temas e tal e nada, não é com muita frequência, mas bastante pra ser irritante, não demora muito essa "quebra" de imagem (distorção), eu desligo o celular e volta ao normal, não precisa desligar o celular geral e sim só no botão ao lado só pra apagar mesmo. Queria muito saber oq possa ser.

    Elisandra Antonietto


    • 1
      Elisandra Antonietto 29/01/2016 Link para o comentário

      Elysson, conseguiu resolver o seu problema?
      O meu está assim também... fica dando essas interferências irritantes.
      Obrigada


  • 1
    Roberta Oliveira 20/10/2015 Link para o comentário

    Boa noite. Meu Moto X 2 hoje a tarde estava desligando sozinho. Quando coloquei para recarregar, pq achei que fosse problemas com a bateria, ele estava quente. E quando liguei apareceu a mensagem de que estava atualizando todos os aplicativos(?). Agora ele liga, aparece a abertura normal, a logomarca e animação, mas qd chega a tela mesmo, fica preta. As notificações aparecem,mas a tela não. Alguém com esse problema que conseguiu resolver? Tentei as descritas nesse topico,mas nenhuma funcionou ainda. Grata.


  • 1
    Flavianne Leão 19/10/2015 Link para o comentário

    Por incrivel que pareça, o meu aparelho apresentou todos esses problemas citados acima apos a atualização... foi necessario a troca da placa e memoria, pois a atualização danificou as peças...
    #medodaproximaatualização


  • 1
    Natan Santana 28/09/2015 Link para o comentário

    A câmera ficou ridícula, principalmente quando não se consegue o foco, vai e volta e o foco não localiza, sem contar os chuviscos que ela apresenta quando se tem localidades mais escuras parece TVs antigas
    Solucionem isso, pois o novo moto X,3 veio com a câmera melhor.. O lolipop 5,1 estragou a câmera do moto X 2


  • 1
    Gustavo Kenzo 01/09/2015 Link para o comentário

    Então, o meu moto x 2 ele deu um problema que não esta no meio desses, ele acabou a bateria e quando o coloquei para carregar ele ligou normal o problema foi que na hora que ele ligou não apareceu mais nada na tela, apenas o papel de parede. Os números para inserir a senha de desbloqueio não aparecem mais, nem o teclado de emergencia, eu ja reiniciei ele varias vezes e nada dele voltar ao normal, e não tem como eu fazer ele voltar o padrão de fabrica porque não tem como ir nas configurações ou melhor em nenhum lugar do dispositivo. Fora isso tenho muitas fotos, musicas, videos e documentos pessoais que não podem ser perdidos e não tem como passar para um pc ou not porque alem disso tudo ele não conecta no not ou pc. Pfv me ajudem!!!!


  • 2
    Cris Brito 24/08/2015 Link para o comentário

    Nunca tinha dano nenhum problema no meu Moto X 2G, até que um dia com 1 mes de uso, do nada ele reiniciou e ficou com a tela escura até aparece notificações de msg, zap etc. ai quando eu clico para ver, a tela fica escura, n conssigo usar para nda, vou ter que levar para assistêsncia e vender porque depois do primeiro bug, vai começar a dar sempre, é uma pena poruque é um ótimo aparelho.


    • 1
      Aline Silva 31/08/2015 Link para o comentário

      Cris, você obteve alguma resposta? Aconteceu isso também com o meu! :(


      • 1
        Victor Moraes 04/09/2015 Link para o comentário

        Olá Aline e Cris, o meu acabou de acontecer isso, o meu voltou ao normal, eu usei o comando de mão (mexendo o celular) para abrir a camera, ele abriu deixei ali uns segundos fui pra camera frontal, pra camera traseira, aos poucos o botão foram aparecendo, apertei o icone de bolinha pra voltar pra tela inicial e tava tudo normal.


    • 1
      rafael 21/10/2015 Link para o comentário

      me chama no whats 11 948698360 vou te explica melhor


  • 2
    Micael Santana 13/08/2015 Link para o comentário

    Pessoal, precisando de ajuda! É o seguinte: Tenho um moto x2, o mesmo na maioria das vezes que reinicio fica otimizando o app, isso demora em média uns 25 min, esquenta bastante o aparelho, e consome bastante bateria. vcs tem noção do que seja? Podem me ajudar? Se souber e puder serei grato. No aguardo!

    Jeff William


    • 5
      André Teodoro 23/08/2015 Link para o comentário

      O meu estava esquentando e gastando bateria. Restaurei para os padrões de fabrica a e agora está perfeito. Tente fazer também.


  • Mc Rick BH 3
    Mc Rick BH 10/08/2015 Link para o comentário

    O meu deu tela preta pela segunda vez tive de reseta como resolver faz um tópico aí Androidpit, ta chato já. 😑😢

    Thiago MoserJonyandeson Pivete


    • Jonyandeson Pivete 2
      Jonyandeson Pivete 18/08/2015 Link para o comentário

      o meu tbm ta assim, e ja fez isso 3 vezes tbm

      Thiago Moser


    • 1
      Thiago Moser 26/08/2015 Link para o comentário

      O meu ta com tela preta pela segunda vez, trava tudo e só no reset. ta foda. notei que as 2 vezes aconteceram quando a bateria acabou


  • Luís Fernando de Lima Júnior 1
    Luís Fernando de Lima Júnior 14/07/2015 Link para o comentário

    Pelo visto, não vale a pena atualizar. São muitos riscos e bugs para poucas melhorias


  • 4
    Junior Sousa 30/06/2015 Link para o comentário

    Comprei o moto X semana passada atualizei para o 5.1 e quando abro a câmera e estou utilizando do nada ele trava e reinicia ,toda a vez que vou usar a câmera ele reinicia depois de alguns segundos ou minutos já dei hard reset 3 vezes mas não adianta continua reiniciando o que eu faço é defeito na câmera ou é um Bug?


  • Rita Marques 1
    Rita Marques 29/06/2015 Link para o comentário

    Tenho um Moto X, 1a geração. Logo q fiz a atualização o aparelho ficou muito ruim, tive q fazer uma restauracao, zerar tudo. Dai ele, ficou blz, mas o Wi-Fi está muito estranho. Está conectado. Mas demora muito pra carregar fotos e vídeos, por exemplo. Incrivelmente meu 3G consegue carregar mais rápido fotos e vídeos do q usando banda larga. Já testei o roteador mas todos os outros aparelhos estão funcionando normalmente e o problema começou a ocorrer no celular após a atualização. :(


    • Gabriel Arcieri 1
      Gabriel Arcieri 09/11/2015 Link para o comentário

      To com o mesmo problema, conseguiu resolver??


  • 2
    não sou um robô 27/06/2015 Link para o comentário

    amigo, preciso de uma ajuda. peguei um moto x 2g com root, mas quero atualizar e não consigo. tenho o twrp instalado e quando tento atualizar por ele dá um mensagem de "failed" quando atualizou pelos comando ele atualiza e não liga. e depois de um tempo volta ao normal. queria desinstalar o twpr e o supersu para voltar para stock original. como faço. ou tem como eu atualizar sem Desinstalar esses programas? me ajudem


  • 1
    Thiago Babicsák 25/06/2015 Link para o comentário

    Peguei meu moto x na terça e logo atualizei, mas percebi alguns problemas com facebook e download de aplicativos.
    O facebook, não me envia notificações, se eu quiser saber se alguém me enviou alguma coisa, me marcou, ou curtiu algum post meu, tenho que abrir o facebook (nada funcional).
    Quanto aos downloads, ele é iniciado e durante o download diversas vezes fica pendente.


  • alef f. 14
    alef f. 22/06/2015 Link para o comentário

    sorte minha que ainda não fiz a atualização. ehuehuehueh


  • 2
    Ed Ferrera 21/06/2015 Link para o comentário

    Bom atualizei o meu normal via ota ,não tive nenhum problema ,att tranquila ,notei que melhorou um pouco a duração da bateria ,nenhum problema com a câmera ,na verdade esta versão do android veio pra corrigir alguns bugs da versão anterior .algumas novidades nada de muito novo,estranhos as reclamações,ou fizeram alguma coisa errada ou deram muito azar ,gostei da versão 5.1 tudo ok por aqui.


  • Bruno Barros 6
    Bruno Barros 09/06/2015 Link para o comentário

    O meu está totalmente normal e funcional. A única coisa que notei somente por uns minutos apenas uma vez, foi um ponto transparente bem pequeno no canto esquerdo da barra de notificações, que sumia quando eu a puxava para baixo, e reaparecia quando eu voltava ela. Tirei uma SS pra mostrar pra minha namorada, e logo sumiu e nunca mais voltou. Mas no restante, o aparelho está operando totalmente dentro de sua normalidade. Inclusive vou fazer uma limpeza no cache porque pode ser que fique ainda melhor.


    • 8
      Jahlysson Santtana 09/06/2015 Link para o comentário

      O meu tbm fica com esse pontinho, e sempre q vou ver é uma notificação do tempo


  • ᴸᴱᴬᴺᴰᴿᴼ 5
    ᴸᴱᴬᴺᴰᴿᴼ 05/06/2015 Link para o comentário

    no meu ta aparecendo" a aplicativo hangouts parou'"


  • 2
    Nathan Rodrigues 05/06/2015 Link para o comentário

    XT1097


  • 2
    Everton Mendes 04/06/2015 Link para o comentário

    O moto x 2014 é o modelo xt1058?


    • 2
      Nathan Rodrigues 05/06/2015 Link para o comentário

      XT1097


  • 1
    André Meira 04/06/2015 Link para o comentário

    O meu depois que atualizou não tinha notado muita diferença, mas teve um momento que, quando ele estava em standby, quando eu apertava o botão liga/desliga pra aparecer a tela de desbloqueio do aparelho ele ficava aceso nessa tela ate eu apertar o botão power de novo pra ele apagar a tela.
    Pra resolver eu fiz a restauração de fábrica, mas sem a restauração de configurações. Restaurei como se nunca tivesse usado. Sem backup. E ainda depois disso reiniciei o aparelho. Por enquanto tudo normal.
    A bateria do meu tbm ta zuada. Não ta durando muito e ta demorando mais pra carregar com o aparelho ligado.


    • 1
      André Meira 04/06/2015 Link para o comentário

      Notei uma melhoria no foco da câmera tbm que parece estar mais rápido e parece focar algo mais próximo do aparelho do que antes.


  • 1
    Renan Ramos 04/06/2015 Link para o comentário

    Acho q realmente não esta sendo geral esses bugs, pois o meu recebeu a att via ota no msm dia q foi anunciada, e não tenho notado nenhum desses problemas, pelo contrario, melhorou bastante principalmente a bateria q msm utilizando o 4g chega tranquilo no fim do dia com mais de 30% de carga.


  • 3
    Flávio Martins 04/06/2015 Link para o comentário

    Depois da atualização só notei a bateria pedir arrego. No mais ta tudo de boa. Acho ate que a minha conexão veio a melhorar depois da atualização. Muito show.


  • 3
    Angela Tanaka 04/06/2015 Link para o comentário

    O meu apagou de vez... Após ter desligado por descarregar toda a bateria... Soh aparece a tela de horário, ele recebe o comando de voz, mas em seguida a tela volta a ficar preta de novo e se vou no botão liga/desliga para mostrar a opção desbloquear, só aparece o desligar...

    Jonyandeson PiveteAna Clara de NeveRenê Carmo


    • 1
      Renê Carmo 05/06/2015 Link para o comentário

      O meu tambem. Esta com o mesmo problema do seu.


    • 4
      Junior Sousa 30/06/2015 Link para o comentário

      o meu esta assim também vc consegue pelo modo recovery ai vc da um hard reset mas depois de um tempo continua o problema alguma solução vc encontrou?


    • 2
      Ana Clara de Neve 27/07/2015 Link para o comentário

      o meu também deu esse problema! mdds só desgosto com essa atualização!
      Há duas semanas eu tive que formatar pq a tela inicial tava travada. Eu conseguia abrir os apps por comando de voz, mas só. Agora isso :( Como vocês resolveram? plmdds


    • 1
      Lucas Moreale de Carvalho 29/07/2015 Link para o comentário

      Alguma solucao para esse problema? Tambem aconteceu comigo hoje =(


      • 2
        Ana Clara de Neve 29/07/2015 Link para o comentário

        formatei o meu segunda e por enquanto ta OK, veremos qual será o problema da semana que vem


    • Jonyandeson Pivete 2
      Jonyandeson Pivete 18/08/2015 Link para o comentário

      o meu tambem, ja tentei resolver, mais eh dificil ate de aceitar toques na tela


  • 3
    Fagner 04/06/2015 Link para o comentário

    A melhor coisa eh o hard reset e limpar o cache partition, muitas coisas serão resolvidas, tb eh bom desativar notificações de apps q não sejam importantes


  • 3
    Alexandro 04/06/2015 Link para o comentário

    No meu Apos a atualização quando jogo MK x ele trava fica com a tela preta ai reinicia sozinho. alguém com o mesmo problema.

    Ana Clara de NeveJunior SousaBruno


    • 2
      Bruno 05/06/2015 Link para o comentário

      o meu tb esta com o mesmo problema estava jogando MKx do nada ele a pagou e reiniciou. agora ta tudo preto

      Ana Clara de Neve


    • 4
      Junior Sousa 30/06/2015 Link para o comentário

      O meu reinicia no aplicativo de câmera ,acabei de comprar VC acha que é defeito ou é um Bug?


  • 2
    Sérgio Andrade 04/06/2015 Link para o comentário

    No meu até agora nada de atualização.


  • 1
    Renê Carmo 04/06/2015 Link para o comentário

    O meu moto x 2, depois que atualizei para a versão 5.1 do Android está sumindo com fotos tiradas antes de descarregar totalmente, tipo eu tirei duas vezes fotos e videos com uns 15% de bateria e depois ele descarregou e quando liguei novamente, os arquivos nao se encontrava mais na galeria e nem gravados na memoria, e ele anda esquentando muito,no lolipop 5.0 nao esquentava assim, e tem tambem acontecido dele estar com 10% de bateria e do nada cai para 1% e desliga.


    • 2
      Daniel Miranda 23/08/2015 Link para o comentário

      Boa tarde. Conseguiu alguma solução para este problema?


  • 2
    Andre Pontes 04/06/2015 Link para o comentário

    O meu moto x 2 geração ficou ainda melhor com as atualizações. Um aparelho excelente.


  • Fernando Guerra 2
    Fernando Guerra 04/06/2015 Link para o comentário

    Galera um conselho... Depois da atualização, reinicia o celular...
    Tenho um moto x2 2015.. Depois da atualização pro Lollipop e depois pro 5.1 nunca tive problema... Atualizou o SO, restaura o celular pra apagar todos os vestígios do antigo systems e já era.. Comigo nunca tive problema Blz galera ? Flw


  • 4
    Caique Sales 04/06/2015 Link para o comentário

    ta foda mesmo, o único problema é essa merda de bateria acaba,muito rápido mesmo com o carregador turbo não agrada muito ,tem q andar com carregador ,o celular é otimo apenas a bateria é um lixo mais muito zuada .

    Marcos Logan


    • 2
      Marcos Logan 04/06/2015 Link para o comentário

      O seu e segunda geração ou primeira?


      • 4
        Caique Sales 05/06/2015 Link para o comentário

        2 geração


  • fabiano s. 23
    fabiano s. 04/06/2015 Link para o comentário

    ainda bem que o meu não sofreu nenhum problema com a atualização, está tudo perfeito 😁

    Marcus Correa


    • Marcus Correa 6
      Marcus Correa 04/06/2015 Link para o comentário

      O meu tambem não... Até agora tudo OK!


  • bryant36 33
    bryant36 04/06/2015 Link para o comentário

    solução: fazer hard reset em todos casos, que ajuda hein kkkkkk

    Guilherme M.


  • 2
    Felipe de Oliveira 04/06/2015 Link para o comentário

    Lançando via OTA versão de soak test? Mentira! Era pra ser versão final mas ai saiu a maior marmelada e eles passaram a dizer que não é a final. Só quem está inscrito no programa da Motorola e quem é escolhido pega versões soak. Essa LenOVO ta estragando tudo.

    Marcos Logan


  • 8
    Guilherme M. 04/06/2015 Link para o comentário

    O meu ainda está no 4.4.4. Tô com medo de atualizar pq o aparelho é ótimo e se melhorar, estraga.


  • Cristiano A. 20
    Cristiano A. 04/06/2015 Link para o comentário

    Participei do Soak Test, recebi a atualização final, mas achei que minha bateria estava acabando muito rápido. Fui restaurar para os padrões de fábrica e o aparelho brickou. Enviei segunda para a assistência. Agora é aguardar. =/


    • 6
      Beck Dylan 04/06/2015 Link para o comentário

      O meu aconteceu o mesmo caso enviei pra autorizada,vão trocar a placa do meu não sei do seu mais eles disseram pra mim 15 a 30 dias já ta la faz 11 dias


      • Cristiano A. 20
        Cristiano A. 05/06/2015 Link para o comentário

        De 15 a 25 dias falaram pra mim meu caro. Espero realmente que não demore tanto! =/


  • 5
    André Teodoro 03/06/2015 Link para o comentário

    O meu está consumindo mais bateria e esquentando um pouco mais. No KitKat ele não esquentava em nenhum momento.


  • 8
    Jahlysson Santtana 03/06/2015 Link para o comentário

    No meu esta tudo normalmente fluido...


  • 32
    Luiz Carlos Magno Coelho 03/06/2015 Link para o comentário

    Depois dizem que updates problemáticos são marcas registradas da Samsung! Qualquer fabricante está sujeito a isso, agora Motoboys fiquem caladinhos e resolvam seus problemas sem descer a lenha em outras fabricantes.

    Anuar


  • Leidivan Moura 11
    Leidivan Moura 03/06/2015 Link para o comentário

    estou tendo problemas com a conexão do WiFi desde o Android 5.0. Pensei que com a atualização pro 5.1 ia melhorar, mas fez foi piorar.


  • 9
    Vítor 03/06/2015 Link para o comentário

    O único erro aqui é esse da câmera, apesar disso ela ta abrindo mais rápido que antes e esta tirando fotos melhores, em relação ao desempenho da bateria aqui melhorou muito, consegui ficar umas 7h vendo videos em Full HD antes só pegava umas 4 Horas.


  • 13
    Ricardo Lemos 03/06/2015 Link para o comentário

    Engraçado que no meu Moto X 2014 eu não identifiquei nenhum desses problemas.


  • 7
    Xamblet Xis 03/06/2015 Link para o comentário

    O meu está na 5.1, funcionando normalmente. O único probleminha é que alguns aplicativos não estão ficando na lista de aplicativos recentes


  • Mateus 8
    Mateus 03/06/2015 Link para o comentário

    a bateria do meu moto x tá durando menos e o WhatsApp tá travando muito :/


  • Douglas Henrique Coelho da Silva 1
    Douglas Henrique Coelho da Silva 03/06/2015 Link para o comentário

    Fiz essa atualização e meu celular esta normal


  • 3
    Paula Barbosa 03/06/2015 Link para o comentário

    Fui uma das que postou no grupo do G+ sobre os problemas com o Moto X 2014 e a atualização 5.1. Já fiz soft reset, hard reset, wipe de cache e tudo o mais que li por aí que fizeram e o problema persiste. Mesmo fazendo um reset de fábrica, ele assume como configuração padrão a versão 5.1 do sistema. Não é possível o downgrade, a não ser que eu destrave o bootloader (e perca a garantia e as atualizações direto pela Motorola).

    Falei no chat com a atendente da Motorola e ela me encaminhou para uma assistência técnica para que o downgrade fosse realizado por eles. O prazo? 15 a 20 dias corridos sem celular.

    O consumo de bateria está mais do que estranho. Mesmo sem aplicativo algum aberto em 2º plano, do nada ele desliga. Ao tentar iniciar, ele acusa 1% de bateria e desliga. Conecto o cabo para carregar o aparelho desligado e a tela denuncia os 70% de bateria. Fora as inúmeras vezes em que, ao reiniciar, ele mostra uma mensagem "Otimizando apps 1 de XX" antes de iniciar. Se estou no wifi e saio da zona de alcance, ele desliga o celular.

    Não percebi nenhum outro tipo de problemas de performance, do tipo lentidão nas animações ou nos apps, nem tive problema com a câmera.

    Boa sorte a todos nós que atualizamos e estamos aguardando a Motorola liberar a 5.1.1, já disponível para os Nexus (inclusive aqui no Brasil).

    Jamyle QueirozAna Clara de NeveHans Santos


    • 3
      Hans Santos 03/06/2015 Link para o comentário

      Paula o problema da tela preta.. quando vou ligar o aparelho aparelho aparece as animações da motorola e tal mais na hora de iniciar a home a tela fica prera..
      Mais o celular ativá a câmera só q não tira foto e recebe ligação, mais eu não consigo atender devido a tela preta .
      ????

      Ana Clara de NeveJunior Sousa


      • 4
        Junior Sousa 30/06/2015 Link para o comentário

        O meu ficou assim tive que dar um hard reset no modo recovery ,quando uso a câmera ela quase sempre trava e reinicia ,comprei ele agora sera que é defeito ou um bug?


      • 2
        Ana Clara de Neve 27/07/2015 Link para o comentário

        Hans, o meu está com o mesmíssimo problema! Você conseguiu resolver?


  • 3
    Hans Santos 03/06/2015 Link para o comentário

    Meu moto x ficou com a tela preta e um como outros usuários estão reclamando sobre esse problema tbm faço hard reset dias depois o problema volta..

    Ana Clara de NeveJunior Sousa


    • 4
      Junior Sousa 30/06/2015 Link para o comentário

      o meu também ta assim :(


    • 2
      Ana Clara de Neve 27/07/2015 Link para o comentário

      o meu também :(


  • 3
    Vladimir Carlos Vieira 03/06/2015 Link para o comentário

    meu moto x 2014 não está aceitando fazer download de jogos


  • Fernando Henrique 65
    Fernando Henrique 03/06/2015 Link para o comentário

    Ótima Matéria👍

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.